หลักสูตรอบรม ! Manager to Leader: Driving Team Performance (ยกระดับผู้จัดการ สู่ผู้นำที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ของทีม)

      ในบริบทขององค์กรปัจจุบัน ผู้จัดการจำนวนมากยังคงปฏิบัติงานในบทบาทของ “ผู้ปฏิบัติ (Doer)” มากกว่าการเป็น “ผู้นำ (Leader)” ส่งผลให้การพัฒนาทีม การมอบหมายงาน และการขับเคลื่อนผลลัพธ์ของทีมไม่สามารถเกิดขึ้นได้อย่างเต็มศักยภาพ การยกระดับผู้จัดการให้สามารถขับเคลื่อนผลงานผ่านทีม จึงจำเป็นต้องเริ่มจากการปรับกรอบความคิด บทบาท และวิธีการตัดสินใจ ควบคู่กับการพัฒนาทักษะด้านการสร้างความไว้วางใจ การสื่อสาร การมอบหมายงาน การพัฒนาคน รวมถึงการคิดเชิงระบบและการปรับปรุงการทำงานอย่างต่อเนื่อง

      หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบเพื่อพัฒนา “ผู้นำที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ผ่านทีม” โดยเชื่อมโยงตั้งแต่ Mindset → Behavior → Skill → Performance เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นรูปธรรมและยั่งยืนในระดับทีมและองค์กร

วัตถุประสงค์

      1.       เพื่อพัฒนาผู้จัดการให้สามารถปรับบทบาทจากผู้ปฏิบัติ (Doer) สู่ผู้นำ (Leader) ที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ผ่านทีม

      2.       เพื่อพัฒนาทักษะสำคัญในการบริหารทีม ได้แก่ การสร้างความไว้วางใจ การสื่อสาร การมอบหมายงาน การโค้ช และการให้ข้อมูลป้อนกลับ

      3.       เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ เลือกแนวทางการพัฒนาทีม และประยุกต์ใช้เครื่องมือในการบริหารทีมได้อย่างเหมาะสม

ความไว้วางใจเป็นรากฐานของการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อความร่วมมือ ความรับผิดชอบ และผลลัพธ์ของทีม ผู้นำที่สร้างความไว้วางใจได้อย่างต่อเนื่อง จะสามารถลดแรงต้าน เสริมพลังการมีส่วนร่วม และยกระดับประสิทธิภาพของทีมได้อย่างยั่งยืน

Key Learning

      •       Trust – Engagement – Performance: ความเชื่อมโยงความไว้วางใจต่อความร่วมมือ การมีส่วนร่วม และผลลัพธ์ของทีม

      •       Reframing Leadership: ปรับบทบาทผู้นำสู่การสร้างความไว้วางใจผ่านพฤติกรรมที่สอดคล้อง

ช่วงที่ 2: Situational Leadership & Team Development “พัฒนาคนให้ตรงจุด ตามศักยภาพและสถานการณ์”

การพัฒนาทีมที่มีประสิทธิภาพ ต้องเริ่มจากการ “วิเคราะห์และเลือกแนวทางที่เหมาะสม”

ผู้นำต้องสามารถประเมินศักยภาพและความพร้อมของทีม 

เพื่อกำหนดวิธีการพัฒนาให้สอดคล้องกับแต่ละบุคคลและสถานการณ์ “เลือกวิธีพัฒนาให้ถูก ก่อนลงมือพัฒนา”

Key Learning

      •       Able–Willing Matrix: ประเมินศักยภาพและความพร้อมของทีม

      •       KSA Model: กำหนดเป้าหมายการพัฒนาอย่างเป็นระบบ

      •       Development Roles for Performance: เลือกบทบาทผู้นำให้เหมาะสม

      •       (Teaching / Training / Coaching / Counseling / Consulting / Mentoring)

      •       Situational Application: วิเคราะห์สถานการณ์และเลือกแนวทางที่เหมาะสม

ช่วงที่ 3: Empathic Listening & Psychological Safety “ฟังอย่างเข้าใจ เพื่อสร้างทีมที่กล้าคิด กล้าพูด และร่วมมือกัน”

ความปลอดภัยทางจิตใจ เป็นเงื่อนไขสำคัญที่ทำให้ทีมสามารถสื่อสาร เปิดเผย และทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Key Learning

      •       Empathic Listening: ฟังเพื่อเข้าใจความคิดและความต้องการที่แท้จริง

      •       Psychological Safety: สร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการแสดงความคิดเห็น

      •       Nonviolent Communication (NVC): ฝึกสื่อสารเพื่อสร้างความไว้วางใจและเคารพความเป็นมนุษย์

ช่วงที่ 4: Execution Communication & High-Impact Delegation “สื่อสารให้ชัด มอบหมายให้เป็น เพื่อสร้างผลลัพธ์ผ่านทีม”

การสื่อสารและการมอบหมายงานที่มีประสิทธิภาพ

เป็นกลไกหลักในการเปลี่ยนผู้จัดการจาก “ผู้ปฏิบัติ” เป็น “ผู้นำที่สร้างผลงานผ่านทีม”

Key Learning

      •       Task Assignment & Delegation: มอบหมายงานให้เหมาะกับศักยภาพและสถานการณ์

            o       Matching Task to Capability: เลือกงานให้สอดคล้องกับความสามารถของทีม

            o       Ownership Transfer: เปลี่ยนจาก “สั่งงาน” เป็น “สร้างความรับผิดชอบ”

            o       Follow-up & Alignment: ติดตามงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมาย

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร