การมอบหมายงาน - ควบคุมงาน - ติดตามงาน

“หน้าที่ของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ”

1. แนวทางในการพัฒนาคน เพื่อสร้างผลงานที่มีประสิทธิภาพ

ผู้นำในหน้าที่ “สร้างคน” ให้ทำงานเป็น..ทำได้อย่างมีประสิทธิผล

2.  ประโยชน์และความสำคัญของการมอบหมายงานที่มีต่อหัวหน้างานและลูกน้อง (ผู้ปฎิบัติงาน)

3.  ความคิด - คำพูด ที่สร้างปัญหาเมื่อมอบหมาย - ติดตามงาน

4.  สิ่งสำคัญ 3 เรื่อง ที่ต้องคำนึงถึงเมื่อจะมอบหมายงาน

5.  กระบวนการมอบหมายงาน : เตรียมการมอบหมาย - การสื่อสารระหว่างมอบหมาย - การติดตามผลงาน

6.  เทคนิคต่างๆที่ทำให้การมอบหมายงานบรรลุวัตถุประสงค์ ได้ผลงานที่มีประสิทธิภาพ

7.  การควบคุมและติดตามงานให้ได้ผลตามเป้าหมาย

การกำหนดเวลาและขั้นตอนเพื่อติดตามงาน

การกำหนดมาตรฐานและประเมินผลงาน

การทำบันทึกเพื่อช่วยในการติดตามงาน

การควบคุมการปฏิบัติงาน ด้วยการสื่อสารที่สร้างสรรค์

8.  วิธีกระตุ้นจูงใจลูกน้องให้ทำงาน  “ให้ได้งาน” และสำเร็จตามเป้ามหาย

หัวหน้าที่ดีต้องเป็นผู้นำที่ดี  มิใช่เป็นพียงผู้สั่งการ

เลือกวิธีการนำเพื่อกระตุ้นจูงใจลูกน้องในสถานการณ์ต่างๆอย่างเหมาะสม