หลักสูตร การเขียนอีเมลธุรกิจภาษาอังกฤษอย่างมืออาชีพ (Professional Business Email Writing in English)

     ในยุคที่การดำเนินธุรกิจและการติดต่อประสานงานกับลูกค้า คู่ค้า และผู้ร่วมงานจากหลากหลายประเทศเป็นเรื่องปกติ การสื่อสารผ่านอีเมลภาษาอังกฤษจึงเป็นทักษะสำคัญที่ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงานและภาพลักษณ์ขององค์กร การเขียนอีเมลที่ชัดเจน กระชับ สุภาพ และเป็นมืออาชีพ จะช่วยลดความคลาดเคลื่อนในการสื่อสาร สร้างความน่าเชื่อถือ และเพิ่มโอกาสในการดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     หลักสูตรนี้มุ่งพัฒนาทักษะการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษสำหรับการทำงาน โดยครอบคลุมหลักการเขียนอีเมลตามมาตรฐานสากล เทคนิคการเลือกใช้คำ วลี และโครงสร้างประโยคที่เหมาะสมกับบริบททางธุรกิจ รวมถึงมารยาทในการสื่อสารผ่านอีเมล ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้การเขียนอีเมลในสถานการณ์ต่าง ๆ เช่น การประชาสัมพันธ์ การเชิญเข้าร่วมงาน การเสนอราคา การเจรจาต่อรอง การตอบข้อร้องเรียน และการสื่อสารในสถานการณ์ที่ต้องใช้ความระมัดระวัง พร้อมฝึกปฏิบัติจากกรณีศึกษาจริง เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้อย่างมั่นใจและเป็นมืออาชีพ

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อพัฒนาทักษะการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษให้ถูกต้อง ชัดเจน และเหมาะสมตามมาตรฐานการสื่อสารทางธุรกิจ

     2.      เพื่อเสริมความเข้าใจเกี่ยวกับโครงสร้าง รูปแบบ และมารยาทในการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษ

     3.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเขียนอีเมลสำหรับการประชาสัมพันธ์ การเชิญชวน การเสนอราคา การเจรจาต่อรอง และการแก้ไขปัญหาได้อย่างมืออาชีพ

     4.      เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการเลือกใช้คำ วลี และโทนภาษาให้เหมาะสมกับผู้รับในแต่ละสถานการณ์

     5.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถรับมือกับการเขียนอีเมลในสถานการณ์ที่ท้าทาย เช่น การตอบข้อร้องเรียน การปฏิเสธ การแจ้งข่าวร้าย หรือการติดตามงาน โดยยังคงความสุภาพและเป็นมืออาชีพ

     6.      เพื่อให้สามารถนำเทคนิคการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน เพื่อลดความผิดพลาดในการสื่อสาร เพิ่มประสิทธิภาพการประสานงาน และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร

Module 1: Business Email Writing for General Communication, Invitations and Public Announcements

    •     การเขียนอีเมลประชาสัมพันธ์ (Public Announcement Email)

    •     การเขียนอีเมลเชิญเข้าร่วมงาน (Invitation Email) ทั้งแบบ RSVP และ Non-RSVP

    •     การเลือกใช้คำ วลี และสำนวนที่เหมาะสมในการสื่อสารทางธุรกิจ

    •     คำที่ควรใช้และควรหลีกเลี่ยงในการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษ

    •     การใช้ To, CC และ BCC อย่างถูกต้อง

    •     การเขียนหัวข้ออีเมล (Subject Line) ที่มีประสิทธิภาพ

    •     การแนบไฟล์และการแนบลิงก์อย่างมืออาชีพ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร