หลักสูตรอบรม ! สร้างพลังรักองค์กรและกลยุทธ์การขายตามพฤติกรรมลูกค้า (Building Employee Engagement & Customer Behavior-Based Sales Strategies)
รหัสหลักสูตร: 68374
-
ยังไม่มีรอบจัดในขณะนี้
ท่านสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีรอบใหม่
ในโลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน องค์กรจำนวนมากกำลังเผชิญกับสองความท้าทายสำคัญ ได้แก่ การสร้างความผูกพันของพนักงาน และ การเพิ่มประสิทธิภาพการขายที่สอดคล้องกับพฤติกรรมลูกค้า พนักงานที่ขาดแรงบันดาลใจและไม่ภาคภูมิใจในองค์กร มักส่งผลให้บริการและการขายขาดพลัง ขณะที่ลูกค้าสมัยใหม่มีพฤติกรรมและความต้องการที่ซับซ้อน หากพนักงานขายไม่เข้าใจพฤติกรรมเหล่านี้ ก็จะสูญเสียโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์และปิดการขาย
หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้าง พลังรักองค์กรในใจพนักงาน พร้อมทั้งถ่ายทอด เทคนิคการขายตามพฤติกรรมลูกค้า โดยผสมผสานศาสตร์ของ Employee Engagement, Customer Psychology และกลยุทธ์การขายเชิงจิตวิทยา ผ่าน Workshop ที่เข้มข้น, Role Play ที่สมจริง และ Storytelling ที่ทรงพลังผู้เข้ารับการอบรมจะได้ทั้งแรงบันดาลใจในการทำงาน และเครื่องมือการขายที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ยั่งยืนทั้งกับองค์กรและลูกค้า
วัตถุประสงค์
1. สร้างความเข้าใจและแรงบันดาลใจในการรักและผูกพันกับองค์กร
2. วิเคราะห์และเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าแต่ละประเภทอย่างเป็นระบบ
3. ฝึกใช้เทคนิคการขายและการสื่อสารที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
4. ออกแบบ Action Plan ส่วนบุคคลเพื่อพัฒนาและเพิ่มยอดขายอย่างต่อเนื่อง
ประโยชน์ที่ได้รับ
• พนักงานเกิดความรักและผูกพันกับองค์กร
• เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าและสามารถสื่อสารได้ตรงใจ
• เพิ่มโอกาสปิดการขายและสร้างลูกค้าประจำ
• มี Action Plan ส่วนบุคคลที่นำไปใช้จริงได้ทันที
• สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์กรในระยะยาว
- ความหมายและความสำคัญของ Employee Engagement
- ปัจจัยที่ทำให้พนักงานรักองค์กร
- การสร้างความภูมิใจในแบรนด์และงานที่ทำ
- การสื่อสารเชิงบวกในทีม
กิจกรรม: Customer Behavior Mapping: วิเคราะห์และจัดกลุ่มลูกค้าจากเคสจริง
สรุปสาระสำคัญ
สามารถจำแนกและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าได้อย่างแม่นยำ เข้าใจแรงจูงใจและความต้องการ ทำให้การเข้าหาลูกค้ามีประสิทธิภาพและตรงจุดมากขึ้น
Session 3: เทคนิคการขายตามพฤติกรรมลูกค้า
- การปรับสไตล์การสื่อสารให้ตรงกับลูกค้าแต่ละประเภท
- เทคนิคการโน้มน้าวตามแรงจูงใจ
- การรับมือข้อโต้แย้งและคำถามยาก
- การใช้ Storytelling เพื่อสร้างความเชื่อมั่น
กิจกรรม: Role Play: จำลองสถานการณ์ขายกับลูกค้าหลากหลายประเภท
สรุปสาระสำคัญ
ฝึกทักษะการปรับวิธีขายให้ตรงกับลูกค้าแต่ละประเภท ใช้การโน้มน้าว การเล่าเรื่อง และการรับมือข้อโต้แย้ง เพิ่มโอกาสในการปิดการขายอย่างมืออาชีพ
Session 4: ผสานพลังรักองค์กรกับความสำเร็จในการขาย
- การเชื่อมโยงคุณค่าขององค์กรกับการขาย
- การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ผ่านพนักงาน
- การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
- การออกแบบ Action Plan ส่วนบุคคล
กิจกรรม: Personal Action Plan Design: จัดทำแผนการขายและการพัฒนาตนเอง
สรุปสาระสำคัญ
ตระหนักถึงบทบาทของตนในฐานะตัวแทนองค์กร เชื่อมโยงคุณค่าขององค์กรกับการขาย พร้อมออกแบบ Action Plan ส่วนบุคคลเพื่อสร้างความสำเร็จทั้งในระดับบุคคลและองค์กร
• พนักงานบริการลูกค้า
• หัวหน้างานที่ต้องการสร้างแรงบันดาลใจและเพิ่มยอดขายทีม
• บุคคลทั่วไปที่สนใจพัฒนาทักษะการขายเชิงจิตวิทยา
ไทย สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร
| ชื่อหน่วยงาน/บริษัท: | SeminarDD Academy |
| ชื่อผู้ประสานงาน: | ผู้จัดงาน |
| เบอร์โทรศัพท์ : | 097-474-6644 |
หากท่านต้องการสมัคร สร้างพลังรักองค์กรและกลยุทธ์การขายตามพฤติกรรมลูกค้า (Building Employee Engagement & Customer Behavior-Based Sales Strategies)
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักสูตรนี้สามารถจัดแบบ In-House Training (สอนเฉพาะองค์กรของคุณ) ได้ทั้งแบบ Onsite และ Online ขอใบเสนอราคา In-house Training
Tags: กลยุทธ์การขาย, Customer Behavior-Based Sales Strategies, Building Employee Engagement, สร้างพลังรักองค์กร, การขาย, พฤติกรรมลูกค้า
แจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
จองสัมมนารอบต่อไป
