หลักสูตร การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างาน (SMART SUPERVISORY SKILLS) Online Class

หลักการและเหตุผล

     หัวหน้างานเป็นกำลังสำคัญในการเชื่อมโยงนโยบายขององค์กรสู่การปฏิบัติจริง มีบทบาทในการควบคุมงาน พัฒนาทีมงาน สื่อสาร ประสานงาน แก้ไขปัญหา และสร้างแรงจูงใจให้บุคลากรสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเป็นหัวหน้างานในปัจจุบันจึงไม่ใช่เพียงการสั่งงาน แต่ต้องสามารถบริหารคน บริหารงาน และบริหารการเปลี่ยนแปลงควบคู่กัน เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ตามเป้าหมายขององค์กร

     หลักสูตร SMART SUPERVISORY SKILLS ได้รับการออกแบบเพื่อพัฒนาหัวหน้างานให้มีความรู้ ความเข้าใจในบทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบ พร้อมเสริมสร้างทักษะที่จำเป็นสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ ได้แก่ ภาวะผู้นำ การสื่อสาร การสอนงาน การสร้างแรงจูงใจ การวางแผน การติดตามผล การประสานงาน รวมถึงการคิดวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ โดยใช้เครื่องมือบริหาร เช่น SWOT Analysis, PDCA และ Input–Process–Output เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการบริหารทีม

     ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ผ่านการบรรยาย กิจกรรม แบบประเมินภาวะผู้นำ และการฝึกปฏิบัติ (Workshop) เพื่อให้สามารถนำความรู้และเทคนิคต่าง ๆ ไปประยุกต์ใช้ในการบริหารทีมงาน สร้างความร่วมมือ และพัฒนาผลการปฏิบัติงานได้อย่างเป็นรูปธรรม อันจะนำไปสู่การยกระดับศักยภาพของหัวหน้างานและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันขององค์กรอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้ หน้าที่ ความรับผิดชอบ และการบริหารสำหรับหัวหน้างานในการสร้าง มาตรฐานระดับความสามารถของหัวหน้างานที่สามารถนำทีมงานให้ปฏิบัติงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ขององค์กร

     2.      เพื่อเรียนรู้วิธีที่จะพัฒนาตนเองอย่างหัวหน้างานมืออาชีพ ต้องค้นหาและพัฒนาตนเอง ความสำเร็จในการ ทำงานโดยมององค์กร เพื่อนร่วมงาน และลูกน้องอย่างเข้าใจ พร้อมจะพัฒนาไปด้วยกัน

     3.      เพื่อพัฒนาทักษะหัวหน้างานสู่ความสำเร็จในอาชีพ วิธีการคิด หลักการสื่อสาร การจูงใจ การประสานงาน การสอนงาน การสร้างความร่วมแรงร่วมใจเป็นทีม ซึ่งเป็นส่วนสำคัญ ที่ทำให้การปฏิบัติงานประสบความสำเร็จ

     4.      เพื่อเสริมสร้างทักษะแห่งความสำเร็จ ผสมผสานหลักการบริหาร การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ โดยร่วมกัน แลกเปลี่ยนประสบการณ์กับวิทยากร และผู้เข้าร่วมสัมมนาท่านอื่นๆ จากประสบการณ์จริงที่สามารถนำไป ปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม

1.การวิเคราะห์เพื่อความเข้าใจธรรมชาติของคน

     •      ลักษณะของคนประเภทต่างๆ

     •      การวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็งของคน

2.ศิลปะการทำความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมคน บทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบและการบริหารสำหรับหัวหน้างาน 

     •      การจัดการทั่วไป

     •      การบริหารจัดการหน้าที่เฉพาะ

     •      การปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

     •      การสร้างภาพลักษณ์และภาพพจน์ที่ดีต่อองค์กร

3.คุณสมบัติของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

     •      ภาวะผู้นำ (Leadership) 

     •      การสอนงาน เป็นพี่เลี้ยง (Coaching)

     •      ทักษะการสื่อสาร (Communication)

     •      ทักษะการนำเสนอ (Presenting)

     •      การจัดการการวางแผน (Planning / Organization) 

     •      การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)

     •      ทักษะการประเมินผลทบทวน และติดตามผล (Monitor / Review)

4.กระบวนการบริหารจัดการของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

     •      SWOT Analysis

     •      PLAN DO CHECK ACT (PDCA) Techniques

     •      INPUT PROCESS OUTPUT for Productivity and Satisfaction techniques

5.วิธีการพัฒนาทักษะความสามารถการบริหารสำหรับหัวหน้างานที่มุ่งความสำเร็จในองค์กร

     •      การพัฒนาทักษะการสื่อสารและการผสมผสานความสำเร็จด้วยกระบวนการของหัวหน้างานและสมาชิกของทีมที่มีประสิทธิภาพ

     •      การพัฒนาทักษะการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการจัดการกระบวนการของหัวหน้างานและสมาชิกของทีมที่มีประสิทธิภาพ

6.ฝึกทักษะกิจกรรมการเรียนรู้ “ทักษะการเป็นหัวหน้างาน”

7.สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร