หลักสูตรฝึกอบรม ก้าวสู่ความสำเร็จในงานธุรการ

วัตถุประสงค์

         เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพในการทำงานธุรการได้อย่างเต็มศักยภาพ มีความรู้ความเข้าใจในระบบงานธุรการ  เห็นความสำคัญของงานธุรการ และมีทัศนคติที่ดี ซึ่งจะช่วยส่งเสริมให้เกิดกำลังใจในการทำงานและทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล ตามมาตรฐาน

-     แนวทางการพัฒนาสู่ความสำเร็จของตนเองและทีมงาน

         •      ปัจจัยแห่งความสำเร็จ- คิดสร้างสรรค์เพื่อความสำเร็จที่สูงยิ่งๆ ขึ้น

-     บทบาทและความสำคัญของเจ้าหน้าที่ธุรการ ในองค์กร

         •      เจ้าหน้าที่ธุรการ ..  “กองกำลังสนับสนุนที่สำคัญของงาน”

         •      หน้าที่และความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ธุรการ

-     การเพิ่มประสิทธิภาพในงานธุรการ

      ตามไปดูประสิทธิภาพ …. “ที่ทำอยู่นี้ดีพอแล้วหรือ...?”

         •      สำรวจ และวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงาน

         •      แนวคิด  พิชิตความสูญเสียและสูญเปล่า ของการทำงาน   

         •      คำแนะนำ  เพื่อการปรับปรุงการทำงาน  “SMART  CAMPAIGN”

-     การควบคุมในงานธุรการที่ได้ผล

       เวลา – คุณภาพ – ปริมาณ – ค่าใช้จ่าย

       Time – Quality – Quantity – Cost Control

-     ระบบการบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บเอกสาร

      1.     องค์ประกอบของการบริหารงานเอกสาร

       2.     ระบบการจัดเก็บเอกสารที่มีประสิทธิภาพ

         -     ปัญหาในการจัดเก็บเอกสาร 

         -     ระบบการจัดเก็บเอกสารแบบต่างๆ

       3.     ข้อแนะนำในการจัดเก็บเอกสารอย่างมีประสิทธิภาพ

-     ประสิทธิภาพของการติดต่อสื่อสาร ในงานธุรการ

         •      การติดต่อและการสื่อสารภายในและภายนอกสำนักงาน

         •      การเขียนบันทึก , รายงาน และเอกสารงานเขียนต่าง ๆ 

      การใช้โทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ  

-     เพื่อสนับสนุนการประสานงาน และการต้อนรับที่ประทับใจ

         •          มารยาทและอัชฌาสัยในการใช้โทรศัพท์    

         •      ข้อควรระวังในการรับโทรศัพท์

-     การบริหารเวลาอย่างคุ้มค่า

         •      อุปสรรคของการใช้เวลา และวิธีการขจัดอุปสรรคเหล่านั้น

         •      การวางแผนบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร