หลักสูตร ทักษะหัวหน้างานที่องค์กรต้องการในยุค New Normal

หลักการและเหตุผล

              สำหรับในยุค 4.0 การเป็นหัวหน้างานหรือผู้นำในองค์กรต้องยอมรับว่าหนักกว่าในอดีตมากซึ่งอาจเป็นไม่ยากเพราะองค์กรอาจมีโครงสร้างหรืออายุงานมาพิจารณามีตำแหน่งก็สั่งงานให้ลูกน้องทำตาม และไม่ได้ฝึกให้ลูกน้องได้คิดเองแต่ปัจจุบันหัวหน้างานยุคใหม่ต้องพัฒนาตนเองหลายด้านมากกว่าในอดีตการที่จะเป็นหัวหน้างานที่ดี และช่วยให้ผลงานเป็นไปตามเป้าหมายองค์กรเป็นเรื่องที่สำคัญการให้ผู้บริหารระดับสูงเชื่อถือไว้วางใจ และลูกน้องยอมรับการสร้างศรัทธาในตัวหัวหน้างาน การมีทัศนคติที่ดีการใช้คำพูดการทำงานเป็นทีมหัวหน้างานต้องมีเป้าหมายของตนเองและพัฒนาตัวเองอย่างสม่ำเสมอในหลายด้านเพื่อขับเคลื่อนทีมงาน และความสำเร็จขององค์กรให้ได้ตามเป้าหมายหรือนโยบายองค์กรให้ได้

              “เราสามารถเลือกเป็นหัวหน้างานที่ดีสำหรับลูกน้องและองค์กรได้เสมอ” การเป็นหัวหน้างานและผู้นำที่ดีต้องเก่งงานเก่งคนเก่งคิดมีความเป็น LEADERSHIP และ POWER TAKE ACTION ทั้งการบริหารทีมงานเข้าใจนโยบายองค์กรภาวะผู้นำการทำผลงานให้ยอดเยี่ยมต้องมีทักษะด้านการสื่อสารการโน้มน้าวการนำเสนอการบริหารทีมงานการมีคุณธรรม จริยธรรมสิ่งเหล่านี้ถือว่าเป็นเรื่องสำคัญในการปฏิบัติงานร่วมกันให้ได้ประสิทธิภาพตามเป้าหมายที่ตั้งไว้และส่งผลกับองค์กรโดยตรง

วัตถุประสงค์

    1. เพื่อให้ผู้นำได้เรียนรู้และเข้าใจบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบในการเป็นหัวหน้างานและสร้างภาวะผู้นำ (Leadership) นำไปสู่การพัฒนาภาวะผู้นำเพื่อความสำเร็จขององค์กร

    2. เพื่อเป็นการสร้างภาพลักษณ์ใหม่ๆของการเป็น “ผู้นำ” ที่ดี ให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ พันธ์กิจและค่านิยมร่วมขององค์กร เสริมสร้างการบริหารงานและการบริหารคนสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

    3. เพื่อพัฒนาทักษะในการทำงานและบริหารทีมในการควบคุมคุณภาพการทำงานตามเป้าหมาย

    4. เพื่อพัฒนาและสามารถวางแผนกำลังคนและสามารถพัฒนาทีมในการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

    5. เพื่อพัฒนาทักษะที่จำเป็นในการเป็นหัวหน้างานในยุค New Normal

Module # 1 เข้าใจบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของหัวหน้างานยุค New Normal

    - ลักษณะสำคัญ ความหมาย บทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบ ของหัวหน้างานแบบมืออาชีพ

    - คุณสมบัติของผู้นำในยุค 4.0 มีอะไรบ้างเพื่อเข้าใจต้องพัฒนาตนเองอย่างไร

    - จิตวิทยาในการบริหารคนเพื่อการสร้างบรรยากาศและนำทีมอย่างมืออาชีพ

    - พฤติกรรมที่หัวหน้างานควรหลีกเลี่ยงในการปฏิบัติงานและบริหารงานที่มีผลกับคุณภาพของงาน

      (นำไปสู่ความตระหนักรู้ของบทบาทตนเองจะไปสอดคล้องกับ Module # 2)

Module # 2 ทักษะของหัวหน้างานในยุค New Normal

    - เรียนรู้วิธีการทำงานเป็นทีม มีอะไรเป็นปัจจัยที่จะทำให้การบริหารทีมได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้

    - เรียนรู้ความสำคัญของคุณภาพงานในการปฏิบัติงาน และความสูญเปล่าในงาน

    - Workshop /กิจกรรม ค้นหาคุณภาพงานในส่วนงานของผู้เข้าอบรมมีอะไรบ้าง และมีวิธีการนำไปประยุกต์ในการปฏิบัติอย่างไรบ้าง (วิทยากรให้คำแนะนำเพิ่มเติม)

    - เรียนรู้ปัจจัยในการวางแผนกำลังคน-วางแผนงานในการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพ

    - เรียนรู้หลักการ และวิธีในการคิดแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจเพื่อทีมพบปัญหา

    - เรียนรู้การสื่อสารในการพูด วิธีการให้คำแนะนำลูกน้อง สื่อความกับลูกน้อง ด้วยหลัก 5 W 1 H เพื่อให้ครบประเด็นในการสื่อความ

    - เรียนรู้วิธีการสื่อสารการพูดด้วยหลักเหตุผล โครงสร้างคำพูด (ประเด็นปัญหา ความคิดเห็น ข้อสนับสนุน)

    * เรียนรู้วิธีการพูดโน้มน้าวจูงใจลูกน้องปฏิบัติงานตามเป้าหมาย

สรุปการเรียนรู้ร่วมกัน ถาม ตอบ

หลักสูตรนี้เน้น Workshop/กิจกรรม สามารถนำไปปรับใช้ในงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ลักษณะการเรียนรู้

    1.การบรรยายแบบมีส่วนร่วม30 %

    2.กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop70 %

 พนักงานระดับบังคับบัญชา หัวหน้างาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร