หลักสูตร Analytical Thinking for Problem Solving & Decision Making

หลักการและเหตุผล

     ในการทำงานเรามักจะต้องพบเจอกับปัญหาและอุปสรรคในการทำงานอยู่เสมอ หากไม่มีหลักวิธีการคิดวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ ก็จะยิ่งทำให้เกิดปัญหาและอุปสรรคทวีคูณขึ้นหลายต่อหลายเท่าตัวส่งผลกระทบรุนแรงต่อทีมงานและองค์กร เครื่องมือช่วยคิดเป็นเทคนิคสำคัญที่จะช่วยให้คนทำงานจัดการความคิดให้เป็นระบบ และช่วยให้ทำความเข้าใจในเรื่องต่างๆ ได้อย่างเป็นขั้นเป็นตอน จนส่งผลกระทบซึ่งกันและกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     หลักสูตร Analytical & Systematic Thinking ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และประยุกต์ใช้ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ ทำให้ผู้เรียนสามารถคิดเชื่อมโยงข้อมูลให้สัมพันธ์กันอย่างเป็นระบบ โดยมุ่งเน้นการนำเครื่องมือช่วยคิดมาใช้ในการพัฒนาการคิดเชิงระบบจะช่วยให้ผู้เรียนได้ฝึกทักษะการคิดอย่างเป็นขั้นตอนรู้จักวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีเหตุผลผ่านเครื่องมือช่วยคิดต่างๆ พร้อมนำเสนอตัวอย่างของเครื่องมือช่วยคิดในแต่ละแบบนอกจากนั้นยังนำเสนอแนวทางการประยุกต์ใช้เครื่องมือช่วยคิดอย่างเป็นระบบในการทำงานผ่านกรณีศึกษาจริงที่คนทำงานมักพบเจอในชีวิตประจำวัน

วัตถุประสงค์

   1.ผู้เข้าอบรมเรียนรู้เครื่องมือช่วยคิดอย่างเป็นระบบมาใช้ในการพัฒนาการคิดเชิงระบบของตนเอง

   2.ผู้เข้าอบรมได้ฝึกทักษะการคิดอย่างเป็นระบบอย่างเป็นขั้นตอนรู้จักวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีเหตุผลซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญในการจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนทั้งเรื่องงานและเรื่องส่วนตัว

   3.ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือช่วยคิด มาใช้ในการเพื่อเข้าใจแนวทางการพัฒนาวิธีการการทำงานเห็นโอกาสและสามารถคิดวิธีการทำงานใหม่ เพื่อปรับปรุงในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ

HIGHLIGHTS: การออกแบบหลักสูตรเกิดจากการศึกษาความต้องการจำเป็นในการพัฒนาบุคลากรกลุ่มหัวหน้างานให้มีทักษะการคิดเพื่อการแก้ไขปัญหาจากการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นระบบ ให้สอดคล้องกับเป้าหมายของธุรกิจ และเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานประกอบด้วยหัวข้อดังต่อไปนี้

     •    หลุมพรางวิธีคิดที่ผิดพลาดของคนทำงานที่มักเกิดขึ้นและผลกระทบต่อทีมงานและองค์กร

     •    หลักการคิดอย่างเป็นระบบ

     •    เครื่องมือช่วยคิดเพื่อพัฒนาการคิดเชิงระบบในการทำงาน

     •    กรณีศึกษา : พัฒนาทักษะการคิดเชิงระบบเพื่อแก้ไขปัญหาหน้างานในสถานการณ์ต่างๆ

     •    แนวทางการประยุกต์เครื่องมือช่วยคิดอย่างเป็นระบบในการทำงาน

     •    ศิลปะการบริหารจัดการทีมงานประสิทธิภาพสูง

1.หลุมพรางวิธีคิดที่ผิดพลาดของคนทำงานที่มักเกิดขึ้น

     •    เสริมสร้างให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม ตระหนักถึงหลุมพรางของวิธีคิดของคนทำงานมักพบเจอ และผลกระทบที่มักเกิดขึ้น เช่น ไม่คิดถึงผลกระทบสุดท้าย ไม่คิดล่วงหน้ารอคำสั่ง ไม่คิดเชิงป้องกัน เป็นต้น

     •    กิจกรรม: กระตุ้นพลังสมอง พัฒนาทักษะการคิดเชิงระบบ

     •    หลุมพรางการคิดควรระวังและผลกระทบที่เกิดขึ้น

     •    ปรับการคิดของตัวเองสู่ กระบวนการคิดอย่างเป็นระบบ

     •    Workshop: กรณีศึกษาการคิดเชิงวิเคราะห์เพื่อพัฒนาการคิดอย่างเป็นระบบ

2.เครื่องมือช่วยคิดเพื่อพัฒนาการคิดเชิงระบบในการทำงาน

     •    เรียนรู้เครื่องมือช่วยคิดเพื่อพัฒนาการคิดเชิงระบบในการทำงาน

     •    Why Why Diagram

     •    Tree Diagram

     •    Mind Mapping

     •    Fishbone Diagram

     •    Turtle Diagram

     •    ตัวอย่างของเครื่องมือช่วยคิดในแต่ละแบบ

3.ฝึกปฏิบัติการพัฒนาทักษะการคิดเชิงระบบเพื่อแก้ไขปัญหาหน้างานในสถานการณ์ต่างๆ

     •    เสริมสร้างทักษะและความเชี่ยวชาญในการคิดอย่างเป็นระบบในสถานการณ์ต่างๆที่เหมาะสม

     •    Workshop: ฝึกปฏิบัติการคิดเป็นระบบในสถานการณ์ต่างๆที่มักเกิดขึ้นในหน้างานจริง ด้วยเทคนิค DMAIC

          -  Define ระบุปัญหาให้ชัดเจน

          -  Measure ตรวจสอบความรุนแรงของปัญหา

          -  Analyze วิเคราะห์หาสาเหตุที่เป็นต้นตอ

          -  Improve เสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่หลากหลาย

          -  Control ควบคุมและติดตามผลเพื่อปรับปรุง

     •    ข้อเสนอแนะเพื่อนำทักษะการคิดอย่างเป็นระบบไปปรับใช้ในการทำงานจริง

4.เทคนิคการสร้างทีมงานประสิทธิภาพสูงเพื่อขับเคลื่อนผลการปฏิบัติงาน

     •    เทคนิคการสร้างทีมงานประสิทธิภาพสูงเพื่อขับเคลื่อนผลการปฏิบัติงาน

     •    เครื่องมือการพัฒนาศักยภาพทีมงานสมัยใหม่

          -  เทคนิคการควบคุมและสั่งการ

          -  เทคนิคการสอนงาน

          -  เทคนิคการสร้างแรงจูงใจ

          -  เทคนิคการโค้ชชิ่งทีมงาน

     •    ฝึกปฏิบัติการสร้างทีมงานประสิทธิภาพสูงในสถานการณ์ต่างๆ

ลักษณะการเรียนรู้

   • บรรยาย และยกตัวอย่างประกอบ30%

   • การแลกเปลี่ยนแนวคิด และประสบการณ์ ด้วย Activity และ Workshop30%

   • ประยุกต์หลักการและแนวคิดผ่านการระดมสมอง และ Discussion40%

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

 หลังผ่านการอบรมหลักสูตรนี้แล้ว ผู้เข้าอบรมควรจะมีความรู้ความเข้าใจในหัวข้อ ได้ดังนี้

ผู้เข้าอบรมจะได้รับการฝึกฝนทักษะการคิดอย่างเป็นระบบ โดยเน้นการใช้เครื่องมือช่วยคิดรูปแบบต่างๆ และสามารถนำไปปรับใช้ในการทำงานที่เหมาะสมกับสถานการณ์ได้จริง

   • ช่วยแก้ไขปัญหาขาดทักษะการคิดเมื่อเกิดปัญหาในงานที่รับผิดชอบเช่นไม่คิดล่วงหน้ารอรับคำสั่งคิดไม่รอบด้าน

   • ช่วยแก้ไขปัญหาขาดหลักการและขั้นตอนการคิดอย่างเป็นระบบ

   • ช่วยพัฒนา ความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือช่วยคิดแบบต่างๆ

   • ช่วยพัฒนาทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์อย่างเป็นระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

• ผู้จัดการ / หัวหน้างาน

• จำนวนผู้เข้าร่วมฝึกอบรมที่เหมาะสมไม่ควรเกิน 25 คน/รุ่น

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร