หลักสูตร การสร้างทีมให้มีประสิทธิภาพ (Team building) #1 การสร้างสัมพันธภาพด้วยการสื่อสาร

วัตถุประสงค์

1. รู้จักตนเองและเข้าใจผู้อื่น สามารถปรับเปลี่ยนกระบวนการคิดในการสื่อสาร และการสร้าง ความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างตนเองกับผู้อื่นได้

2. เข้าใจองค์ประกอบ กระบวนการ หน้าที่ของการสื่อสาร สามารถขจัดอุปสรรคในการสื่อสาร สร้าง สมดุลระหว่างภาษาพูดกับภาษาท่าทาง กล้าแสดงออกอย่างเหมาะสม และมีทักษะในการฟังที่มี ประสิทธิภาพ

3. ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้การทํางานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีความสุข และบรรลุเป้าหมายเดียวกัน

เนื้อหาหลักสูตร

• THE JOHARI WINDOW

• วิธีการขยาย OPEN AREA ให้กว้างขึ้น

• ประโยชน์ของการเปิดหน้าต่าง OPEN AREA

• องค์ประกอบของการสื่อสาร

• กระบวนการสื่อสาร

• หน้าที่ของการสื่อสาร

• กฎเกณฑ์ในการสื่อสารที่ดี

• วัฒนธรรมการสื่อสาร

• เทคนิค A.E. I. O. U.

• กรอบความคิดในการสื่อสาร

• กฎแห่งการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน

• ชื่นชมอย่างเปิดเผย

• องค์ประกอบสำคัญของการสื่อสารระหว่างบุคคล

• อุปสรรคในการสื่อสารระหว่างบุคคล

• ขั้นตอนการสื่อสารระหว่างบุคคลอย่างมีประสิทธิผล

• เทคนิคการฟังอย่างตั้งใจ

• อุปสรรคในการฟัง

• ระดับของการฟังอย่างตั้งใจ

• ระดับของการฟังอย่างตั้งใจ

• การฟังแบบ REFLECTING

• 5 องค์ประกอบในการฟังอย่างมีประสิทธิ

1. บุคคลทั่วไปที่ต้องการเข้าใจตัวตนที่แท้จริงของตนเอง และผู้อื่น

2. บุคคลทั่วไปที่ต้องการเตรียมพร้อมสู่การเป็นหัวหน้างาน

3. ผู้บริหาร หัวหน้างาน ระดับปฏิบัติงาน ที่ต้องการพัฒนาตัวเอง

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร