หลักสูตรฝึกอบรม The Empathetic Leader (พลิกบทบาทผู้นำด้วยความฉลาดทางอารมณ์เพื่อความสำเร็จของทีม)

     ในยุคที่การทำงานต้องอาศัยความร่วมมือ ความคิดสร้างสรรค์ และการปรับตัวอย่างรวดเร็ว บทบาทของผู้นำไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการสั่งการหรือควบคุมงานอีกต่อไป แต่ผู้นำที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องเข้าใจ “อารมณ์” ทั้งของตนเองและของทีมงานอย่างลึกซึ้ง เนื่องจากอารมณ์และพฤติกรรมของผู้นำมีอิทธิพลโดยตรงต่อการทำงานของสมองทีมงาน บรรยากาศในการทำงาน ระดับความไว้วางใจ รวมถึงประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของทีม หากผู้นำขาดความตระหนักด้านอารมณ์ อาจก่อให้เกิดความตึงเครียด ความกลัว ความไม่กล้าแสดงความคิดเห็น และลดทอนศักยภาพของทีมโดยไม่รู้ตัว

     หลักสูตร The Empathetic Leader พลิกบทบาทผู้นำด้วยความฉลาดทางอารมณ์เพื่อความสำเร็จของทีม จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนาผู้นำให้สามารถใช้ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence) เป็นเครื่องมือสำคัญในการบริหารทีมอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้นำจะได้เรียนรู้การรับรู้และจัดการอารมณ์ของตนเอง การเข้าใจความแตกต่างของทีมงานในมิติของคุณค่าและอารมณ์ ตลอดจนการสร้างพื้นที่ปลอดภัยทางจิตวิทยา (Psychological Safety) ที่เอื้อต่อการสื่อสาร การเรียนรู้ และการเติบโตของทีม หลักสูตรมุ่งเน้นการเรียนรู้เชิงปฏิบัติ ผ่านกิจกรรมที่สะท้อนสถานการณ์จริง เพื่อให้ผู้นำสามารถเลือกใช้อารมณ์ได้อย่างเหมาะสมกับบริบทงาน สร้างแรงจูงใจ ความผูกพัน และความสุขในการทำงาน นำไปสู่ทีมที่เข้มแข็ง มีพลัง และประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนร่วมกัน

วัตถุประสงค์

     1.    ตระหนักถึงอิทธิพลของอารมณ์และพฤติกรรมของผู้นำ ที่ส่งผลกระทบ โดยตรงต่อการทำงานของสมองและประสิทธิภาพของทีมงาน

     2.    มีทักษะในการสร้างพื้นที่ปลอดภัยทางจิตวิทยาให้กับทีมงาน

     3.    รู้วิธีการสร้างความสุขและแรงจูงใจในการทำงานให้กับตนเองและทีมงาน รวมถึงสามารถเลือกใช้สอยอารมณ์ให้เหมาะสมกับประเภทของงาน

   •    รู้จักและรู้ใจซึ่งกันและกัน (Rapport for Connection)

   •    รู้ทันสมองเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง (Easy Brain Easy Change)

   •    ประเมินความฉลาดทางอารมณ์ของทีม (Emotional Intelligence)

ตัวอย่างกิจกรรม

   •    Brain Breaking for Lazy Brain

   •    Pair Share

   •    Clip VDO

   •    Standing Survey

ขั้นตอนที่ 2 Empowerment ดูแล อารมณ์ของตนเอง และทีมงาน

   •    สำรวจบรรยากาศในการทำงาน (Team Emotional My Emotion)

   •    เข้าใจพฤติกรรมจากอารมณ์เชิงลบ (Hot Botton & Cold Botton)

   •    ปรับอารมณ์เรา เปลี่ยนอารมณ์ทีม (Care Your Emotion & Your Team)

ตัวอย่างกิจกรรม

   •    Emotional Table

   •    Brain Hand Model

   •    Teach Back

   •    5 Minute Coaching

ขั้นตอนที่ 3 Expanding เข้าใจ ความแตกต่างของทีมงานทั้งคุณค่าและอารมณ์

   •    การสังเกตและรับรู้อารมณ์ผู้อื่น (Empathy for Your Team)

   •    เข้าใจความแตกต่างของทีมงาน (Different in Your Team)

   •    ฝึกทักษะการรับฟังเชิงลึก (VOICES for Deep Listening)

ตัวอย่างกิจกรรม

   •    Emotional Game

   •    Who am I ?

   •    4 Different Window

   •    Deep Listening

ขั้นตอนที่ 4 Engagement เลือกใช้สอย อารมณ์ให้เหมาะสมกับทีมงาน

   •    เติมสารเคมีแห่งความสุขให้ทีมงาน (4 Hormone of Happiness)

   •    การสร้างพื้นที่ปลอดภัยในทีม (Team CARES for Team Safety)

   •    สรุปสิ่งที่เรียนรู้และจะนำไปใช้ (Check Out with Commitment)

ตัวอย่างกิจกรรม

   •    Happy Storytelling

   •    Psychological Safety Plan

   •    After Action Review

   •    Letter to me

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร