หลักสูตร 6 ทักษะการบริหารจัดการทีมงานสำหรับผู้จัดการยุคใหม่ (6 Leadership Skills for Smart Manager) หลักสูตร 2 วัน

หลักการและเหตุผล

           ผู้จัดการ ถือได้ว่าเป็นผู้มีบทบาทสำคัญมากในการบริหารงานและบริหารลูกทีมในหน่วยงานให้สามารถปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายและมาตรฐานการทำงานที่กำหนดไว้อย่างถูกต้อง ซึ่งจะส่งผลให้คุณภาพของงาน รวมถึงคุณภาพของสินค้าและการบริการ ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างความพึงพอใจให้เกิดขึ้นกับลูกค้าต่อไปได้ในที่สุด แต่บ่อยครั้งที่เราพบว่า งานของทีมไม่ได้คุณภาพ ส่งงานไม่ทัน โดนลูกค้าต่อว่า ลูกทีมขาดแรงจูงใจ หมดไฟ ปฏิเสธไม่ได้ว่าสาเหตุส่วนหนึ่งก็มาจากผู้จัดการที่ขาดทักษะในการบริหารจัดการ เพราะผู้จัดการส่วนใหญ่ได้รับการแต่งตั้งมาจากคนที่ทำงานเก่ง มีผลการปฏิบัติงานดีเลิศ แต่การเป็นผู้จัดการชุดทักษะมันคนละชุดกับการเป็นพนักงาน

          หลักสูตร ทักษะการบริหารจัดการทีมงานสำหรับผู้จัดการยุคใหม่ จะช่วยให้องค์กรสามารถสร้างและพัฒนาให้ผู้จัดการมีคุณสมบัติสำคัญที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน มีความรู้ความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของตนเองในการบริหารทั้งงานและบริหารคนในหน่วยงาน รวมทั้งมีทักษะการบริหารจัดการได้เหมาะสมกับสถานการณ์ สามารถสร้างความน่าเชื่อถือและสร้างแรงจูงจูงใจในการทำงานให้กับลูกทีม จะช่วยผลักดันให้ผลงานของหน่วยงานบรรลุตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

1.เพื่อพัฒนาผู้จัดการให้มีพื้นฐานในการนำหรือบริหารจัดการตนเองที่ดี และสามารถนำพาทีมงาน หรือนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน

2.เพื่อพัฒนาผู้จัดการให้มีความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ สามารถแสดงภาวะผู้นำได้เหมาะสมกับสถานการณ์ต่างๆ เพื่อนำทีมไปสู่เป้าหมายที่ต้องการร่วมกันได้

3.เพื่อเตรียมความพร้อมของบุคลากร ก่อนก้าวเข้าสู่ตำแหน่งงานระดับที่สูงขึ้นต่อไปในอนาคต

ทักษะการเป็นผู้นำ Leadership Skills

       • การเปลี่ยนแปลงที่กระทบกับการบริหารจัดการทีมงานในปัจจุบัน

       • ผู้นำยุคใหม่กับการเตรียมความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง

            - ทัศนคติและบุคลิกภาพของผู้นำเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ (Mindset)

            - ทักษะสำคัญในการบริหารจัดการทีมงาน (Skillset)

            - เครื่องมือขับเคลื่อนผลการปฏิบัติงานของทีมงาน (Toolset)

ทักษะการสื่อสาร (Communication Skills)

       • ความผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นในการสื่อสารในการทำงาน

       • เรียนรู้พฤติกรรมของทีมงานแต่ละ Style แนวทางและหลักการในการสื่อสารกับบุคคลอื่นที่จะหยั่งถึงจิตใจ

       • กระบวนการสื่อสารเพื่อถ่ายทอดเป้าหมายและนโยบายขององค์กรและหน่วยงานอย่างมีประสิทธิภาพ

       • ศิลปะการสั่งงาน การมอบหมายงาน และการติดตามงานสำหรับผู้นำยุคใหม่

       • ฝึกปฏิบัติ: ปรับวิธีการสื่อสารให้เหมาะสมกับคนแต่ละประเภทเมื่อต้องสื่อสารกับทีมงานในสถานการณ์ต่างๆ

ทักษะการประสานงาน (Coordination Skills)

       • การฝึกมองภาพการทำงานทั้งระบบ เพื่อปรับใช้ในการทำงาน และแนวทางการประสานงานเพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งในทีมงาน

       • การประสานงานแบบข้ามสายงาน กระบวนการสร้างทีมเพื่อความสำเร็จอย่างยั่งยืน

ทักษะการบริหารเวลา (Time Management Skills)

• เครื่องมือในการบริหารเวลา

          - การตั้งเป้าหมายการทำงาน

          - การจัดลำดับความสำคัญเร่งด่วน

          - การจัดสรรเวลาให้เกิดประโยชน์สูงสุด

          - การกำจัดสิ่งรบกวนแต่ละวัน

          - การแจกแจงกิจกรรมที่ต้องทำ To do List

          - กฎ 80/20 ของพาเรโต

• เทคนิคการจัดลำดับความสำคัญของงาน

          - การวิเคราะห์งานที่รับผิดชอบ และเวลาที่ใช้ในการทำงาน

          - การจัดระเบียบให้กับตัวเองและผู้อื่น

          - เครื่องมือในการจัดลำดับความสำคัญ อาทิ Time Matrix

• ฝึกปฏิบัติ: การจัดลำดับความสำคัญและความเร่งด่วนของงาน

ทักษะการสอนงาน (Coaching Skills)

       • การวิเคราะห์ทีมงานแต่ละสไตล์เพื่อสนับสนุนให้สร้างผลงาน

       • รู้จักกับเครื่องมือการพัฒนาศักยภาพทีมงานสมัยใหม่ด้วย TAPS Model

       • การเลือกใช้เครื่องมือพัฒนาศักยภาพทีมงาน ที่เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละคน ด้วย TAPS Model

           - การสอนงานและการเป็นพี่เลี้ยง

           - การให้คำปรึกษาแนะนำ

           - การจูงใจและสร้างแรงบันดาล

           - การโค้ชชิ่ง

ฝึกปฏิบัติ : การพัฒนาศักยภาพทีมงานประสิทธิภาพสูง

ทักษะการพัฒนาและปรับปรุงงาน (Job Development and Improvement Skills)

       • แนวคิดในการวิเคราะห์ปัญหา การพัฒนาและปรับปรุงงานตามแนวคิดการลดความสูญเปล่าในการทำงาน

       • เครื่องมือพัฒนาและปรับปรุงงานสมัยใหม่

• ผู้จัดการ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร