หลักสูตร การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างาน (SMART SUPERVISORY SKILLS)

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้ หน้าที่ ความรับผิดชอบและการบริหารสำหรับหัวหน้างานในการสร้างมาตรฐานระดับความสามารถของหัวหน้างานที่สามารถนำทีมงานให้ปฏิบัติงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ขององค์กร
2. เพื่อเรียนรู้วิธีที่จะพัฒนาตนเองอย่างหัวหน้างานมืออาชีพต้องค้นหาและพัฒนาตนเองความสำเร็จในการทำงานโดยมององค์กร เพื่อนร่วมงานและลูกน้องอย่างเข้าใจพร้อมจะพัฒนาไปด้วยกัน
3. เพื่อพัฒนาทักษะหัวหน้างานสู่ความสำเร็จในอาชีพวิธีการคิดหลักการสื่อสารการจูงใจการประสานงานการสอนงาน การสร้างความร่วมแรงร่วมใจเป็นทีมซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การปฏิบัติงานประสบความสำเร็จ
4. เพื่อเสริมสร้างทักษะแห่งความสำเร็จผสมผสานหลักการบริหารการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจโดยร่วมกันแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับวิทยากรและผู้เข้าร่วมสัมมนาท่านอื่นๆ จากประสบการณ์จริงที่สามารถนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม

• ลักษณะของคนประเภทต่างๆ
• การวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็งของคน
• ศิลปะการทำความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมคน

2.บทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบและการบริหารสำหรับหัวหน้างาน

• การจัดการทั่วไป
• การบริหารจัดการหน้าที่เฉพาะ
• การปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
• การสร้างภาพลักษณ์และภาพพจน์ที่ดีต่อองค์กร

3.คุณสมบัติของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

กิจกรรมการเรียนรู้ : ภาวะผู้นำที่หัวหน้างานจำเป็นต้องทราบ โดยทำแบบทดสอบภาวะผู้นำ 7 ทักษะของหัวหน้างาน (Leadership Assessment) เพื่อการพัฒนาสู่ความสำเร็จในการทำงานของตนเอง

• ภาวะผู้นำ (Leadership)
• การสอนงาน เป็นพี่เลี้ยง (Coaching)
• ทักษะการสื่อสาร (Communication)
• ทักษะการนำเสนอ (Presenting)
• การจัดการการวางแผน (Planning / Organization)
• การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)
• ทักษะการประเมินผลทบทวน และติดตามผล (Monitor / Review)

4.กระบวนการบริหารจัดการของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

• SWOT Analysis
• PLAN DO CHECK ACT (PDCA) Techniques
• INPUT PROCESS OUTPUT for Productivity and Satisfaction techniques

5.วิธีการพัฒนาทักษะความสามารถการบริหารสำหรับหัวหน้างานที่มุ่งความสำเร็จในองค์กร

• การพัฒนาทักษะการสื่อสารและการผสมผสานความสำเร็จด้วยกระบวนการของหัวหน้างานและสมาชิกของทีมที่มีประสิทธิภาพ
• การพัฒนาทักษะการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการจัดการกระบวนการของหัวหน้างานและสมาชิกของทีมที่มีประสิทธิภาพ

6.ฝึกทักษะกิจกรรมการเรียนรู้ “ทักษะการเป็นหัวหน้างาน”

• WORKSHOP: ภาวะผู้นำกับการสื่อสารและการประสานงานด้วยบริหารคนอย่างมีกระบวนการอย่างมีเทคนิค

7.แลกเปลี่ยนประสบการณ์และประเด็นตอบคำถาม

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร