1.เพื่อให้เข้าใจในหลักการและเทคนิคในการเขียนบันทึก จดหมาย E-Mail ที่ดี

2.เพื่อเรียนเรียนรู้รูปแบบต่าง ไม่ว่าจะเป็นการเขียน E-Mail, จดหมาย และบันทึก

3.เพื่อให้ทราบว่าสิ่งที่ควรเขียน และไม่ควรเขียนใน E-Mail

4.เพื่อให้ทราบถึงขั้นตอนและกลยุทธ์ในการเขียนในรูปแบบต่างๆ ที่ถูกต้อง

2.การเขียน E-mail อย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Business Writing)

3.การเขียน E-mail /เขียนจดหมายในหลายรูปแบบ (Various Business Letter Forms)

-การเขียน E-mail เพื่อโฆษณา แนะนำบริษัท และเสนอราคา (Advertising/Introducing Company / Giving Information and Quotation Form)

-การตอบ E-mail / จดหมาย (Reply Form)

-เขียน E-mail / จดหมายแจ้งให้ทราบ (Acknowledgement Form)

-การเขียนตอบขอบคุณ (Gratitude Form)

4.การเขียนบันทึกข้อความ (Writing Memorandum)

5.การใช้ E-mail ในทางธุรกิจ การเขียนอย่างเป็นทางการ และอย่างไม่เป็นทางการ จรรยาบรรณในการใช้ E-mail และกฎระเบียบต่างๆ (Use of E-mail in Business, Formal, Informal, Etiquette, Rules and etc.

6.เคล็ดลับที่ทำให้ทักษะในการเขียนพัฒนาดีขึ้น (The Secret of “How to Improve Your Writing Skill”)

7.แปลและวิเคราะห์ข้อความ (Translation / Analyzing)

8.ฝึกปฏิบัติ (Practicing)

9.สรุปคำถามคำตอบกรณีตัวอย่างที่เกิดขึ้นจริง