หลักสูตร เทคนิคการจัดทำและปรับใช้ Competency และ Skills Matrix อย่างได้ผล (Effective Competency and Skills Matrix Implementation)

     นอกเหนือจากที่องค์กรโดยฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลจะใช้ระบบสมรรถนะหรือระบบความสามารถ (Competency) สำหรับการบริหารและพัฒนาบุคลากรแล้ว หลายองค์กรโดยเฉพาะในภาคโรงงานอุตสาหกรรมยังใช้ตารางทักษะการทำงาน (Skill Matrix) เป็นข้อมูลในที่ใช้สำ หรับการบริหารกำลังคนในหลากหลายลักษณะและเป็นที่นิยมจัดทำกันในองค์กรที่ใช้ระบบมาตรฐานคุณภาพ ISO 9001 ในการบริหารกำลังคนนั้น และมักจะมีคำถามเสมอว่าหากต้องใช้สองระบบนี้ คู่ขนานกันจะทำได้หรือไม่ และทำ อย่างไร หากสามารถปรับใช้เช่นนั้นได้ จึงเป็นที่มาของหลักสูตรนี้

     หลักสูตรนี้ ออกแบบโดยวิทยากรที่มีประสบการณ์อย่างสูงในการจัดทำ ระบบ Competency ที่มีความซับซ้อนมากกว่าระบบ Skill Matrix ให้กับหลากหลายองค์กร โดยเฉพาะในโรงงานอุตสาหกรรม มุ่งสร้างความเข้าใจถึงแนวคิดและแนวทางในการจัดทำตารางทักษะการทำงานหรือ Skill Matrix รวมทั้งการกำหนดตัวชี้วัดทักษะ และการประเมินทักษะที่ต้องการตามหน้าที่งานต่าง ๆ โดยมุ่งเรียนรู้ทั้งทักษะที่เป็น Hard Skills และ Soft Skills โดยเน้นให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึก พร้อมฝึกปฏิบัติจริงเพื่อให้สามารถนำไปทำงานจริงในองค์กรของท่านได้

วัตถุประสงค์

     •      เข้าใจพื้นฐานเรื่อง Competency และ Skills Matrix อย่างครอบคลุม โดยเฉพาะเข้าใจความแตกต่างของวิธีการจัดทำ และการนำเอา Competency และ Skills Matrix ไปใช้งานอย่างชัดเจน

     •      เข้าใจการนำเอา Competency และ Skills Matrix มาปรับใช้ในงานบริหารและ พัฒนาทรัพยากรบุคคล

     •      เข้าใจแนวทางการจัดทำ และฝึกปฏิบัติในการจัดทำ Competency และ Skills Matrix

     •      กำหนดโครงสร้างของการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบที่ใช้ทั้ง Competency และ Skills Matrix ผสมผสานกัน

     •      แลกเปลี่ยนประสบการณ์และคำแนะนำจากวิทยากร

    •     Competency คืออะไร และ Skills Matrix คืออะไร

    •     ความรู้ ทักษะและคุณลักษณะเชิงพฤติกรรมคืออะไร และต่างกันอย่างไร

    •     Competency ต่างกัน Skills Matrix อย่างไร

    •     เรื่องที่ต้องทำ เหมือนกันระหว่าง Competency และ Skills Matrix

    •     สิ่งที่ต้องดำเนินการเมื่อจัดทำ Competency

        o     ประเภทของสมรรถนะหรือความสามารถ 3 แบบ

            -     Core Competency

            -     Managerial Competency

            -     Functional Competency

        o     ตัวแบบสมรรถะหรือตัวแบบความสามารถ (Competency)

        o     พจนานุกรมสมรรถนะ (Competency Dictionary)

        o     จัดทำตัวชี้วัดพฤติกรรมจำแนกตามระดับ (Key Behavioral Indicators)

        o     Competency Mapping

        o     Competency Gap Assessment และการเชื่อมโยงไปกับ แผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล (Individual Development Plan - IDP)

        o     การนำไปใช้เป็นหนึ่งปัจจัยสำหรับการประเมินผลงาน (Performance Appraisal)

        o     ฝึกปฏิบัติการจัดทำ Competency ตามตัวอย่างที่กำหนด

    •     สิ่งที่ต้องดำเนินการเมื่อจัดทำ Skills Matrix

        o     รูปแบบการจัดทำ Skills Matrix

            -     จัดทำ Skills Matrix ตามแผนกหรือตำแหน่ง

            -     จัดทำ Skills Matrix โดยวิเคราะห์ทักษะจากอะไร (JD/WI)

            -     Skills แบบใดที่จะนำไปใช้จัดทำ Skills Matrix

        o     Proficiency ของ Skills Matrix และแตกต่างกันจาก Competency อย่างไร

        o     การจัดทำการปฏิบัติที่คาดหวังตามระดับทักษะ (Key Action)

        o     พจนานุกรมทักษะ (Skills Dictionary)

        o     แบบประเมินเพื่อเลื่อนระดับทักษะ (Skills Matrix Assessment)

        o     ฝึกปฏิบัติการจัดทำ Skills Matrix ตามตัวอย่างที่กำหนด

    •     การผสมผสานใช้ Competency และ Skills Matrix ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal)

    •     สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และทบทวนการนำ ไปใช้งานจริงในองค์กร

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร