หลักสูตร พัฒนาทักษะด้านการขายเชิงที่ปรึกษา Consultative Selling Skills Development

1. การเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น: ด้วยการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ง่ายขึ้น ลูกค้าสามารถค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการจากแหล่งต่างๆ ได้ก่อนทำการซื้อ ทำให้ลูกค้ามีอำนาจในการเจรจาและความคาดหวังที่สูงขึ้น นักขายจึงต้องมีความรู้และการเตรียมตัวที่ดีกว่าเดิมเพื่อตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนและเฉพาะเจาะจงของลูกค้า

2. ความต้องการบริการและผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงและส่วนบุคคลมากขึ้น: ลูกค้าสมัยใหม่ต้องการผลิตภัณฑ์และบริการที่ปรับแต่งเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะตัว การขายแบบเดิมที่ใช้การเสนอขายแบบเดียวกันกับลูกค้าทุกคนจึงไม่เพียงพออีกต่อไป นักขายต้องปรับเปลี่ยนวิธีการขายให้สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของแต่ละบุคคล

3. การแข่งขันที่สูงขึ้น: ด้วยการเติบโตของธุรกิจออนไลน์และการเข้าถึงตลาดทั่วโลกที่ง่ายขึ้น การแข่งขันในธุรกิจจึงเพิ่มขึ้นอย่างมาก นักขายต้องพัฒนาทักษะและเสนอมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าเพื่อให้สามารถแข่งขันได้

4. การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีที่รวดเร็ว: เทคโนโลยีใหม่ๆ อาจทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างล้าสมัยได้อย่างรวดเร็ว นักขายจำเป็นต้องอัพเดทความรู้และทักษะอยู่เสมอเพื่อให้สามารถนำเสนอโซลูชันที่ทันสมัยและเหมาะสม

5. ความท้าทายในการสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ระยะยาว: ในโลกที่มีการแข่งขันสูง การสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเป็นสิ่งท้าทาย นักขายต้องพัฒนาทักษะในการดูแลลูกค้าอย่างจริงใจและยาวนาน

6. ความยากในการติดตามและวัดผลการขาย: ด้วยช่องทางการขายที่หลากหลายและซับซ้อน การติดตามและวัดผลการขายอาจเป็นเรื่องยาก นักขายต้องใช้เครื่องมือและเทคนิคที่เหมาะสมในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตรวจสอบและปรับปรุงกลยุทธ์การขายอย่างต่อเนื่อง

1. พัฒนาทักษะพื้นฐานในการขาย

2. การเรียนรู้เชิงลึกเกี่ยวกับการวิเคราะห์ลูกค้า

3. การพัฒนาเป็นที่ปรึกษาด้านการขาย

4. การรักษาความสัมพันธ์หลังการขาย

• พนักงานขาย

• หัวหน้าทีมขาย

• ผู้จัดการฝ่ายขาย

• เจ้าของธุรกิจ

• นักการตลาด

• ที่ปรึกษาการขาย

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร