หลักสูตร เทคนิคการเพิ่มยอดขายสไตล์ร้านโชว์ห่วย

หลักการและเหตุผล

              รูปแบบการขายสินค้าในยุคปัจจุบันจะเปลี่ยนแปลงไปยังไงก็ตาม คุณยังคงเห็นหลายร้านค้าที่ยังใช้รูปแบบการตกแต่งร้าน และการขาย สไตล์เดิมๆ แต่ยังคงทรงตัวและเติบโตในแวดวงธุรกิจการค้าได้อยู่แบบยั่งยืนมาได้

                   กุญแจสำคัญคือ พนักงานขายมีสไตล์เป็นตัวของตนเอง รวมถึงเสน่ห์ของการจัดวางสินค้า และราคาที่ตัดสินใจง่ายไร้เงื่อนไข..

              การเป็นพนักงานขายที่จะประสบความสำเร็จหรือไม่นั้น ดูได้จากหลายวิธีการ การเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้แสดงตัวตนและได้พูดบ้างเป็นสิ่งสำคัญทำให้เกิดความผูกพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย หลายครั้งที่การปิดการขายได้นั้นอาจไม่ได้มาจากความเต็มใจ แต่มาจากการตัดความรำคาญเท่านั้น การขายที่ดีย่อมไม่ใช่อย่างนั้นแน่นอน นักขายที่ดีนั้นเขามีเทคนิคการขายที่น่าสนใจอย่างไร พื้นฐานของการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพของนักขายที่จะขาดไม่ได้เลยคือ “การฟัง” แม้ว่าคุณจะมีความเชื่อมั่นในตัวเองมากเพียงใดก็ตาม อย่าได้ละเลยการฟังความต้องการของลูกค้า ไม่ใช่เอาแต่บรรยายสรรพคุณของสินค้าและบริการให้ลูกค้าฟังแต่อย่างเดียว การฟังลูกค้าช่วยให้คุณไปถึงเป้าหมายได้ เพราะทำให้คุณได้รับทราบข้อมูลความต้องการของลูกค้า รวมทั้งความกังวลต่างๆ จากการซื้อหรือใช้สินค้า ซึ่งหากเราฟังลูกค้า เราก็จะสามารถอธิบาย ทำความเข้าใจกับลูกค้า ลดความกังวลใจของลูกค้าได้มาก ทั้งยังสร้างความไว้วางใจได้เป็นอย่างดี

                   นักขายที่ดี คือผู้ที่คอยช่วยเหลือ แนะนำลูกค้า คอยให้ข้อมูลที่สำคัญ นำเสนอประโยชน์ที่แท้จริงของสินค้า ไม่ใช่มาเพื่อทำการขายเท่านั้น นักขายที่ตั้งใจมาเพื่อขายอย่างเดียว มักจะเอาแต่พูดจนลูกค้าเกิดความรู้สึกเบื่อหน่าย รำคาญใจนอกจากนี้ การไม่ฟังลูกค้ายังอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดต่อความต้องการของลูกค้าอีกด้วย

              หลักสูตรนี้ได้ถูกออกแบบมาสำหรับการขายในรูปแบบสไตล์ที่ทรงเสน่ห์ การขายจะไม่เหมือนการขาย มีความง่ายมากขึ้น ให้เข้ากับรูปแบบธุรกิจร้านโชว์ห่วยต่าง ๆ พนักงานที่ได้รับอบรมจะเกิดความสุข จากการขาย การให้บริการ และพูดคุยกับลูกค้า

คุณรู้มั้ยทำไมร้านโชว์ห่วยจึงค่อยๆเลือนหายไป

   -    พนักงานบริการไม่ดี ไม่ใส่ใจ สนใจ ลูกค้า

   -    ขาดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

   -    คู่แข็งทางธุรกิจ และรูปแบบการขายที่มากมายขึ้น

ผลที่ได้รับจากการอบรมหลักสูตรนี้

   1.    ผู้อบรมเรียนรู้และเข้าใจถึงทักษะที่จำเป็นของการขายที่ประสบผลสำเร็จ

   2.    ผู้เข้าอบรมได้เพิ่มความมั่นใจในการขายได้

   3.    ผู้อบรมสามารถใช้ความรู้ กลยุทธ์ และเทคนิค รวมไปจนถึงทักษะการขายได้อย่างถูกต้อง

   4.    เพื่อเสริมสร้างทักษะในการพูดการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวและจูงใจคู่เจรจา

   5.    ยอดขายเพิ่มขึ้น ลูกค้าเก่าบอกต่อลูกค้าใหม่

หัวข้อและเนื้อหาการบรรยาย

มิติที่  1  ( รูปแบบนักขายสไตล์กันเอง )

                 1.  กิจกรรมละลายพฤติกรรม

                 2.  พฤติกรรมลูกค้ายุค4.0

                 3.  สิ่งควรรู้คู่นักขายมืออาชีพ

                           -    รู้จริงในสินค้า

                           -    รู้ถึงพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า

                           -    รู้ข้อมูลของคู่แข่งขัน

                           -    รู้จักและควบคุมตนเอง

                 4.  ความแตกต่างระหว่าง การขายกับการให้

                 5.  กลยุทธ์วางแผนการขายเพื่อลูกค้าแต่ละประเภทอย่างเหมาะสม

มิติที่   2   ( ขั้นตอนการเปิดการสนทนา สู่การปิดการขาย )

                 1.  Role play…ดู VDO การนำเสนอขายขั้นเทพ

                 2.  ขั้นตอนการสร้างความประทับใจสู่การขาย

                 3.  เทคนิคการนำเสนอขายอย่างมืออาชีพ

                          -    บทสนทนาสร้างความประทับใจ

                          -    คำถามจากลูกค้าและคำตอบที่โดนใจจากคนขาย

                          -    เทคนิคการเจรจาต่อรองอย่างเป็นธรรมชาติ

                 4.  การประเมินสถานการณ์การเจรจาต่อรอง

                 5.  การกำหนดเป้าหมายในการทำงานด้วยการวิเคราะห์ลูกค้า

                 6.  การเข้าใจและยอมรับการถูกปฏิเสธด้วยไมตรี

มิติที่   3   ( การรับมือกับลูกค้าหากต้องเผชิญหน้าแก้ปัญหา )

                 1.  ลูกค้า 4 ประเภท

                 2.  บริการ4 ระดับประทับใจ

                 3.  การรับมือกับลูกค้าประเภทต่าง ๆ

มิติที่   4   ( การสร้างความความสัมพันธ์ เพื่อความจงรักภักดี )

                 1.  การสร้างระดับความสัมพันธ์เพื่อการขายแบบยั่งยืน

                 2.  ความสัมพันธ์ 3 ระดับ

                 3.  กิจกรรมความสัมพันธ์เพิ่มยอดขาย

                 4.  เทคนิคการหาลูกค้าใหม่จากการแนะนำของลูกค้าเก่า

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร