การขายและการบริการเป็นงานที่สำคัญยิ่ง ของหน่วยงานและองค์กรต่างๆ เนื่องจากเป็นจุดที่ต้องสัมพันธ์กันระหว่างลูกค้ากับพนักงานขายหรือหน่วยงานขายโดยตรง บุคลากรที่รับผิดชอบในส่วนนี้ต้องมีไหวพริบที่เป็นเลิศ ต้องรู้ถึงความต้องการของลูกค้าและตลาด พร้อมทั้งสามารถนำมาพัฒนาปรับปรุงเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์หรือการบริการได้ตรงกับความต้องการของลูกค้าและตลาด เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ และกลับมาซื้อสินค้าหรือบริการอีกครั้ง

วัตถุประสงค์

1. เข้าใจคำว่าการขายและการบริการ

2.  รู้เทคนิคการขายและการบริการที่เป็นเลิศ

3.  สามารถนำเทคนิคต่างๆ มาปรับใช้ในงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลต่อไป

หัวข้อการอบรมสัมมนา

- ขั้นตอนในการขาย

- สูตรสำเร็จในการขาย

-  ปิดการขายด้วยกฎเหล็ก

-  ปัจจัยสู่ความสำเร็จในการบริการที่เป็นเลิศ

-  พิชิตความกลัว ความผิดพลาด ความล้มเหลว

วิธีการอบรมสัมมนา ทำความเข้าใจในเรื่องงานธุรการ อธิบายพร้อมยกตัวอย่างจริง มีการทำ Workshop เพื่อให้เกิดความเข้าใจมากยิ่งขึ้น และสามารถนำไปใช้ได้จริง