หลักสูตร การสั่งงานมอบหมายงานและติดตามผล (Effective Directing, Delegation and Monitoring)

หลักการและเหตุผล

     ในองค์กรปัจจุบันตำแหน่งที่นับว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งตำแหน่งหนึ่งคือตำแหน่งในระดับหัวหน้างาน เพราะต้องรับนโยบายจากผู้บริหารมาถ่ายทอดและทำความเข้าใจกับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อให้เกิดความเข้าใจพร้อมทั้งต้องผลักดันปรับปรุงและแก้ไขสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นเพื่อให้บรรลุในเป้าหมาย ด้วยความสำคัญต่อองค์กรขนาดนี้จึงต้องทำให้แน่ใจว่าผู้ที่จะมาเป็นหัวหน้างานในอนาคตหรือที่เป็นอยู่แล้วมีความพร้อมโดยมีทักษะที่จำเป็นต่อการทำงานในตำแหน่งหัวหน้างานอย่างพอเพียง หลักสูตรนี้จะมุ่งเน้นในการเสริมสร้างทักษะต่างๆที่จำเป็นต่อการเป็นหัวหน้างานในสภาพการแข่งขันปัจจุบัน โดยจะคลอบคลุมตั้งแต่ ทักษะการวางแผน ,การสั่งงาน ,การมอบหมายงานและการติดตามงาน

วัตถุประสงค์

•  เพื่อสร้างความเข้าใจต่อบทบาทหน้าที่และความสำคัญของการเป็นหัวหน้างาน
•  เพื่อให้มีความรู้เทคนิค การสั่งงาน การมอบหมายงานและการติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ
•  เพื่อให้ผู้รับการสามารถประยุกต์เทคนิคการสั่งงานการมอบหมายงานและการติดตามงานในการปฏิบัติงานจริง

• บทบาทหน้าที่และความสำคัญของหัวหน้างาน

• ชนิดและสไตล์ของหัวหน้างานและลูกน้อง

   - สไตล์ของแต่ละคน

   - จุดอ่อน จุดแข็งของแต่ละสไตล์

   - รูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสม

• นิยามความหมายของการสั่งงาน

• ความแตกต่างระหว่างการสั่งงานกับมอบหมายงาน

• ขั้นตอนและเทคนิคการวางแผนและสั่งงาน

   - การศึกษาความต้องการ

   - การวิเคราะห์และเตรียมงาน

   - การวางแผนและดำเนินการ

   - การติดตามผลและประเมินผลลัพธ์

   - การประยุกต์กับ 1 : 1 , Daily Matting และ A3

• นิยามความหมายของการมอบหมายงาน

• หลุมพรางการมอบหมายงาน

• ขั้นตอนและเทคนิคการมอบหมายงาน การสื่อสาร

   - การเตรียมการ

   - การสื่อสารจูงใจ

   - มอบหมายงาน

   - การติดตามผล

• นิยามความหมายของการติดตามงาน

• หลุมพรางการติดตามงาน

• ขั้นตอนและเทคนิคการติดตามผลงานและการให้คำวิจารณ์

   - Agile Mindset

   - 3Ws

   - STAR Model

• ขั้นตอนและเทคนิคการโค้ชเพื่อสร้างแรงจูงใจ

   - GROW Model

   - การฟังเชิงลึก

   - การถามเชิงบวก

• กิจกรรมที่ 1 : การวางแผนสั่งงาน

• กิจกรรมที่ 2 : การมอบหมายงาน

• กิจกรรมที่ 3 : การติดตามงานและให้คำวิจารณ์

• กิจกรรมที่ 4 : การโค้ช

• สรุปจบ ถาม – ตอบ

ลักษณะการเรียนรู้

• บรรยาย, กิจกรรมกลุ่ม, และ การนำเสนอ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร