2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการเป็นผู้นำที่มีทักษะและความสามารถในการบริหารลูกน้อง สร้างผลงานให้องค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.บทบาท และ หน้าที่ของหัวหน้างาน - การเข้าใจบทบาทหน้าที่และ ความรับผิดชอบของตนเอง โดยเฉพาะบทบาทในการเชื่อมต่อระหว่างผู้บริหารและพนักงาน และ การสร้างลูกน้องให้เก่งและดี

3.คุณสมบัติของความเป็นหัวหน้า –เรียนรู้เพื่อพัฒนาตนเองให้เป็นสุดยอดหัวหน้า (คุณธรรมและความซื่อสัตย์)

4.หัวหน้าที่ลูกน้องต้องการ – หัวหน้าในอุดมคติของลูกน้อง

5.สวมหมวกความเป็นลูกน้อง- เรียนรู้เทคนิคการเข้าใจลูกน้อง ในที่สุดจะปรับตัวเข้าหาลูกน้องได้

6.กิจกรรม : “คุณเป็นหัวหน้าที่ดีเพียงใด”

7.รูปแบบพฤติกรรมของลูกน้อง – เรียนรู้เพื่อสร้างลูกน้องให้เป็นแขนขาที่ดี

8.กิจกรรม : “การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมลูกน้อง”

9.การปรับตัวของหัวหน้าเข้าหาลูกน้อง – ปรับตัวอย่างไรให้ลูกน้องยอมรับในตัวหัวหน้า

•การใช้จิตวิทยา และ คำพูดกับลูกน้อง

•การประคับประคองลูกน้อง – ลูกน้องควรจะเก่งเหมือนหัวหน้า หรือ เก่งในสิ่งที่เขาเป็น

10.เทคนิคการสื่อสาร กับ ลูกน้องอย่างเข้าอกเข้าใจ

11.การสั่งงาน และ การสอนงาน - แยกการสั่ง และ การสอนงานให้เป็น พร้อมเรียนรู้เทคนิคเพิ่มเติมในเรื่องการสอนงานลูกน้องอย่างเป็นระบบ ทำให้ลูกน้องทำงานได้ดีขึ้น

12.การติดตามผลงานลูกน้องอย่างเป็นระบบ

13.กิจกรรม Workshop: การสอนงาน และ การติดตามผล อย่างได้ผล - พร้อมเทคนิคเพิ่มเติม

14.กลยุทธ์การสร้างบรรยากาศในการทำงาน

15.การสร้างพลังทีมให้ฮึกเหิม

16.กิจกรรม Workshop: การสร้างทีม

17.สรุป คำถามและคำตอบที่หัวหน้างานต้องการเรียนรู้