การทวงถามหนี้ในปัจจุบันมีการกระทำที่ไม่เหมาะสมต่อลูกหนี้ไม่ว่าจะเป็นการใช้ถ้อยคำที่เป็นการละเมิดสิทธิ์ส่วนบุคคลอย่างรุนแรง การคุกคามโดยขู่เข็ญ การใช้กำลังประทุษร้าย หรือการทำให้เสียชื่อเสียง รวมถึงการให้ข้อมูลเท็จและการสร้างความเดือดร้อนรำคาญให้แก่บุคคลอื่น 

หลักสูตรนี้ จึงพัฒนาขึ้นเพื่อให้ข้อมูลความรู้และทำความเข้าใจถึงประโยชน์และโทษทางกฎหมาย  และสามารถนำหลักการและแนวทางไปใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทวงถามหนี้ได้โดยไม่ผิดกฎหมาย

วัตถุประสงค์ของการอบรม

1.  เพื่อทำให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เปิดโลกทัศน์เกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยการทวงถามหนี้

2.  เพื่อทำให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบถึงหลักการและแนวทางในการปฏิบัติตามกฎหมายทวงถามหนี้

3.  เพื่อทำให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบว่ากฎหมายการทวงถามหนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลใดบ้าง

4.  เพื่อทำให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบถึงหลักการในการปฏิบัติการทวงถามหนี้

5.  เพื่อทำให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบถึงหน่วยงานที่กำกับดูแลการปฏิบัติการทวงถามหนี้

6.  เพื่อทำให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบถึงสิทธิที่ลูกหนี้จะได้รับความคุ้มครอง

7.  เพื่อทำให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบถึงผลกระทบของการฝ่าฝืนกฎหมายการทวงถามหนี้

หัวข้อฝึกอบรม

            1. ทำไมต้องมีกฎหมายการทวงถามหนี้

            2. ใครต้องปฏิบัติตามกฎหมายการทวงถามหนี้

            3. ใคร คือ “ผู้ทวงถามหนี้” และใคร คือ “ผู้ให้สินเชื่อ”

            4. หลักการในการปฏิบัติตามกฎหมายการทวงถามหนี้

            5. ใครเป็นผู้มีอำนาจในการตรวจสอบและกำกับการดูแลการทวงถามหนี้

            6. สิทธิเรียกร้องของลูกหนี้มีทางไหนบ้าง

            7. ผู้ไม่ปฏิบัติตามกฎหมายการทวงถามหนี้ต้องได้รับโทษอะไรบ้าง

8.  กรณีศึกษา

9.  กิจกรรม

10.  บทสรุป

11.  การซักถาม