หลักสูตร การวิเคราะห์ภาพรวมกระบวนการปฏิบัติงาน ด้วยรูปแบบ SIPOC Model

หลักการและเหตุผล

     คุณภาพเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจซึ่งคุณภาพจะเกิดขึ้นได้จะต้องอาศัยความรู้ ความเข้าใจ การทุ่มเทในการปฏิบัติและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อที่จะนำไปผลิตสินค้าหรือบริการให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้การที่บริษัทมีสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพ ย่อมส่งผลให้ยอดขายหรือบริการเพิ่มสูงขึ้น ซึ่งช่วยให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ แต่การที่จะทำให้สินค้าและบริการมีคุณภาพได้นั้นก็จะต้องใช้ต้นทุนต่างๆเพื่อส่งเสริมให้สินค้าและบริการมีคุณภาพ

     ดังนั้น การวิเคราะห์ภาพรวมกระบวนการปฏิบัติงานด้วยรูปแบบ SIPOC Model เป็นสิ่งสำคัญมากเพื่อนำไปสู่การปรับปรุงกระบวนการผลิต (Process Improvement) โดยส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรอย่างหนึ่งที่เปลี่ยนคุณภาพขององค์กรที่สามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจน เพื่อที่ทุกคนในองค์กรจะตระหนักและสามารถหามาตรการในการปรับปรุงกระบวนการผลิตและส่งผลต่อการลดต้นทุนได้อีกทางหนึ่ง การปรับปรุงลดต้นทุนโดยไม่ลดคุณภาพจะนำมาซึ่งประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดในการเพิ่มผลผลิตทั่วทั้งองค์กร

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้ผู้ข้าอบรม ตระหนักถึงความสำคัญของการวิเคราะห์ภาพรวมกระบวนการปฏิบัติงานด้วยรูปแบบ SIPOC Model

2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจที่ถูกต้องถึงการวิเคราะห์ภาพรวมกระบวนการปฏิบัติงานด้วยรูปแบบ SIPOC Model

3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจการปรับปรุงกระบวนการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ จากการระดมสมองออกความคิดเห็นและเสนอข้อเสนอแนะต่างๆ

4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงแนวทาง เครื่องมือและวิธีการใช้ที่ถูกต้องเหมาะสมจากการวิเคราะห์ภาพรวมกระบวนการปฏิบัติงานด้วยรูปแบบ SIPOC Model

1.ภาพรวมการผลิตและการบริการของการวิเคราะห์ภาพรวมกระบวนการปฏิบัติงานด้วยรูปแบบ SIPOC Model

2.ความอยู่รอดขององค์กรในยุคปัจจุบัน

3.ปัจจัยที่สำคัญของกำไร รายได้ และต้นทุนในองค์กร

4.ความเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของโลกต่อผลกระทบขององค์กรในปัจจุบัน

5.การวิเคราะห์ภาพรวมกระบวนการปฏิบัติงานด้วยรูปแบบ SIPOC Model และการปรับปรุงกระบวนการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ

6.ปัจจัยการผลิตและสิ่งแวดล้อมในการทำงานใน SIPOC model

7.ปัจจัย ตัวแปร และตัวชี้วัดความสำเร็จในสายการผลิต

8.SIPOC MODEL (S-Suppliers, I-Inputs, P-Process, O-Outputs, C-Customers)

9.ความสูญเปล่า 8 ประการที่แฝงใน SIPOC

10.ความสำคัญของลูกค้าภายในและภายนอก

11.แนวคิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อผลสำเร็จในการทำงาน

12.สาเหตุของปัญหา แนวคิดการจัดการปัญหา

13.เครื่องมือคุณภาพและการแก้ไขปัญหา

14.การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

15.กรณีศึกษา

16.สรุปเนื้อหาและถามตอบ

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

1.พนักงานมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวทางการดำเนินงานไคเซ็นอย่างถูกต้องชัดเจน

2.สามารถดำเนินกิจกกรมไคเซ็น ภายในองค์กรได้อย่างยั่งยืน

3.สามารถนำไคเซ็นไปประยุกต์ใช้และขยายผลภายในองค์กรต่อไป

4.พนักงานสามารถประยุกต์ใช้เทคนิคการปรับปรุงเช่นPCDA, 5S, QC7Tools ฯลฯ ร่วมกับกิจกรรมหรือโครงการปรับปรุงต่างๆได้อย่างเหมาะสม

• ผู้บริหาร

• ผู้จัดการ

• หัวหน้างาน

• พนักงาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร