หลักสูตร ปลดล็อกการทำงานด้วยเทคนิคการทำงานกับคนต่างวัย และต่าง GEN (PEOPLE SKILLS & MANAGEMENT FOR WORKING WITH DIFFERENT GENERATIONS)

วัตถุประสงค์

   1.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรม มีความรู้และมีความเข้าใจ วิธีการทำงานกับลักษณะของคนแต่ละช่วงวัย  สามารถนำจุดเด่นของแต่ละคนมาปรับใช้ในการทำงานร่วมกัน ช่วยลดปัญหาความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นอย่างอย่างมีความสุข และทำงานร่วมกันเกิดประสิทธิภาพสูงสุด

ประเด็นการสนทนา/ฝึกปฏิบัติ

   1.  อ่านคนให้ขาดจากบุคลิกภาพ (Personality) และการรับรู้ (Perception)

             -    บุคลิกและพฤติกรรมของแต่ละคน เพื่อจัดสรรงาน

             -    เข้าใจและยอมรับในรูปแบบพฤติกรรมของคนอื่น

             -    รู้ความถนัดของตัวเองและคนอื่น เพื่อค้นหาจุดเด่น และสิ่งที่ควรพัฒนา

   2.  รูปแบบการสื่อสารที่ควรเลือกใช้ให้เหมาะสมของแต่ละคน (Communication Tools)

             -    การเลือกรูปแบบการสื่อสารต่างๆ Interpersonal, Verbal, Non-verbal, Written, Visual, Eye Contact, Listening, Email, Sign Language, Mass Communication)

             -    กิจกรรมการเรียนรู้ : ทำแบบสอบถาม “รูปแบบการสื่อสารของฉัน...เป็นอย่างไร” จำนวน 24 ข้อ พร้อมการวิเคราะห์ผลคะแนน เพื่อเป็นแนวทางการพัฒนาสไตล์การสื่อสารของผู้นำ โดยจำแนกเป็น 4 รูปแบบการสื่อสาร ซึ่งแบ่งตามระดับของ Assertiveness  (การยืนยันรักษาสิทธ์) และ Expressiveness (การแสดงออก ) คือ 1. Direct (กล้ายืนยันรักษาสิทธิ์ ไม่กล้าแสดงออก)  2. Spirited (กล้ายืนยันรักษาสิทธิ์ กล้าแสดงออก) 3. Considerate (ไม่กล้ายืนยันรักษาสิทธิ์ กล้าแสดงออก) 4. Systematic (ไม่กล้ายืนยันรักษาสิทธิ์ ไม่กล้าแสดงออก)

   3.  สแกนนิสัยความแตกต่าง "คน 4 เจเนอเรชั่น" ต่างกันแต่อยู่ร่วมกันได้

              -    ความแตกต่างและค้นหาความเก่งของคน 4 Gen (B-XYZ)

              -    การปรับตัวเรื่องส่วนตัว ครอบครัว การทำงานและอนาคตของคนแต่ละ Gen

              -    กรณีศึกษา/ตัวอย่าง แลกเปลี่ยนการเรียนรู้และเข้าใจ คน 4 Gen (B-XYZ)

   4.  ทลายความต่าง “คน 4 เจเนอเรชั่น” ลดช่องว่าง เพิ่มความสุขการทำงาน

              -    สร้างสภาพแวดล้อมที่ก่อกำเนิดลักษณะคน 4 Gen (B-XYZ)

              -    ปรับทัศนคติและพฤติกรรมของคนแต่ละ Gen

              -    การยอมรับและปรับใจในพฤติกรรมของแต่ละ Gen

              -    สร้าง WIN-WIN Competence Sharing ของคนต่าง Gen

   5.  8 ทักษะที่ต้องปรับตัวในการทำงานกับคนต่าง Gen ให้แฮปปี้

              -    ทักษะการแก้ไขปัญหา (Complex Problem Solving)

              -    การคิดวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking)

              -    ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)

              -    ความเป็นผู้นำและการบริหารจัดการคน (Leadership & People Management)

              -    ทำงานกับคนต่างวัฒนธรรมและต่างวัย (Cross Cultural & Generational)

              -    ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence)

              -    ทักษะการเรียนรู้ (Learning Skill)

              -    การเล่าเรื่องและการสื่อสาร (Storytelling)

   6.  สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา

วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา

   เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย

              -    การบรรยาย      

              -    กิจกรรม และเกม        

              -    การแสดงออก

              -    กลุ่มสัมพันธ์    

              -    การแสดงความคิด ถาม – ตอบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร