หลักสูตร แนวคิดและเทคนิคการนำ “ลีน” มาใช้ในสำนักงาน (Lean Office Management) 

หลักการและเหตุผล

 ลีน (Lean) เปรียบเสมอเครื่องมือเพื่อสร้างความเป็นเลิศของกระบวนการต่างๆ ในการผลิตโดยมีเป้าหมายในเรื่องของการจัดการกระบวนการ คือ การมุ่งแนวคิดปรับปรุงเพื่อลดความสูญเปล่าที่เกิดขึ้นในสายการผลิต เป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาลดความสูญเปล่าเท่านั้น โดยปรัชญาองค์กรแห่งลีนจะมุ่งปรับปรุงในทุกส่วนขององค์กร ในขณะเดียวกันการขยายแนวคิดลีนให้มีความเชื่อมโยงกับฝ่ายงานสนับสนุนเพื่อให้เกิดการปรับปรุงผลิตภาพอย่างทั่วทั้งองค์กร ซึ่งฝ่ายงานสนับสนุนต่างๆ มักถูกเรียกว่า ลีนสำหรับสำนักงาน (Lean Office) ที่เน้นปรัชญาการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเช่นเดียวกับแนวคิดการผลิตแบบลีน โดยมุ่งขจัดลดความสูญเปล่าในการดำเนินกิจกรรมสำนักงานเพื่อให้เกิดกระบวนการไหลของงานอย่างต่อเนื่อง สำหรับประเภทความสูญเปล่าที่เกิดจากงานธุรการในสำนักงาน

ดังนั้นหลักสูตรนี้จะถือเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จสามารถต่อสู้คู่แข่งขันได้ และถือเป็นเคล็ดลับองค์ประกอบหนึ่งที่สำคัญที่จะนำไปสู่ความสำเร็จขององค์กร ความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องอย่างเป็นระบบในด้านการบริหารและจัดการสินค้าคงคลังจะนำมาซึ่งประสิทธิภาพอย่างเป็นรูปธรรมและเกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กรอย่างแท้จริง

- แนวคิดเรื่อง Lean Office ในการลดต้นทุนการดำเนินงานและกระบวนการต่าง ๆ ในสำนักงาน

- องค์ประกอบ 4 ประการของแนวคิด Lean Office

- พัฒนาระบบคุณภาพและการเพิ่มผลผลิตของสำนักงาน

- การระบุและค้นหาความสูญเปล่า (Waste) 8 ประการที่มองเห็นได้ในสำนักงาน

- เทคนิคการวิเคราะห์งานและเครื่องมือต่างๆ ที่นำมาประยุกต์ใช้ในการปรับปรุงงานสำนักงาน

•5ส., Kaizen ,Visual Management

•Makigami , Yamazumi chart

- การสร้างภาพรวมของกระบวนการ “แผนที่สายธารแห่งคุณค่า” (Value Stream Mapping)

- ขั้นตอนการทำ Lean Office ให้ประสบความสำเร็จ

- การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมในการทำงานอย่างยั่งยืน

- ปัจจัยความสำเร็จ” & “ปัญหา/อุปสรรค” เป็นแนวทางในการทำงาน

- เส้นทางสู่ Lean Office และแนวทางพัฒนาบุคลากรสู่ลีนอย่างถูกต้อง (Lean Approach)

- กรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จ (Best Practices)

- สรุปการเรียนรู้และถามตอบ