การประยุกต์ใช้กิจกรรม TQM การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร
รหัสหลักสูตร: 67056
-
ยังไม่มีรอบจัดในขณะนี้
ท่านสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีรอบใหม่
คณะกรรมการ TQM ต้องมีความเข้าใจหลักการในแต่ละขั้นตอนของการดำเนินกิจกรรมอย่างลึกซึ้ง โดยเริ่มตั้งแต่ความเข้าใจเกี่ยวกับการศึกษาสภาพการปฏิบัติงานจริง การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา การเสนอแนะแนวทางในการปรับปรุงงาน และการประเมินผลลัพธ์ที่ได้จากการปรับปรุงคุณภาพ ซึ่งคณะกรรมการควรสามารถแนะนำวิธีการปฏิบัติที่ถูกต้อง รวมถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดของการทำกิจกรรม TQM คือการส่งเสริมให้เกิดคุณภาพขึ้นมาในทุกส่วนขององค์กร โดยการสร้างกิจกรรมเสริมที่ทุกคนมีส่วนร่วมในการปรับปรุงงานของตนเอง เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายคุณภาพที่ผู้บริหารได้กำหนดขึ้น ซึ่งจะเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการขับเคลื่อนกิจกรรม TQM นี้
TQM (Total Quality Management) ถือเป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่งที่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรในทุก ๆ ด้าน ปัจจุบันผู้บริหารระดับสูงขององค์กรหลายแห่งมีความประสงค์ที่จะนำ TQM มาประยุกต์ใช้ซึ่งผู้บริหารเหล่านี้ หลายท่านได้ศึกษาปรัชญาและแนวคิดพื้นฐานของ TQM ไปบ้างแล้วแต่ยังไม่สามารถมองภาพในเชิงปฏิบัติได้อย่างชัดเจน ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงเป็นการแนะนำให้ผู้บริหารหัวหน้างาน และคณะทำงานขององค์กร ให้ทราบโดยสังเขปว่าการนำ TQM มาประยุกต์ใช้ในเชิงปฏิบัตินั้นควรจะมีกิจกรรมอะไรบ้างที่จะต้องดำเนินการให้สอดคล้องกับปรัชญาและแนวคิดพื้นฐานของ TQMดังที่กล่าวมาแล้ว เพื่อองค์กรจะได้รับการพัฒนาโดยพนักงานทุกระดับและเป็นวัฒนธรรมในองค์กรอย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์
1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ ถึงแนวคิดและวิธีการประยุกต์ใช้กิจกรรม TQM ในองค์กร
2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงแนวทางและขั้นตอนในการทำกิจกรรม TQM ที่สำคัญ
3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างถูกวิธีตามแนวทางของ TQM
4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปถ่ายทอดแก่พนักงานทุกระดับได้อย่างถูกต้อง
2.ความหมายและความสำคัญของคำว่า “คุณภาพ”
3.ความท้าทายที่จำเป็นต้องมุ่งเน้นที่ “คุณภาพ” และความต้องการของลูกค้า
4.ขอบเขตคำว่า “คุณภาพ” ครอบคลุมถึงอะไรบ้าง
5.ความสำคัญของคุณภาพ เพื่อลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอกองค์กร
6.TQM คืออะไร? ทำไมจึงมีความสำคัญต่อระบบคุณภาพและการแข่งขันขององค์กร
7.การดำเนินกิจกรรม TQM ในองค์กรให้ประสบผลสำเร็จ
•บทบาทหน้าที่ของคณะส่งเสริมการทำกิจกรรม TQM ในองค์กร (TQM promotion committee)
•โครงสร้างของคณะส่งเสริมการทำกิจกรรม TQM ในองค์กร (TOM promotion organization)
•ขั้นตอนการบริหารกิจกรรม TQM
•เครื่องมือช่วยส่งเสริมกิจกรรม TQM
•การปลูกฝังและยกระดับองค์กรด้วย TQM
•ประโยชน์ที่องค์กรจะได้รับ
•10 ปัญหาอุปสรรคใหญ่ในการดำเนินกิจกรรม TQM
•เทคนิคในการสร้างแรงจูงใจและการประเมินผล
•ข้อควรระวังในการบริหารกิจกรรม TQM
•ตัวชี้วัดและการประเมินผลกิจกรรม TQM
8.กรณีศึกษา และ Workshop “การแบ่งหน้าที่เพื่อปรับปรุงงาน”
สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร
ชื่อหน่วยงาน/บริษัท: | SeminarDD Academy |
ชื่อผู้ประสานงาน: | ผู้จัดงาน |
เบอร์โทรศัพท์ : | 097-474-6644 |
หากท่านต้องการสมัคร การประยุกต์ใช้กิจกรรม TQM การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักสูตรนี้สามารถจัดแบบ In-House Training (สอนเฉพาะองค์กรของคุณ) ได้ทั้งแบบ Onsite และ Online ขอใบเสนอราคา In-house Training