การบริหารงานขาย เป็นเครื่องมือหนึ่งในการผลักดันให้ผลการทำงานที่เกิดขึ้นในทุกเมื่อเชื่อวันของพนักงานขายทรงประสิทธิภาพมากที่สุด เพื่อความอยู่รอดของธุรกิจและอยู่ได้ขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาวะเศรษฐกิจผันผวนอยู่ ดังนั้น ผู้ที่ทำหน้าที่ขับเคลื่อนผลักดันในบทบาทของหัวหน้าทีมขาย จึงต้องเรียนรู้ทักษะและศิลปะในการบริหารพนักงานขายให้เหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบัน ดังนั้น “หลักสูตรการบริหารงานขาย (Sales Force Management)” คือ กุญแจดอกสำคัญในการบริหาร“ทรัพยากรบุคลากรขาย” ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และการสร้างลักษณะนิสัยที่ดีในการทำงานขาย

 วัตถุประสงค์

•เรียนรู้เทคนิควิธีการการบริหารงานขายให้มีประสิทธิภาพ

•เรียนรู้เทคนิคการเป็นโค้ช หรือพี่เลี้ยงในการชี้แนะและสอนงานแก่พนักงานขาย

•เรียนรู้วิธีการกระตุ้นและปลุกเร้ากำลังใจให้พนักงานขาย

•ภารกิจหลัก 4 ด้านของผู้บริหารงานขาย

-การวางแผนงานขาย การเตรียมงานและพิชิตยอดขาย (Plan Prepare & Execute)

-การทบทวนผลงาน การประเมินผลงานและการให้ข้อมูลย้อนกลับ (Review Appraise & Feedback)

-การชื่นชม ให้รางวัลและรักษาวินัย (Recognize Reward & Discipline)

-การสอนงาน พี่เลี้ยงและพัฒนาความสามารถ (Coach Mentor & Develop)

•การวางแผนการทำงาน 5 แบบ

-รายวัน (Sales Daily Plan)

-รายสัปดาห์ (Sales Weekly Plan)

-รายเดือน (Sales Monthly Plan)

-รายไตรมาส (Sales Quarterly Plan)

-รายปี (Sales Yearly Plan)

•การตั้งเป้าหมายการขายจากใหญ่ไปเล็ก และจากเล็กไปใหญ่ (Sales Target & Goal Setting)

•การประชุมทีมงานขายและการแบ่งปันประสบการณ์ (Sales Meeting & Sharing)

•การทำ Sales Clinic

•การสอนงานแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม (One on one & Group Training)

•การสอนงานภาคสนาม (Join Field Coach)

•การสร้างแรงบันดาลใจและปลุกเร้าให้พนักงานขายมุ่งมั่นทำงาน (Sales Encouragement)

•การประเมินและติดตามผลงานขาย (Sales Monitoring & Evaluation)

•การช่วยแก้ปัญหาและตัดสินใจ (Problem Solving)

•การใช้เครื่องมือการขาย เช่น แคมเปญ และโปรโมชั่น (Sales Promotion)