อบรม 5 ทักษะการบริหารจัดการทีมงานสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ (5 Management Skills for Supervisor) หลักสูตร 2 วัน

    ในสภาพแวดล้อมการทำงานปัจจุบัน องค์กรต้องเผชิญกับการแข่งขัน การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และความคาดหวังของบุคลากรรุ่นใหม่ หัวหน้างานจึงไม่ได้มีหน้าที่เพียงควบคุมงานเท่านั้น แต่ต้องสามารถ บริหารทีมงาน สร้างแรงจูงใจ พัฒนาคน และขับเคลื่อนผลงานของทีมให้บรรลุเป้าหมายองค์กร

    หัวหน้างานจำนวนมากได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากความสามารถด้านงาน แต่ยังขาด ทักษะการบริหารคน (People Management Skill) ทำให้เกิดปัญหา เช่น

    •     การสื่อสารกับทีมไม่ชัดเจน

    •     การมอบหมายงานไม่เหมาะสม

    •     ทีมงานขาดแรงจูงใจ

    •     เกิดความขัดแย้งในทีม

    •     ผลงานทีมไม่บรรลุเป้าหมาย

    ดังนั้น การพัฒนาทักษะการบริหารจัดการทีมงานของหัวหน้างานจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้หัวหน้างานสามารถบริหารคนและงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างทีมงานที่มีความผูกพันกับองค์กร (Employee Engagement)

    หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบให้หัวหน้างานได้เรียนรู้ 5 ทักษะสำคัญของผู้บริหารทีมงานยุคใหม่ ผ่านการบรรยาย กิจกรรมกลุ่ม กรณีศึกษา และ Workshop เพื่อให้สามารถนำไปใช้ได้จริงในสถานการณ์การทำงาน

วัตถุประสงค์

    1.     เข้าใจบทบาทของหัวหน้างานในการบริหารทีมงาน

    2.     พัฒนาทักษะการสื่อสารและการสร้างความเข้าใจในทีม

    3.     สามารถมอบหมายงานและติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ

    4.     สร้างแรงจูงใจและความผูกพันของทีมงาน

    5.     จัดการปัญหาและความขัดแย้งในทีมได้อย่างสร้างสรรค์

    6.     พัฒนาทีมงานให้มีศักยภาพและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิผล

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

    ผู้เข้าอบรมจะสามารถบริหารทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสื่อสารกับทีมได้อย่างชัดเจนมีการมอบหมายงานได้อย่างเหมาะสม สามารถสร้างแรงจูงใจให้ทีมงาน มีการพัฒนาทีมให้มีประสิทธิภาพประสิทธิภาพการทำงานของทีมสูงขึ้น สร้างทีมมีความผูกพันกับองค์กร เพื่อให้ผลงานขององค์กรดีขึ้น

แนวคิดสำคัญ: หัวหน้างานต้องมีภาวะผู้นำในการสร้างแรงจูงใจ กำหนดทิศทาง และนำทีมไปสู่เป้าหมายขององค์กร

เนื้อหาการเรียนรู้

    •     บทบาทของหัวหน้างานยุคใหม่ (Supervisor Role)

    •     ความแตกต่างระหว่าง Leader vs Boss

    •     สไตล์ภาวะผู้นำ (Leadership Style)

    •     การสร้างความเชื่อมั่นในทีม (Trust Building)

    •     การนำทีมสู่เป้าหมายองค์กร

    •     การตัดสินใจของผู้นำ

สิ่งที่เรียนรู้

    •     การตัดสินใจ

    •     การสื่อสาร

    •     การนำทีม

2.Communication Skills ทักษะการสื่อสารสำหรับหัวหน้างาน

แนวคิดสำคัญ: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพช่วยให้หัวหน้างานสามารถถ่ายทอดเป้าหมายงาน รับฟังความคิดเห็น และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทีม

เนื้อหาการเรียนรู้

    •     กระบวนการสื่อสารในองค์กร

    •     เทคนิคการสื่อสารของหัวหน้างาน

    •     การฟังเชิงลึก (Active Listening)

    •     การให้ Feedback เชิงสร้างสรรค์

    •     การสื่อสารในสถานการณ์ยาก

    •     การสื่อสารเพื่อสร้างแรงจูงใจ

สิ่งที่เรียนรู้

    •     การสื่อสารที่ชัดเจน

    •     การฟัง

    •     การลดความผิดพลาดในการสื่อสาร

3.Coordination Skills ทักษะการประสานงาน

แนวคิดสำคัญ: หัวหน้างานต้องสามารถประสานงานระหว่างบุคคล ทีม และหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น

เนื้อหาการเรียนรู้

    •     ความสำคัญของการประสานงาน

    •     เทคนิคการทำงานข้ามหน่วยงาน

    •     การจัดการความคาดหวังของผู้เกี่ยวข้อง

    •     การจัดลำดับความสำคัญของงาน

    •     การแก้ปัญหาในการประสานงาน

    •     การสร้างความร่วมมือในทีม

สิ่งที่เรียนรู้

    •     การประสานงาน

    •     การแบ่งบทบาท

    •     การทำงานเป็นทีม

4.Time Management Skills ทักษะการบริหารเวลา

แนวคิดสำคัญ: หัวหน้างานต้องสามารถบริหารเวลาและจัดลำดับความสำคัญของงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทีมและบรรลุเป้าหมายงาน

เนื้อหาการเรียนรู้

    •     Time Management for Supervisor

    •     การจัดลำดับความสำคัญของงาน

    •     เทคนิค Eisenhower Matrix

    •     การลด Time Wasters

    •     การวางแผนงานของทีม

    •     การใช้การมอบหมายงานช่วยบริหารเวลา

สิ่งที่เรียนรู้

    •     การวางแผนงาน

    •     การจัดลำดับงาน

    •     การทำงานภายใต้เวลา

5.Coaching Skills ทักษะการโค้ชทีมงาน

แนวคิดสำคัญ: การโค้ชช่วยพัฒนาศักยภาพของพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างความผูกพันกับองค์กร

เนื้อหาการเรียนรู้

    •     แนวคิด Coaching for Performance

    •     ความแตกต่างระหว่าง

        o     Coaching

        o     Mentoring

        o     Teaching

    •     เทคนิคการตั้งคำถาม

    •     การพัฒนาศักยภาพลูกทีม

    •     การให้ Feedback เพื่อพัฒนา

    •     โมเดลการโค้ช (GROW Model)

สิ่งที่เรียนรู้

    •     การตั้งคำถาม

    •     การฟัง

    •     การพัฒนาคน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร