การเจรจาต่อรองการขายอย่างมืออาชีพ
รหัสหลักสูตร: 48593
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
กระบวนการทางการขาย สิ่งที่มีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าการสร้าง Customer Value ของลูกค้า หรือเทคนิคการเปิดการขาย การเตรียมความพร้อมก่อนพบลูกค้า การวิเคราะห์ และเปลี่ยนวิธีการนำเสนอเพื่อค้นหาความต้องการ การจัดการและการเผชิญกับข้อโต้แย้ง รวมทั้งการปิดการขาย สิ่งต่างๆ ที่กล่าวมา เป็นกระบวนการทางการขายที่เชื่อมโยงและมีความต่อเนื่องกัน จึงทำให้ขาดสิ่งหนึ่งสิ่งใดไปไม่ได้ ถ้าขาด ก็จะทำให้กระบวนการทางการขายนั้น ไม่สมบูรณ์แบบ และไม่ประสบความสำเร็จในการขาย แต่มีอยู่กระบวนการหนึ่งที่มีความจำเป็น และจะทำให้การขายนั้นประสบความสำเร็จเร็วยิ่งขึ้น โดยจะต้องผ่านกระบวนการของความเข้าใจ การฝึกฝน เรียนรู้ เพื่อให้เกิดทักษะโดยเฉพาะเรื่อง การเจรจาต่อรองการขายอย่างมืออาชีพ การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาในที่สุด
สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม
เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองการขายอย่างมืออาชีพ ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด
1) แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์ทางการขาย
2) Workshop : Sale Negotiation Problem
3) แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ
4) กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT)
5) ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา
6) ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา)
7) สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม
8) การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา
9) Workshop --> Signal : ส่งสัญญาณการเจรจา
10) การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา
11) ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง
12) Workshop --> Exchange : แลกเปลี่ยนข้อตกลง
13) การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ
14) ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา
15) ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ
16) Workshop --> Sale Negotiation Solution
วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม
- การบรรยาย
- แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)
- การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop)
- ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40%
- สรุป และ ถาม – ตอบคำถาม
ผู้เข้าฝึกอบรม ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองการขายอย่างมืออาชีพในหลายๆ หน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานขาย และผู้สนใจทั่วไป