งานสนับสนุน (Supporting Department) ทั้งหลายล้วนเป็นงานที่อยู่หลังฉากที่ใครต่อใครให้ความสำคัญเป็นอันดับรองลงมา แม้ว่าองค์กรจะได้ผลการดำเนินงานที่ดี ความชอบส่วนใหญ่ก็มักตกอยู่กับหน่วยงานหลักๆ มีใครจะนึกถึงบ้างว่า ภายใต้ความสำเร็จของงาน หรือความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นได้นั้น ผู้ที่อยู่ในหน่วยงานสนับสนุนนั้น มีส่วนผลักดัน และช่วยเหลือสนับสนุนมากน้อยเพียงใด ผู้ที่หลงลืมหลังฉากก็เปรียบเสมือนการหลงลืมความสำเร็จ หลังฉากที่ทรงประสิทธิภาพ เป็นตัวกำหนดความสำเร็จขององค์กร

          หลักสูตร เลขานุการในฐานะผู้ช่วยผู้บริหาร เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างพลังในส่วนของงานสนับสนุนให้ทรงประสิทธิภาพ และทำให้องค์กรมีฐานที่มั่นคงพร้อมที่จะเผชิญปัญหาอุปสรรค การรักษาตนเองให้อยู่รอด และเจริญเติบโตต่อไปในอนาคต

ท่านพร้อมหรือยังที่จะเป็นผู้สนับสนุนที่ดีเยี่ยมและเปี่ยมประสิทธิภาพ และเป็นบุคคลที่สำคัญที่องค์กรต้องเก็บรักษาไว้ ???

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจงานเลขานุการอย่างถูกต้อง

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมพัฒนาทักษะและสร้างทัศนคติที่ดีในการเป็นเลขานุการมืออาชีพ

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมพัฒนาบุคลิกภาพและศักยภาพงานเลขานุการให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจ "ศิลปะในการครองใจเจ้านาย"

5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมพัฒนาทักษะที่จำเป็นในการทำงานยุคใหม่ และเป็นมากกว่าคำว่า...เลขานุการ

1. เลขานุการยุคใหม่ กับบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ

   - จรรยาบรรณ และคุณสมบัติ

   - บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของงานเลขานุการและงานธุรการ

   - การเตรียมการสู่ความพร้อม

   - การเสริมสร้างบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์

   - การสร้างความเชื่อมั่นในสายอาชีพ

2. หลักการบริหารจัดการระบบงานเลขานุการ

   - การวางแผนและบริหารเวลางาน

   - การบริหารเวลาผู้บริหารและตนเอง, การนัดหมายงาน

   - การบริหารงานระหว่างผู้บริหารไม่อยู่สำนักงาน

   - การจัดระเบียบงาน และทบทวนงาน

   - การบริหารสำนักงาน

   - การบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บ

   - การติดต่อกับหน่วยงานภายนอก

   - การใช้โทรศัพท์

   - การเจรจาต่อรองในงานเลขานุการ

   - เครื่องมืออุปกรณ์ และการใช้เทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพงานเลขานุการ

   - การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

3. การพัฒนาศักยภาพความเป็นเลิศ

   - การใช้จิตวิทยาในการบริหารงาน

   - การสร้างความมั่นใจให้กับตนเอง

   - ศิลปะการบริหารความเครียด

เทคนิคการฝึกอบรม

บรรยายสรุป อภิปราย กรณีศึกษา แบ่งกลุ่มย่อยฝึกปฏิบัติ และนำเสนอผลงานหน้าห้องฝึกอบรม