หลักสูตรฝึกอบรม Risk Base Thinking and process Approach: การคิดเชิงความเสี่ยงและการบริหารจัดการกระบวนการ

      การบริหารระบบงานให้มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องอาศัยการมองภาพรวมของกระบวนการทำงานอย่างเป็นระบบ ควบคู่กับการพิจารณาความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพ ประสิทธิภาพ และเป้าหมายขององค์กร แนวคิด Risk-Based Thinking และ Process Approach จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถระบุ วิเคราะห์ และประเมินความเสี่ยงในแต่ละกระบวนการ รวมถึงกำหนดมาตรการป้องกันและควบคุมความเสี่ยงได้อย่างเหมาะสม

      หลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการออกแบบระบบบริหารและการวิเคราะห์กระบวนการทำงาน โดยใช้เครื่องมือ Turtle Diagram ในการพิจารณาปัจจัยนำเข้า ผลลัพธ์ ทรัพยากร และความรับผิดชอบของแต่ละกระบวนการ พร้อมฝึกปฏิบัติการประเมินความเสี่ยงและกำหนดแนวทางป้องกัน ตลอดจนพัฒนามาตรฐานการทำงานและจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน (Work Instruction: WI) เพื่อให้องค์กรสามารถลดข้อผิดพลาด ป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และพัฒนาระบบบริหารให้มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

วัตถุประสงค์

      1.       เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการ Risk-Based Thinking และ Process Approach รวมถึงประโยชน์ของการนำไปประยุกต์ใช้ในระบบบริหาร

      2.       เพื่อให้สามารถออกแบบและวิเคราะห์กระบวนการทำงาน โดยใช้เครื่องมือ Turtle Diagram ได้อย่างเป็นระบบ

      3.       เพื่อพัฒนาทักษะการระบุ วิเคราะห์ และประเมินความเสี่ยงในแต่ละกระบวนการ พร้อมกำหนดแนวทางป้องกันที่เหมาะสม

      4.       เพื่อให้สามารถออกแบบมาตรฐานการทำงานที่มุ่งเน้นการป้องกันความผิดพลาด และจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน (WI) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บทนำ

      1.       ประโยชน์และตัวชี้วัดความสำเร็จของการทำระบบบริหาร

      2.       ขั้นตอนการออกแบบระบบบริหาร

การออกแบบขั้นตอนการทำงานในแต่ละกระบวนการ

      1.       ระบุวัตถุประสงค์ของกระบวนการ

      2.       ทบทวนปัจจัยป้อนเข้าและออกของกระบวนการ

      3.       การวิเคราะห์กระบวนการโดย Turtle Diagram

      5.       ระบุความเสี่ยงและการประเมินระดับความเสี่ยง Risk Assessment

      6.       แนวทางการป้องกันความเสี่ยง

      8.       การออกแบบมาตรฐานการทำงานที่มุ่งเน้นการป้องกัน

     10.      การจัดทำคู่มือการทำงาน (WI)

     11.      Q&A

     •      ผู้จัดการระบบคุณภาพ (QMR) และเจ้าหน้าที่ระบบบริหารคุณภาพ (ISO)

     •      เจ้าหน้าที่ฝ่ายประกันคุณภาพและควบคุมคุณภาพ (QA/QC)

     •      ผู้รับผิดชอบในการจัดทำ ทบทวน และปรับปรุงขั้นตอนการปฏิบัติงาน

     •      บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ความเสี่ยงและพัฒนาระบบบริหารขององค์กร

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร