2. ประโยชน์ของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

 3. มาตรการที่นำมาพิจารณาในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

 4. วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบใหม่ที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายและแผนงานขององค์กร

    (Goal Setting, Core Values,Competency or Quality Statement)

 5. การประเมินผลการปฏิบัติงานกับการบริหารงานประจำวัน (Day to Day)

 6. รูปแบบของผลการประเมินผลปฏิบัติงาน

 7. การกำหนดตัวชี้วัดผลงานระดับหน่วยงานและระดับบุคคล (KPIs/BSC – Function and Individual)

 8. แบบประเมินผลพนักงาน

        WORKSHOP : กรณีศึกษาการประเมินผลการปฏิบัติงาน

  9. การประเมินศักยภาพพนักงาน 

         WORKSHOP : กรณีศึกษาการประเมินศักยภาพของพนักงาน

10. เทคนิคและ การแจ้งผลการประเมินต่อผู้ใต้บังคับบัญชา หรือลูกน้องทราบจุดแข็งและจุดอ่อนในการปฏิบัติงาน

-เทคนิคการให้คำปรึกษากับผู้ใต้บังคับบัญชา หรือลูกน้อง

-การให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนา “คน”

-การให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนา “ผลงาน”

-การให้คำปรึกษาเพื่อกำหนดเป้าหมายการทำงาน(Reaching Agreement)

-การให้คำปรึกษาเพื่อปรับปรุงงาน(Improvement)

-เรื่องที่หัวหน้าพึงระมัดระวังในการแจ้งผล

 11. WORKSHOP : กรณีศึกษา-บทบาทสมมุติ (Role-Play) การแจ้งผลการปฏิบัติงาน

 12. การนำผลการประเมินมาใช้ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์

 13. ปัญหาต่างๆที่อาจจะเกิดขึ้นในกระบวนการประเมินผลและแนวทางแก้ไข