บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของ “ผู้จัดการ” ที่องค์กรต้องการ

ทำความเข้าใจทักษะการทำงานแบบ Hard Skills และ Soft Skills เพื่อพัฒนาสู่การเป็นผู้จัดการที่สมบูรณ์แบบ

ทักษะด้านการบริหารที่จำเป็นสำหรับการเป็น “สุดยอดผู้จัดการ”

ทักษะด้านการบริหารงาน (Technical Skills)

- การมีทักษะงานที่หลากหลาย (Various Skills)

- การจัดลำดับความสำคัญ ของงาน (Priority rules for dispatching jobs )

- การพัฒนาและปรับปรุงงาน (Work Improvement)

ทักษะด้านการบริหารคน (Human Skills)

- การประสานงานเพื่อให้งานก้าวหน้าและลดความขัดแย้ง (Coordinating)

- การสอนงาน (Coaching)

- การสร้างความมีส่วนร่วมและกระตุ้นทีม (Facilitating)

- การฟังเชิงรุก (Active Listening)

- การแนะนำวิธีคิดและเทคนิคการทำงาน (Suggesting)

- การเจรจาต่อรอง (Negotiating)

ทักษะด้านการบริหารความคิด (Conceptual Skills)

- การวางแผนเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning)

- การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Making)

- การบริหารการเปลี่ยนแปลง ( Change Management )

- การวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ (Business Analyzing)

Workshop / Case study