หลักสูตร พัฒนาทักษะเพื่อเพิ่มสมรรถนะของพนักงานขายเชิงรุกยุคใหม่ Dynamic Sales Mastery: A Modern Approach
รหัสหลักสูตร: 67734
-
ยังไม่มีรอบจัดในขณะนี้
ท่านสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีรอบใหม่
หลักการและเหตุผล
ในยุคที่การแข่งขันในตลาดเพิ่มขึ้นอย่างมาก พนักงานขายต้องพัฒนาทักษะให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้ การสร้างสรรค์เทคโนโลยีที่จะช่วยให้ชีวิตทุกคนดีขึ้น ทุกที่ ทุกเวลา ทุกหนแห่ง ทุก ๆ องค์กร รวมไปถึงกลุ่มชุมชนและประชาคมโลกด้วย นี่จึงเป็นแรงจูงใจและดลบันดาลใจ ผลักดันให้เราทำในสิ่งที่กำลังทำอยู่ ณ ตอนนี้ เพื่อสร้างสรรค์และนำเสนอรูปโฉมใหม่ เพื่อพัฒนาประสบการณ์ที่ดี และจะไม่หยุดก้าวไปข้างหน้าในการพัฒนาในทุกมิติสำหรับลูกค้า โดยเฉพาะการพัฒนาสมรรถนะด้านการขายเชิงรุก ที่ไม่เพียงแค่เป็นเครื่องมือในการเพิ่มยอดขายเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงและยาวนานกับลูกค้า โดยการฝึกอบรมนี้จะเน้นให้ผู้เข้าร่วมสามารถปรับทักษะและเทคนิคให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมการขายที่ต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยี การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการขายเชิงรุกที่ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลและเทคโนโลยีสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายได้ การเข้าใจลึกซึ้งถึงจิตวิทยาของลูกค้าและการสร้างความเชื่อมั่นที่ดีกับลูกค้าจะทำให้ผู้ขายสามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์และแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หลักสูตรนี้มีเป้าหมายให้ผู้เข้าร่วมสามารถพัฒนาทักษะในการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและปรับแผนการขายเพื่อเข้าถึงลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังรวมถึงการฝึกทักษะ
การสื่อสารเพื่อให้สามารถสร้างความประทับใจและความเชื่อมั่นกับลูกค้าได้ภายใต้สถานการณ์ต่างๆ ทักษะเหล่านี้จะช่วยให้พนักงานขายสามารถปิดการขายได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
และสามารถสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว
ซึ่งการฝึกอบรมนี้จะส่งผลให้ผู้เข้าร่วมมีความสามารถในการปรับตัวและแก้ไขสถานการณ์ที่ท้าทายได้ดีขึ้น ทั้งนี้เพื่อให้พวกเขาพร้อมที่จะรับมือกับสภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลง
อย่างต่อเนื่องและมีความสามารถในการนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จในอนาคต
วัตถุประสงค์
- พัฒนาทักษะบุคลิกภาพและการวางตัวเพื่อความน่าเชื่อถือ: เพื่อให้พนักงานขายสามารถปรับตัวเข้ากับพฤติกรรมที่หลากหลายของลูกค้า โดยเน้นการสร้างภาพลักษณ์
ที่น่าเชื่อถือและมืออาชีพ เสริมสร้างความเชื่อมั่นในตัวผลิตภัณฑ์และบริการ - เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาทักษะด้านการสร้างความสำพันธ์กับลูกค้า: เพื่อเพิ่มโอกาสด้านการขาย โดยการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยาวนานกับลูกค้า
ซึ่งจะช่วยให้เกิดการซื้อซ้ำและการอ้างอิงจากลูกค้า - เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ทักษะด้านการขายแบบเชิงรุกเชิงการสื่อสารแบบสร้างสรรค์: เหมาะสมกับสถานการณ์ขายยุคใหม่ปรับทักษะการขายให้ตอบสนองต่อความต้องการ
และความคาดหวังของลูกค้ายุคใหม่ พร้อมกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการในแบบที่สร้างความประทับใจ - เพื่อพัฒนาทักษะด้านทัศนคติและจิตวิทยาการอ่านใจลูกค้าและเรียนรู้ด้านความฉลาดและการปรับตัวของอารมณ์ (Emotional Intelligence): เพื่อการนำเสนอขายและ
ตอบข้อโต้แย้งลูกค้าอย่างสร้างสรรค์ ส่งผลให้การขายมีประสิทธิภาพมากขึ้นและสร้างการยอมรับจากลูกค้า
อุปสรรคในการขายยุคปัจจุบัน
- การเข้าถึงข้อมูลที่มากขึ้นของลูกค้า: ลูกค้าสมัยใหม่มีการเข้าถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการได้ง่าย ทำให้พวกเขามีความรู้ลึกก่อนทำการซื้อ ซึ่งกดดันให้พนักงานขาย
ต้องมีความรู้ที่ลึกกว่าเดิมเพื่อให้คำแนะนำและข้อมูลที่เพียงพอ - ความคาดหวังที่สูงขึ้น: ลูกค้ายุคใหม่คาดหวังว่าจะได้รับการบริการที่รวดเร็วและปรับให้เข้ากับความต้องการส่วนตัวของพวกเขาได้อย่างแม่นยำ สร้างความท้าทายใหม่
ให้กับทีมขายในการตอบสนองความคาดหวังเหล่านี้ - การแข่งขันทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น: โลกออนไลน์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วทำให้มีผู้เล่นใหม่ๆ เข้าสู่ตลาดอย่างต่อเนื่องทำให้การแข่งขันในการขายสินค้าและบริการนั้นมีมากขึ้น
และธุรกิจต้องปรับตัวให้เข้ากับสภาพการแข่งขันนี้ - ความเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี: เทคโนโลยีใหม่ๆ ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการขายและการตลาด ทำให้ธุรกิจต้องอัปเดตเครื่องมือและวิธีการใหม่ๆ ในการดึงดูดและรักษาลูกค้า.
- ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ: ความไม่แน่นอนเศรษฐกิจที่เพิ่มขึ้นทำให้ผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมการซื้อ ซึ่งต้องการให้พนักงานขายมีความยืดหยุ่นในการเสนอขาย
- การรับรู้ถึงความยั่งยืน: ความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันที่มีต่อสินค้าและบริการที่ยั่งยืนและมีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมสร้างแรงกดดันใหม่ให้กับทีมขายในการเสนอขาย
ที่ตอบโจทย์เหล่านี้
- ความหมายและประโยชน์ของการปรับ Mindset สู่การขายเชิงรุก
- การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและความคาดหวังในยุคดิจิทัล
- การปรับปรุงทักษะการฟังและการสื่อสารเพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้า
การประยุกต์ใช้เทคนิคการขายเชิงรุก
- เทคนิคการวิเคราะห์และการสร้างโอกาสในการขาย
- การตั้งคำถามที่เปิดประตูให้กับการขาย
- การใช้เครื่องมืออัตโนมัติและ CRM ในการบริหารจัดการลูกค้า
- การสร้างและการนำเสนอข้อเสนอที่เข้าถึงอารมณ์และความต้องการของลูกค้า
- SPIN SEELING สร้างความไว้วางใจเพื่อปิดการขายแบบที่ปรึกษา
การเอาชนะความท้าทายและข้อโต้แย้งในการขาย
- ศิลปะการรับมือการรับมือกับข้อโต้แย้งของลูกค้า
- Constructnive Criticism and Destructive Criticism
- เทคนิคในการเปลี่ยนมุมมองและความคิดเห็นของลูกค้า
- การใช้ข้อมูลและเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อปรับกลยุทธ์การขาย
- การบริหารความไม่แน่นอนและการเปลี่ยนแปลงของตลาด
- ผู้จัดการฝ่ายขาย: เพื่อพัฒนาทักษะในการนำทีมและเพิ่มประสิทธิภาพการขายในทีมของตน
- พนักงานขาย: เพื่อเพิ่มทักษะการขายเชิงรุกและการจัดการกับลูกค้าในยุคดิจิทัล
- ผู้บริหารระดับกลาง: เพื่อเข้าใจถึงวิธีการขายและกลยุทธ์ในการแข่งขันที่เปลี่ยนแปลงไปในตลาดปัจจุบัน
- ผู้เริ่มต้นในอาชีพขาย: เพื่อสร้างพื้นฐานทักษะและเทคนิคการขายเชิงรุกที่มั่นคง
สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร
ชื่อหน่วยงาน/บริษัท: | SeminarDD Academy |
ชื่อผู้ประสานงาน: | ผู้จัดงาน |
เบอร์โทรศัพท์ : | 097-474-6644 |
หากท่านต้องการสมัคร หลักสูตร พัฒนาทักษะเพื่อเพิ่มสมรรถนะของพนักงานขายเชิงรุกยุคใหม่ Dynamic Sales Mastery: A Modern Approach
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักสูตรนี้สามารถจัดแบบ In-House Training (สอนเฉพาะองค์กรของคุณ) ได้ทั้งแบบ Onsite และ Online ขอใบเสนอราคา In-house Training