1.เป็นงานที่ไม่มีสูตรสำเร็จรูป..ไม่มีสูตรตายตัว…ไม่มีวิธีการที่แน่นอน

2.เป็นงานที่มีกฎหมายเข้ามาคุ้มครอง

3.เป็นงานที่ต้องขึ้นอยู่กับอารมณ์และความรู้สึกของคนจำนวนมาก

หากบริหารเป็น..ก็จะได้ใจและได้ผลงานไปพร้อมกัน

หากบริหารไม่เป็น..ก็จะมีปัญหาไม่จบสิ้น

1.วิสัยทัศน์การบริหารคน เพื่อได้ผลงานที่ดีและอยู่ร่วมกันอย่างสันติสุข

2.20 บทบาทของ “ ฝ่ายบุคคลมืออาชีพ ”

3.7 ภารกิจหลักของงานบุคคล ที่ต้องทำให้สำเร็จ

4.ฝ่ายบุคคลแบบ “ SUPERMAN ” ที่ลูกน้องรัก เจ้านายชื่นชม

5.ตัวอย่าง – การสรรหาพนักงานใหม่

6.ตัวอย่าง – การจ่ายค่าจ้างและสวัสดิการ

7.ตัวอย่าง – การบริหารพนักงานดาวเด่น

8.ตัวอย่าง – การบริหารคนให้อยู่นาน ๆ ทำงานดี ๆ

9.ตัวอย่าง – การบริหารพนักงานที่มีพฤติกรรมไม่พึงประสงค์

10.ตัวอย่าง - การลงโทษทางวินัยและการเลิกจ้าง