หลักสูตรอบรม ! เทคนิคการควบคุมคุณภาพในการทำงาน

       คุณภาพเป็นปัจจัยสำคัญต่อความอยู่รอด ความสามารถในการแข่งขัน และความน่าเชื่อถือขององค์กร เพราะคุณภาพไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะจากฝ่ายตรวจสอบคุณภาพเท่านั้น แต่เกิดจากความร่วมมือและความรับผิดชอบของบุคลากรทุกระดับในทุกขั้นตอนของการทำงาน หากบุคลากรขาดความตระหนักด้านคุณภาพ อาจส่งผลให้เกิดความผิดพลาด งานที่ไม่ได้มาตรฐาน การสูญเสียทรัพยากร ต้นทุนที่เพิ่มขึ้น และความไม่พึงพอใจของลูกค้า

       ดังนั้น การสร้าง Quality Awareness และความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดของลูกค้าทั้งภายในและภายนอก จึงเป็นพื้นฐานสำคัญในการพัฒนาคุณภาพการทำงานให้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง

       หลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความสำคัญของคุณภาพ เห็นความเชื่อมโยงระหว่างงานของตนเองกับความต้องการของลูกค้า รวมถึงเรียนรู้แนวทางการสร้างความตระหนักและวัฒนธรรมคุณภาพให้เกิดขึ้นในองค์กร เพื่อให้บุคลากรสามารถนำแนวคิดด้านคุณภาพไปประยุกต์ใช้ในการทำงานประจำวัน ลดข้อผิดพลาด และสร้างผลงานที่มีคุณภาพอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์

       1.        เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความสำคัญของคุณภาพและผลกระทบของคุณภาพต่อความอยู่รอดและความสามารถในการแข่งขันขององค์กร

       2.        เพื่อสร้างจิตสำนึกและความตระหนักด้านคุณภาพ (Quality Awareness) ให้แก่บุคลากรทุกระดับ

       3.        เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิดของลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอก (Internal & External Customer)

       4.        เพื่อให้สามารถตระหนักถึงบทบาทและความรับผิดชอบของตนเองในการส่งมอบงานที่มีคุณภาพ

       5.        เพื่อเรียนรู้แนวทางและเทคนิคในการสร้างความตระหนักด้านคุณภาพในการทำงาน

       6.        เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมในการสร้างวัฒนธรรมคุณภาพ (Quality Culture) ให้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องภายในองค์กร

       •        จิตสำนึกด้านคุณภาพ (Quality Awareness)

       •        แนวคิดของลูกค้า (Customer Concept) ภายในและภายนอก

       •        แนวทางการสร้างความตระหนัก

       •        การสร้างวัฒนธรรมคุณภาพในองค์กร

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร