Hot!! Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น (22 มิ.ย. 61) อ.ประเสริฐ | สัมมนาดีดี ดอท คอม
สนใจรับข่าวสารสัมมนาดีดี สามารถติดตามได้ทางช่องทางเหล่านี้ -->
เพิ่มเพื่อน
registration steps
หมวดหมู่สัมมนาดีดี
newsletter signup
728x150 banner
search now

Hot!! Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น (22 มิ.ย. 61) อ.ประเสริฐ

จำนวนคนดู 81 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
Hot!! Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น (22 มิ.ย. 61) อ.ประเสริฐ
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
 หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น


หัวข้ออบรมสัมมนา
1) เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ

2) ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ

3) การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ

4) ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ

5) Workshop ลองวิเคราะห์ข้อได้เปรียบข้อเสียเปรียบเรื่องรูปแบบการบริการ

6) กฏการบริการด้วยใจ

7) ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี

8) ทดสอบจิตบริการขั้นต้น

9) วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า

10) ระดับการบริการสร้างได้ด้วย Life Balance

11) Role Play การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ

12) Beyond Customer Service (BCS)

13) Service mind ไปสู่ Service Acting

14) การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ

15) Role Play เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting

16) กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง

17) การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก

18) การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

วิทยากร
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล


Train the Trainer เทคนิคการเป็นวิทยากร
6900บาท
หลักสูตรวิทยากรมืออาชีพ เป็นหลักสูตรที่มุ่งให้ผู้เข้ารับการอบรมมีทั้งความรู้ และหลักคิดในการปฏิบัติหน้าที่ในฐานะวิทยากรได้อย่างเหมาะสม มีทักษะเบื้องต้นสำหรับการเป็นวิทยากรมืออาชีพที่ประสบความสำเร็จ และมีคุณลักษณะกับเจตคติที่ดีต่อการเป็นวิทยากรมืออาชีพ การ
HRD for New HRD Staff
6800บาท
เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ และเกิดการเรียนรู้ ดังนี้ 1. ตระหนักถึงความสำคัญของการการบริหารทรัพยากรมนุษย์ รวมถึง เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ ภาพรวมของระบบงาน HR โดยมุ่งเน้นเรื่องงาน HRD เป็นสำคัญ 2. สามารถนำเทคนิคและเคร
การบริหารแรงงานสัมพันธ์เชิงรุกอย่างสร้างสรรค์ในองค์กร
3900บาท
เพื่อให้ผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่ายมีความรู้ความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของตนเอง การมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ การทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีความความสุข การลดข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้น
อบรมหลักสูตร competency
3900บาท
หลักสูตร Competency คือ การให้องค์ความรู้ด้าน Competency Based เพื่อใช้เป็นเครื่องมือช่วยในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งเป็นระบบที่สามารถพัฒนาดึงศักยภาพของบุคลากรให้เกิดการพัฒนาได้ทุกระดับตั้งแต่ระดับพนักงาน โดยเฉพาะในระดับผู้จัดการและระดับผู้นำ สามารถมองเห
หลักสูตร การสั่งงาน การมอบหมายงานและการติดตามงาน (Directing, Delegation and Monitoring Skill)
3900บาท
ลงทะเบียนและชำระค่าอบรมภายใน 21 ส.ค.60 รับส่วนลดทันที่ 500 บาท/ท่าน พิเศษสุด!! 4 ท่านขึ้นไป รับสิทธิ์ท่านละ 2,900 บาท เท่านั้น..
วิธีการเขียนอีเมล์ธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษแบบมืออาชีพ
3900บาท
ปูพื้นฐานและให้แนวทางที่ถูกต้องในการเรียนภาษาอังกฤษ ให้ผู้เรียนสามารถพัฒนาและฝึกฝนภาษาอังกฤษได้ด้วยตนเองหลักจากจบหลักสูตร
ทักษะการเป็นโค้ช และพี่เลี้ยง สำหรับหัวหน้างานและผู้จัดการ เพิ่มศักยภาพสู่มืออาชีพ
4,000.00บาท
เพื่อให้หัวหน้างาน/ผู้จัดการ นำความรู้ทักษะที่ได้รับจากการฝึกอบรม มาพัฒนาตนเองให้มีบทบาทของการเป็นโค้ชและพี่เลี้ยงในงาน เพิ่มศักยภาพตนเองและสัมพันธภาพที่ดีในการทำงาน
Analytical Skill for Logical  Thinking การคิดวิเคราะห์เชิงตรรกะ
3400บาท
ปัจจัยสำคัญที่ทำให้องค์กรเกิดการพัฒนานั้น เริ่มต้นจากการพัฒนาคน ซึ่งทำให้องค์กรพัฒนาได้อย่างยั่งยืนและมั่นคง คนที่คิดเก่งอาจเรียกได้ว่าเป็นคนฉลาด แต่แท้จริงแล้ว คนที่คิดเก่งไม่จำเป็นต้องฉลาดก็ย่อมได้ หากมีมุมมองความคิดวิเคราะห์ที่เป็นเหตุและผล หรือ Logica
กระบวนการ “นำเข้า-ส่งออก” Sales
3500บาท
1. ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการนำเข้า-ส่งออก 2. เงื่อนไขการส่งมอบสินค้า (Incoterms 2010) - EXW - FCA - FAS – FOB - CFR - CIF - CPT - CIP - DAT - DAP- DDP 3. เครื่องมือที่ใช้ในการชำระค่าสินค้า หลักการและวิธีการของ - การชำระเงินด้วยเล็ตเตอร์ออฟเครดิต (