หลักสูตร พัฒนาทักษะการทำงานอย่างมืออาชีพ ( Professional & Effective Working Skills )

วัตถุประสงค์

   1.  เพื่อให้เห็นความสำคัญ แนวคิด ทิศทางใหม่ๆ และความท้าทายของพนักงานในการบริหารจัดการความสามารถของตำแหน่งงานให้ตรงตามความต้องการของ องค์กร ลูกน้อง และเพื่อนร่วมงานอย่างมืออาชีพ

   2.  เพื่อฝึกทักษะต่างๆ สำหรับการทำงาน/การปรับปรุงงานให้เป็นมืออาชีพ “WORK SMART” ตามเป้าหมายของกระบวนการพัฒนาการเรียนรู้อย่างมีประสิทธิภาพ

ประเด็นการสัมมนา

   1.  ความท้าทายในการพัฒนาทักษะการทำงานตามบทบาทหน้าที่ในการปฏิบัติงาน

   2.  ปัจจัยที่สำคัญต่อการเรียนรู้สู่การพัฒนาและปรับปรุงความเป็นมืออาชีพ     

             -    โมเดลการเรียนรู้พัฒนา 70 : 20 :10  (Model for Learning)

             -    การบริหารจัดการทักษะการทำงาน (Work Skills)

             -    การบริหารจัดการพัฒนาคน (People Management)

             -    กิจกรรมการเรียนรู้ : การทำแบบทดสอบทักษะพัฒนาตนเอง Managerial Competency Assessment 7-10ทักษะ วิเคราะห์ จุดแข็ง จุดอ่อน แปลผล เพิ่มการเรียนรู้ของตำแหน่งงาน และการพัฒนาเพิ่มเติม

   3.  โมเดลการพัฒนาตนเองและการปรับปรุงกระบวนการทำงาน : CAN DO WILL DO WILL FIT

             -    CAN DO ความรู้/ทักษะ (Problem-solving & Decision-making / Planning& Taking Action) : Decision-making/Process System/Planning/Review/Follow-up/Evaluation

                        * แนวทางการจัดการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

                        * ขั้นตอน วิธีการและการจัดลำดับขั้นตอนในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

                        * การเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

                        * ผลลัพธ์ 3 ทางจากการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ  : Process/Person/Product

                        * การจัดกรอบความคิดที่สร้างสรรค์ และเป็นระบบก่อนวางแผน

                        * หลักการวางแผน การนำแผนไปปฏิบัติ การทบทวน ติดตาม และประเมินแผนงาน

                        * การมอบหมาย สั่งการ และการควบคุมแผนให้ประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย

              -    WILL DO ทัศนคติ/การทำงาน (Customer Focus / Manage Stress) : Relationship/Counselling/Mentoring/Motivation/Stress Management

                        * การสร้างมิตรภาพและมนุษยสัมพันธ์

                        * การสื่อสารการให้บริการเชิงบวก

                        * การให้คำแนะนำ คำปรึกษา และการเป็นพี่เลี้ยง

                        * การสร้างผลักดัน แรงจูงใจและกำลังใจ

                        * การจัดการปัญหา สาเหตุ และผลกระทบจากความเครียด

                        * การแปลงความเครียดให้เป็นความสำเร็จอย่างมีเป้าหมาย

                        * วิธีการจัดการความเครียดด้วยการสร้างคุณค่า เพิ่มความสามารถในตนเอง

              -    WILL FIT บุคลิกภาพ (Manage People) : Leadership/Teamwork/Communication/Coaching/Thinking/Creation

                         * การสร้างภาวะผู้นำ/ผู้นำ

                         * การพัฒนาศักยภาพการเรียนรู้ของบุคลากรทำงานในทีม

                         * การสอนงาน ชี้แนะและแนะนำ ถ่ายทอด สื่อสารที่ดี

                         * การจัดการความคิด การมีส่วนร่วมในการปฏิบัติงาน

                         * การสร้างสรรค์นวัตกรรมและการริเริ่มสิ่งใหม่ๆ

   4.  ฝึกทักษะ/กรณีศึกษา (WORKSHOP/CASE STUDY) “WORK SMART” ตามโมเดล CAN DO ความรู้/ทักษะ WILL DO ทัศนคติ/การทำงาน WILL FIT บุคลิกภาพ

   5.  เทคนิค 8 ทักษะที่จำเป็นของการทำงานยุคการเปลี่ยนแปลง 2020

              -    ความเป็นผู้นำและการบริหารจัดการคน (Leadership & People Management)

              -    ทำงานกับคนต่างวัฒนธรรมและต่างวัย (Cross Cultural & Generation)

              -    การคิดวิเคราะห์ (Critical Thinking)

              -    ความคิดสร้างสรรค์ (Creative Thinking)

              -    การแก้ไขปัญหา (Problem-solving)

              -    ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence)

              -    การเรียนรู้ (Learning Skill)

              -    การเล่าเรื่องและการสื่อสาร (Storytelling)

   6.  สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา   

วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา

   เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย

               -    การบรรยาย      

               -    กิจกรรม และเกม        

               -    การแสดงออก

               -    กลุ่มสัมพันธ์

               -    การแสดงความคิด ถาม – ตอบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร