หลักสูตร Anger Management for Supervisor (การจัดการอารมณ์อย่างมืออาชีพสำหรับหัวหน้างาน)

    ในโลกการทำงานที่เต็มไปด้วยความกดดัน ความคาดหวังที่สูง และการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว “ความโกรธ” และอารมณ์เชิงลบอื่น ๆ กลายเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่บั่นทอนประสิทธิภาพการทำงาน ความสัมพันธ์ในทีม และบรรยากาศองค์กร หลายครั้งปัญหาไม่ได้เกิดจากเหตุการณ์ที่เผชิญ แต่เกิดจาก “วิธีคิด” ที่ตีความเหตุการณ์นั้นอย่างบิดเบือน (Cognitive Distortions) จนทำให้เกิดวงจรความคิด–อารมณ์–พฤติกรรมเชิงลบโดยไม่รู้ตัว

    องค์กรที่ต้องการยกระดับผลลัพธ์และสร้างวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวก จำเป็นต้องพัฒนาทักษะ Emotional Agility ให้กับบุคลากร เพื่อให้สามารถรู้เท่าทันอารมณ์ ควบคุมการตอบสนองของตนเอง และเปลี่ยนอารมณ์ลบให้เป็นพลังในการสื่อสารและตัดสินใจอย่างมีสติ

    หลักสูตรนี้ออกแบบบนพื้นฐานจิตวิทยาและประสาทวิทยาศาสตร์ (Neuroscience-Based Approach) เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจกลไกสมอง เข้าใจหลุมพรางความคิด และมีเครื่องมือเชิงปฏิบัติที่สามารถ “หยุดวงจรความโกรธ” ก่อนกระทบความสัมพันธ์ ผลงาน และความผูกพันในทีม

    เมื่อพนักงานสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองได้อย่างมีวุฒิภาวะ จะเกิดพื้นที่ปลอดภัยทางจิตใจ (Psychological Safety) ในทีม กล้าแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์ ลดความขัดแย้งที่ไม่จำเป็น และสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่เกื้อหนุนต่อผลลัพธ์อย่างยั่งยืน ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อยกระดับขีดความสามารถองค์กรในระยะยาว

วัตถุประสงค์

    1.     รู้เท่าทันหลุมพรางความคิด (Cognitive Distortions) ของตนเองที่นำไปสู่ความโกรธและพฤติกรรมเชิงลบได้อย่างเป็นวิทยาศาสตร์

    2.     ประยุกต์ใช้เครื่องมือและเทคนิคในการใช้ความคิดควบคุมอารมณ์ เพื่อ หยุดวงจรความโกรธก่อนส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ในที่ทำงาน

    3.     สร้างพื้นที่ปลอดภัยทางจิตใจ (Psychological Safety) ในทีมงาน

ขั้นตอนที่ 1 Exploration มองเห็นและยอมรับ อารมณ์เชิงลบของตัวเรา

    •     รู้จักและรู้ใจซึ่งกันและกัน (Make Connection & Safe Space)

    •     ความคิด อารมณ์ กับวงจรพฤติกรรม (Science of Emotion & Behavior)

    •     แยกแยะข้อเท็จจริงออกจากอารมณ์ (Balance Thinking & Feeling Brain)

ตัวอย่างกิจกรรม

    •     Ice & (Lazy) Brain Breaking

    •     Behavior Cycle Template

    •     Self Reflection

    •     Fact or Story (Deep Listening)

ขั้นตอนที่ 2 Empowerment ก้าวข้ามหลุมพรางของอารมณ์เชิงลบอย่างมั่นใจ

    •     สำรวจอารมณ์ของเราในแต่ละวัน(Emotional Awareness)

    •     หลุมพรางที่ทำให้เกิดอารมณ์เชิงลบ (Cognitive Distortion of Emotion)

    •     เทคนิคจัดการอารมณ์เชิงลบเบื้องต้น(Emergency Emotional Toolbox)

ตัวอย่างกิจกรรม

    •     Emotional Survey

    •     Brain Hand Model Teach Back

    •     Hot & Cold Botton

    •     5 Minute Coaching

ขั้นตอนที่ 3 Expanding สร้างทางเลือกใหม่ๆ เพื่อลด อารมณ์และพฤติกรรมเชิงลบ

    •     ลดความเครียด เพิ่มความสุข (4 Hormone of Happiness)

    •     เทคนิคในการสร้างสุขในการทำงาน (21 Day Cognitive Challenge)

    •     ปรับพฤติกรรม เปลี่ยนผลลัพธ์ (New Response Scenario)

ตัวอย่างกิจกรรม

    •     Happy Story Sharing

    •     Song of Happiness

    •     Cognitive Challenge Planning

    •     Role Play in Real Situation

ขั้นตอนที่ 4 Engagement วิธีการทำงานร่วมกันเพื่อไปสู่องค์กรแห่งความสุข

    •     ฝึกการชื่นชมและมองหาสิ่งดีๆ (Focus on Good)

    •     ยอมรับความต่างเพื่อสร้างความสุข (Embrace Diversity Reduce Stress)

    •     สรุปสิ่งที่เรียนรู้และจะนำไปใช้ (Check Out with Commitment)

ตัวอย่างกิจกรรม

    •     Figure of Us (Mini Sand Tray)

    •     4 Different Window

    •     New Behavior Cycle Template

    •     Letter to me (Follow Up)

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร