หลักสูตรฝึกอบรม HO REN SO Communication Excellence (เทคนิคการสื่อสารแบบญี่ปุ่นเพื่อประสิทธิภาพในการทำงาน)

องค์กรที่ทำงานร่วมกับผู้บริหารหรือทีมงานชาวญี่ปุ่น มักพบความท้าทายด้าน “การสื่อสาร” เช่น

   •    ไม่รายงานจนปัญหาใหญ่

   •    แจ้งข้อมูลไม่ครบ

   •    ปรึกษาช้าเกินไป

   •    เข้าใจผิดจากบริบททางวัฒนธรรม

แนวคิด HO REN SO (報・連・相) ซึ่งประกอบด้วย

   •    Hokoku (報告) การรายงาน

   •    Renraku (連絡) การแจ้งข่าวสาร

   •    Sodan (相談) การปรึกษาหารือ

เป็นรากฐานสำคัญของการทำงานแบบญี่ปุ่น ที่เน้นความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และการทำงานเป็นทีม

   หลักสูตรนี้ออกแบบเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแก่นแท้ของ HO REN SO และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง เพื่อลดความผิดพลาด เพิ่มความไวในการตัดสินใจ และสร้างความเชื่อมั่นในองค์กร

วัตถุประสงค์

   1.    เข้าใจแนวคิดและความหมายของ HO REN SO อย่างถูกต้อง

   2.    เข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมการสื่อสารไทย–ญี่ปุ่น

   3.    สามารถประยุกต์ใช้ Hokoku, Renraku, Sodan ได้อย่างเหมาะสม

   4.    ลดปัญหาการสื่อสารผิดพลาดในองค์กร

   5.    สร้างวัฒนธรรมการสื่อสารเชิงรุก (Proactive Communication)

   •    แนวคิด Shakai-jin (การเป็นมืออาชีพแบบญี่ปุ่น)

   •    ความแตกต่างการสื่อสารไทย vs ญี่ปุ่น

   •    High Context vs Low Context

   •    ผลกระทบของการไม่รายงาน

Part 2: Hokoku (報告) – การรายงานอย่างมืออาชีพ

   •    รายงานเมื่อไร?

   •    รายงานอย่างไรให้กระชับและครบถ้วน

   •    โครงสร้างรายงานแบบ 5W1H

   •    เทคนิค “Bad News Reporting”

Part 3: Renraku (連絡) & Sodan (相談)

Renraku – การแจ้งข่าวสาร

   •    การสื่อสารข้ามแผนก

   •    การป้องกันข้อมูลตกหล่น

   •    การแจ้งเปลี่ยนแปลง

Sodan – การปรึกษาหารือ

   •    ปรึกษาก่อนตัดสินใจ

   •    การเสนอแนวทางพร้อมทางเลือก

   •    เทคนิคการตั้งคำถาม

Part 4: HO REN SO กับการสร้างวัฒนธรรมองค์กร

   •    เชื่อมโยง HO REN SO กับ PDCA

   •    HO REN SO กับ 5G (Genba, Genbutsu, Genjitsu)

   •    การสร้าง Accountability

   •    Action Plan ส่วนบุคคล

Final Workshop ออกแบบ HO REN SO Implementation Plan สำหรับองค์กร

   •    Section Manager / Manager

   •    พนักงานที่ทำงานกับผู้บริหารชาวญี่ปุ่น

   •    องค์กรที่ต้องการยกระดับระบบการสื่อสารภายใน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร