หลักสูตรอบรม SYNC & SPARK: ผสานทีม สร้างไฟ สร้างผลลัพธ์ จัดตามแนวคิดพัฒนาแบบ Ego – Eco – Seva หลักสูตร 2 วัน

แนวคิด Ego–Eco–Seva กับการออกแบบหลักสูตร

    2.   Eco - เชื่อมโยงความเข้าใจเป็นระบบ มองทีมและองค์กรเป็นระบบร่วมเห็นความเชื่อมโยง ข้อมูลร่วม เป้าหมายร่วม

    3.   Seva - การลงมือทำเพื่อทีม เพื่อองค์กร เพื่อคุณค่าร่วมลงมือทำจริงด้วยใจ ไม่ใช่แค่หน้าที่

Phase 1: EGO – จากฉัน → สะท้อนตัวเองและเปิดใจ

“ฉัน” เห็นตัวเอง เห็นข้อจำกัด และเริ่มเข้าใจผู้อื่น

    1.    เปิดใจ – เปิดบริบทIcebreaker: “เราคือใครในองค์กรนี้” + Insight Pollสร้างบรรยากาศไว้วางใจ เริ่มตั้งคำถามกับบทบาทของตนเองในทีม

    2.     เปิดปม – เปิดความจริงSilo Simulation Gameให้ผู้เรียน ประสบ ความขัดแย้งหรือช่องว่างระหว่างทีมด้วยตนเอง

    3.    ฟังกันให้ถึงใจDialogue Walk: “ฟังเพื่อเข้าใจ ไม่ใช่เพื่อสวนกลับ”สลายกำแพง Ego ฝึก Empathic Listening ให้เข้าใจกันจริง

ผลที่เกิดขึ้นในช่วงนี้:

    •    ผู้เรียนจะเริ่ม ถอดอัตตา และรู้ว่า “เราไม่ได้อยู่คนเดียวในระบบ”

    •    เกิดภาวะ “ตื่นรู้” ว่าทัศนคติเดิม ๆ เป็นอุปสรรคต่อความร่วมมือ

ตัวอย่างกิจกรรม ละลายพฤติกรรมเพื่อสานสัมพันธ์

วัตถุประสงค์ของกิจกรรม

    •    เตรียมความพร้อมและกระตุ้นการเปิดใจของผู้เข้ารับการอบรมก่อนการเรียนรู้ร่วมกัน

    •    ละลายพฤติกรรมเพื่อลดกำแพงใจและพร้อมสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานในองค์กร

Phase 2: ECO – จากเรา → เข้าใจระบบและเป้าหมายร่วม

“เรา” มองเห็นกันและกันในระบบเดียวกัน เชื่อมโยงมุมมอง สร้างความเข้าใจร่วม

    4.     ปัญหาของลูกค้าคือของเราCustomer Pain Mapping (Co-Journey)เข้าใจ Pain Point ร่วมกัน มองลูกค้าผ่านสายตาทั้ง 2 ทีม

    5.     เป้าหมายเดียวกัน – คนละแผนไม่ได้Back casting Goalsเริ่มจาก Vision องค์กร → ถอดรหัสสิ่งที่เราต้องช่วยกันทำ

    6.     แคมเปญในฝัน – จากคนขายและการตลาด???? Joint Ideation Labใช้ความคิดสร้างสรรค์เชิงกลยุทธ์ ร่วมกันออกแบบไอเดียที่ตอบโจทย์ทั้งทีม

ผลที่เกิดขึ้นในช่วงนี้:

    •     เห็นความสัมพันธ์เชิงระบบระหว่างทีมขาย–การตลาด–ลูกค้า

    •     เกิด “ภาพเป้าหมายร่วม” และเริ่มเชื่อมโยงแนวทางไปสู่แผนจริง

Phase 3: SEVA – จากความร่วมมือ → สู่การลงมือ ทำเพื่อทีม เพื่อองค์กร เพื่อคุณค่า

“เราทำเพราะเราเห็นความสำคัญ ไม่ใช่แค่ทำตามหน้าที่”

    7.     Action Together Co-Design Tools: “Synergy Canvas”สร้างแผนงาน/กิจกรรมร่วม: ใครทำอะไร เพื่ออะไร อย่างไร

    8.     ทีมของฉัน – แรงของเราTeam Pledge + Action Posterสร้าง “พันธะสัญญา” ด้วยใจ ไม่ใช่แค่หน้าที่ สื่อสารเจตนาและความรับผิดชอบร่วม

           (หลังจบหลักสูตร)Follow-up: Action Poster / Mentor Check-inรักษา Momentum และผลักดันการปฏิบัติจริงให้ต่อเนื่อง

ผลที่เกิดขึ้นในช่วงนี้:

    •     ทีมเริ่ม “ลงมือด้วยความตั้งใจ” และ “ให้” แทนที่จะ “แค่ทำ”

    •     เกิด จิตสำนึกทีม และพลังการทำงานที่มาจากคุณค่าร่วม

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร