เทคนิคการประยุกต์และปรับปรุงงานด้วยหลัก PDCA ( Efficiency and Productivity Improvement by PDCA )

หลักการและเหตุผล

     การบริหารจัดการในปัจจุบัน เป็นการแข่งขันในการลดต้นทุนในการบริหารจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน  เพื่อให้สามารถใช้ทรัพยการได้อย่างเต็มที่ เต็มกำลังความสามารถ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้น การปรับปรุงขบวนการทำงาน โดยใช้เครื่องมือที่ในการแก้ไขปัญหาและพัฒนาการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบนั้น ถูกพัฒนามาอย่างต่อเนื่องและประสบผลสำเร็จ จากวงล้อของเดมิ่ง Deming Circle ซึ่งประกอบด้วย PDCA: Plan Do Check และ Action จนได้รับความนิยมไปในทุกวงการทั้งภาคการผลิตและบริการ ที่ต้องการพัฒนาและปรับปรุงการทำงานด้วยตัวบุคคลากรภายในเอง ปัญหาที่บุคคลากรส่วนใหญ่ต้องพบเจอในแต่ละวันจะยิ่งทำให้เกิดความเบื่อหน่าย ขาดแรงจูงใจ ขาดความรู้ที่จะส่งเสริมการทำงานให้ง่ายขึ้น หากองค์กรใดให้ความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการปรับปรุงงานด้วย PDCA ให้กับบุคคลากรภายในแล้วนั้น ก็จะพบการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานไปในทางที่ดีขึ้นได้อย่างแน่นอน เช่นลดต้นทุนการดำเนินการ ลดปัญหาความเสียหาย ลดความสูญเปล่าจากการแก้ไข  การรอคอยงาน  การขาดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และยังสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับบุคลากรภายในได้อีกด้วย

วัตถุประสงค์

   1. เพื่อสร้างแนวคิดในการเลือกใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ

   2. เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นมีรูปแบบ

   3. เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง

   4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจในการเลือกใช้หลักการ PDCA ได้อย่างถูกต้อง

   5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเชื่อมั่นและกล้าถ่ายทอดประสบการณ์ความรู้ ความชำนาญในการทำงานเป็นกลุ่ม

   6. เพื่อสร้างการทำงานเป็นทีม การยอมรับในความเห็นที่แตกต่าง เกิดความสามัคคี

   7. เพื่อสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับผู้เข้ารับการอบรม

หัวข้ออบรม

   1. ระบบการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศในปัจจุบัน

   2. ทำไมทุกองค์กรต้องแข่งขันในการปรับปรุงงาน?

   3. กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพในองค์กร

   4. แนวคิดของการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่องด้วย PDCA

   5. การประยุกต์ใช้การแก้ไขปัญหาด้วย PDCA ในเวลาการทำงาน

   6. หลักการแก้ปัญหาร่วมกันของหน่วยงานและองค์กร ผ่านแนวคิด PDCA

         6.1 เรียนรู้หลักการระดมสมอง

         6.2 PLAN : หลักการวางแผนและจัดลำดับความสำคัญของงาน

                              - การใช้ข้อมูลในการวางแผนงาน

                              - การใช้ Gantt chart เพื่อการวางแผนที่สมบูรณ์

          6.3 DO : หลักการลงมือทำ การแบ่งหน้าที่ และติดตามผลที่มีประสิทธิภาพ

          6.4 CHECK :  หลักการตรวจสอบผล และการแก้ไขหากไม่ได้ตามเป้าหมาย

                              - เครื่องมือในการวิเคราะห์แก้ไขปัญหาร่วมกัน

                                    *การใช้แผนภูมิความเชื่อมโยง (Relation Diagram)

                                    *การใช้ผังต้นไม้ในการกำหนดกลยุทธ์ (Tree Diagram)

          6.5 ACTION : การประเมินผลและการปรับปรุง เพื่อสร้างมาตรฐานที่ดีขึ้น

   7. การทำงานเป็นทีมด้วยหลักการ PDCA ที่ประสบผลสำเร็จ

Workshop3: พลังงานแห่งการประยุกต์ใช้ PDCA ในการปรับปรุงงาน

   8. ทำไมต้องมีการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง

          1.1.ระบบการผลิตและงานบริการ

          1.2.ต้นทุน กำไร และความอยู่รอดขององค์กรในปัจจุบัน

          1.3.การดำเนินธุรกิจและกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพในองค์กร

          1.4.แนวคิดของการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่องด้วย PDCA

   9. PDCA สำคัญอย่างไรและนำไปใช้ได้อย่างไร

   10. เรียนรู้การใช้หลักการ PDCA ผ่านกิจกรรมกลุ่ม

รูปแบบการสัมมนา

   1. การบรรยาย             50 %

   2. เกมส์ / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม    40%

   3. กรณีศึกษา และดูภาพยนตร์    10 %

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

   1. ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้และเข้าใจหลักการวิเคราะห์ปัญหาอย่างถูกต้อง

   2. ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการของ PDCA ไปประยุกต์ใช้กับงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

   3. ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้การทำงานร่วมกับผู้อื่น

   4. ผู้เข้าอบรมมีจิตสำนึกเรื่องคุณภาพและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

   5. ผู้เข้าอบรมมีสำนึกการรักองค์กรมากขึ้น