1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และเข้าใจหลักการและความสำคัญของการขายตามสถานการณ์ลูกค้า
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้และฝึกฝนการวิเคราะห์ความต้องการและปัญหาที่เฉพาะเจาะจงของลูกค้าด้วยการใช้คำถามที่แม่นยำ
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมศึกษาเทคนิคการปรับวิธีการเสนอขายให้เหมาะกับสถานการณ์ของลูกค้าแต่ละประเภท
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเสนอข้อดีและประโยชน์ของสินค้าและบริการให้เกิดการยอมรับและตัดสินใจซื้อในที่สุด
5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้และทักษะที่ได้รับไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในงานขายของตนเองและบริษัท

   (Start Clicking with Customer…Friend or Foe)

1. หลักการและความสำคัญของการขายตามสถานการณ์ลูกค้า – Conceptual Frame of Adaptive Selling
2. เจาะลึก...บทบาท พฤติกรรมและสไตล์ของลูกค้าที่หลากหลาย – Customer Insight
3. พนักงานขายกับสไตล์การขายที่แตกต่าง – Selling Styles and Approaches

·         ·         การลดช่องว่างและสร้างการยอมรับ...ลูกค้ากับพนักงานขาย – Create right chemistry & Connection

·         ?

·         ?

5. กิจกรรม: ผสานสไตล์และความเข้าใจลูกค้าให้เกิดการยอมรับพนักงานขาย

Module 2:                         

                     (Adaptive Selling Technique)

6. ขั้นตอนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า...สิ่งจำเป็นที่ต้องทำความเข้าใจ – Customer Buying Process is a must to be understood.
7. ขั้นตอนการเสนอขายของพนักงานขาย – Selling Process
8. ปรับขั้นตอนการขายให้เหมาะกับขั้นตอนของลูกค้า – Align Ours to Customer Process
9. เทคนิคการนำเสนอขายให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละคน – Selling Technique to Customization
10. กิจกรรม: นำเสนอการขายให้ลูกค้ายินดีตัดสินใจ

  Module 3: เคล็ดลับจำเป็น...ในการขายให้เหมาะกับสถานการณ์ลูกค้า                         

                       (Adaptive Selling Tips)

11. อุปสรรคของการขายที่อาจเกิดได้ – Possible Difficulties
12. สุดยอดเคล็ดลับสำหรับพนักงานขาย – Tip of the Tips
13. ความสามารถสำคัญของพนักงานขาย – Competency of Salesperson
14. ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการขายให้เหมาะกับสถานการณ์ลูกค้า – Key Success Factors
15. สรุป คำถามและคำตอบ – Summary with Q&A