การจัดทำและพัฒนาระบบการทำงานใหม่ใดๆให้สำเร็จลุล่วงได้นั้นจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนและความมุ่งมั่นจากผู้บริหารระดับสูงขององค์กรระบบISO 9001ก็เช่นกันถึงแม้ภายหลังการพัฒนาระบบสำเร็จแล้วยังต้องดูแลรักษาระบบให้คงไว้ อย่างต่อเนื่องด้วยดังนั้นQMR (QualityManagement Representative) หรือผู้ช่วย QMR ขึ้นเพื่อดูแลระบบโดยรวมและรายงานตรงต่อผู้บริหารระดับสูงเป็นระยะๆ ด้วยเหตุนี้  

การอบรมหลักสูตรนี้ มุ่งเน้นให้ตัวแทนฝ่ายบริหาร  หรือ QMR รวมทั้งผู้ช่วย QMR ได้เข้าใจถึงภาระหน้าที่สำคัญที่ต้องมีภายใต้ระบบISO 9001:2008 และการเปลี่ยนแปลงไปสู่ Version 2015 รวมถึงข้อควรระวังและแนวทางในการดูแลระบบให้คงไว้อย่างยั่งยืนซึ่งจะมีทั้งส่วนที่เป็นหลักการ  Workshop  และกรณีศึกษาเพื่อให้การอบรมมีประสิทธิภาพสูงสุด

วันที่1:

ภาพรวมของมาตรฐานอนุกรม ISO90000จนถึงสถานการณ์เปลี่ยนแปลง Version 2015

•   หลักการพื้นฐานการบริหารคุณภาพ 8 ประการ

รายละเอียดข้อกำหนด ISO9001:2008 (4,5) และISO9001:2015

ข้อ4 ระบบบริหารคุณภาพ / ISO9001:2015 (4.1, 4.4.2, 7.5.1-7.5.3, 8.1)

•   โครงสร้างของระบบเอกสารวิธีการจัดทำ และการดำเนินการเกี่ยวกับเอกสาร

ข้อ5 ความรับผิดชอบของฝ่ายบริหาร/ ISO9001:2015 (5.1, 5.2, 5.3, 6.2,7.4, 9.3)

•   หน้าที่ความรับผิดชอบของตัวแทนฝ่ายบริหาร (QMR) และ Asst.QMR

•   Work Shop การกำหนดวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและวิธีการวัดผลอย่างไรให้สอดคล้อง

วันที่ 2 : 

•   รายละเอียดข้อกำหนด ISO9001:2008 (ข้อ 6, 7, 8) และISO9001:2015

ข้อ6 การบริหารทรัพยากร/ ISO9001:2015 (7.1.1-7.1.5, 7.2, 7.3)

•   Work Shop การจัดทำแผนการฝึกอบรมและการพัฒนาการฝึกอบรม

ข้อ7 กระบวนการที่ทำให้เกิดผลิตภัณฑ์/ ISO9001:2015 (7.1.4,8.2.2-8.2.4, 8.3, 8.4, 8.5, 8.6)

•   Work Shop การออกแบบควบคุมกระบวนการ

ข้อ8 การวัด การวิเคราะห์และการปรับปรุง/ ISO9001:2015 (6.1, 8.1, 8.7,8.8, 9.1, 9.2, 10.1-10.2)

•   Work Shop การวิเคราะห์ข้อมูลการกำหนดการแก้ไขปัญหา และการป้องกันปัญหา