หลักสูตรอบรม ระบบบริหารผลงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วย KPI, OKR และการประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Management Systems: KPI, OKR & Employee Performance Evaluation)

     องค์กรในยุคปัจจุบันจำเป็นต้องมีระบบบริหารผลงาน (Performance Management System) ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถขับเคลื่อนเป้าหมายองค์กร ถ่ายทอดกลยุทธ์ลงสู่ระดับหน่วยงานและพนักงาน รวมถึงสร้างมาตรฐานในการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นธรรม โปร่งใส และวัดผลได้อย่างชัดเจน

     เครื่องมือสำคัญที่องค์กรทั่วโลกนิยมใช้ เช่น KPI (Key Performance Indicators) และ OKR (Objectives and Key Results) ได้กลายเป็นกลไกสำคัญในการกำหนดเป้าหมาย ติดตามผลลัพธ์ และพัฒนาประสิทธิภาพของบุคลากรอย่างต่อเนื่อง

     หลักสูตรนี้ถูกออกแบบเพื่อให้ผู้บริหารและฝ่าย HR เข้าใจการออกแบบระบบบริหารผลงาน การกำหนด KPI และ OKR อย่างถูกต้อง การประเมินผลการปฏิบัติงาน และการนำผลประเมินไปพัฒนาศักยภาพพนักงานและองค์กรอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อให้เข้าใจหลักการบริหารผลงาน (Performance Management System) 

     2.      เพื่อเรียนรู้การกำหนด KPI และ OKR อย่างมีประสิทธิภาพ 

     3.      เพื่อพัฒนาทักษะการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นธรรม 

     4.      เพื่อเชื่อมโยงผลการปฏิบัติงานกับเป้าหมายองค์กร 

     5.      เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารและพัฒนาพนักงานในระยะยาว

    •     ความหมายของ Performance Management System

    •     ความสำคัญของระบบบริหารผลงานในองค์กร

    •     Performance Management vs Performance Appraisal

    •     วงจรการบริหารผลงาน (Planning – Monitoring – Evaluation – Development)

    •     ความเชื่อมโยงระหว่าง Business Strategy และ Employee Performance

Part 2 KPI and OKR Framework

    •     KPI คืออะไร

    •     หลักการกำหนด KPI ที่มีประสิทธิภาพ

    •     SMART KPI Framework

    •     OKR คืออะไร

    •     ความแตกต่างระหว่าง KPI และ OKR

    •     ตัวอย่าง KPI และ OKR ในแต่ละหน่วยงาน

Part 3 Employee Performance Evaluation

    •     หลักการประเมินผลการปฏิบัติงาน

    •     วิธีการกำหนดเกณฑ์การประเมิน

    •     เทคนิคการประเมินอย่างเป็นธรรมและลด Bias

    •     Competency Based Evaluation

    •     การประเมินแบบ 360 Degree Feedback

    •     การให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์

Part 4 Managing Employee Performance for Growth

    •     การนำผลประเมินไปพัฒนาพนักงาน

    •     Performance Improvement Plan (PIP)

    •     การบริหารพนักงานที่ผลงานต่ำ (Low Performer)

    •     การสร้างแรงจูงใจจากระบบประเมินผล

    •     การเชื่อมโยง Performance กับ Career Development

    •     การจัดทำ Performance Action Plan

    •     Final Workshop “ออกแบบระบบประเมินผลที่เหมาะสมกับองค์กร”

    •     ผู้บริหาร

    •     Manager

    •     Supervisor

    •     Team Leader

    •     ผู้ที่รับผิดชอบด้าน Performance Evaluation

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร