ศิลปะการผูกมิตรและจูงใจคน ในงานบริการ

รหัสหลักสูตร: 25143

จำนวนคนดู 2591 ครั้ง

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd

หลักการและเหตุผล

ในชีวิตของเราทุกวันนี้ เราอาจรู้สึกได้ว่า “วัตถุ” กำลังมาแทน “จิตใจ” ด้วยอาศัยเหตุผลหลายอย่าง ทั้งความเร่งรีบ  การทำงานที่ต้องเป็นระบบ ระเบียบ ขั้นตอน มีเงื่อนไขของเวลา ของคุณภาพ หรือแม้กระทั่งมาตรฐานต่าง ๆ นาน ๆ  จนเราเองก็ใช้คำพูดว่า “ทำงานเหมือนเครื่องจักร” ซึ่งนั่นก็คือวัตถุธาตุ นั่นเอง  หากเรามองไปในชีวิตจริง  สิ่งที่เราต้องใช้เป็นหลักก็คือ “จิตใจ”  บางคนอาจเรียกว่า “จิตวิทยา”   และสิ่งนี้นี่แหละ คือ “ศิลป” ในชีวิตจริงที่เราใช้เพื่อมิตรภาพ  การส้างการยอมรับซึ่งกันและนำ และนำพาความสันติ   ความสามัคคีนั่นเอง 

หลักสูตรนี้ จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ ปรับเปลี่ยนหลายสิ่งหลายอย่าง ให้เป็นไปในทางงตรงข้ามกับนิสัยที่ฝังรากลึก  อาทิ เช่น  ความเชื่อมั่นในตนเองที่มีสูงมากจนเกินไป  หรือการยึดมั่นในความดีความถูกต้อง (ตามความคิดของตัวเอง)  จนไม่สนใจ ใครที่ไหน เป็นต้น  ซึ่งน่าจะเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้มีพื่อนในที่ทำงาน ที่สนิทและรู้ใจจริง ๆ น้อยคน   จึงมีปัญหาเกิดขึ้นมากมายในองค์กร

 

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เห็นถึงพฤติกรรมที่ดีในการสร้างมิตรภาพที่ดีในการทำงานและสามารถจูงใจให้ผู้อื่นทำงานไปทิศทางเดียวกันกับความต้องการขององค์กร
  2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้มองเห็นจุดดีและวิธีในการพัฒนามุมมองตนเอง
หัวข้ออบรมสัมมนา

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

  1. ความเข้าใจพฤติกรรมคนรอบข้างในที่ทำงาน สิ่งที่มนุษย์ทั่วๆไปต้องการ
  2. มุมมองพฤติกรรมของตนเอง
  3. 3.   กิจกรรม ทำความรู้จักลักษณะเพื่อนร่วมงาน 10 ประเภท
  • บุคคลประเภท ความคิดก้าวหน้า เชื่อมั่นตนเองสูง
  • บุคคลประเภท  มองโลกในแง่ลบ ผลักความรับผิดชอบ
  • บุคคลประเภท  วิพากษ์วิจารณ์มากกว่าสร้างสรรค์ผลงาน ชอบยุแยงตะแคงรั่ว
  • บุคคลประเภท  นิสัยดื้อรั้น หัวแข็ง และก้าวร้าว
  • บุคคลประเภท  คนขยันอดทน มีความรับผิดชอบ
  • บุคคลประเภท  ทำตามกฎระเบียบ ตรงไป ตรงมา
  • บุคคลประเภท  คนหัวอ่อน ว่านอนสอนง่าย
  • บุคคลประเภท  ลอยตามยถากรรม ทำงานไปวัน วัน
  • บุคคลประเภท  นักผจญปัญหา
  • บุคคลประเภท  ชอบบริการ เอาใจหัวหน้าและเพื่อนร่วมงาน
  1. ศิลปะการสร้างสัมพันธ์กับผู้อื่นด้วยจริต
  2. ศิลปะการพูดในสิ่งที่ผู้อื่น ชื่นชอบ ยอมรับและทำตาม
  3. ศิลปะการกล่าวการตำหนิผู้อื่นยอมรับ และไม่โกรธ
  4. ศิลปะการเสนอความคิดเห็น ให้เป็นที่ยอมรับและทำตาม
  5. เทคนิคจูงใจที่ทุกคนชอบ
  6. เทคนิคการยอมรับผิดของผู้เจรจา

10. เทคนิควิธีการเจรจาและการโต้เถียง

11. ศิลปะการหลีกเลี่ยงความเป็นศัตรูต่อเพื่อร่วมงาน

12. เทคนิครับมือกับเสียงบ่น

13. เรียนรู้เรื่อง “สิ่งที่ผู้อื่นชอบ และ ไม่ชอบ”

14. ศิลปการสร้างมิตรภาพ และความมั่น  ความศรัทธา

15. ศิลปะและมารยาทในการสร้างศรัทธาทางความคิด

16. เทคนิค Yes, No Question ?

17. เทคนิค Your Idea !!

18. เทคนิค “พูดให้น้อย- ฟังให้มาก”

19. สรุปคำถามและคำตอบ

พร้อมมอบ ใบประกาศนียบัตร  รับรองโดย  บริษัท เทรนนิ่งเบย์ จำกัด

ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
คำค้นประกาศนี้ Tags: งานบริการ

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่น่าสนใจของผู้จัด