หลักสูตร ทักษะการบริหารจัดการทีมงานสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ (SUPERISORY SKILLS FOR SMART SUPERVISOR)

หลักการและเหตุผล

           หัวหน้างาน ถือได้ว่าเป็นผู้มีบทบาทสำคัญมากในการบริหารงานและบริหารลูกทีมในหน่วยงานให้สามารถปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายและมาตรฐานการทำงานที่กำหนดไว้
อย่างถูกต้อง ซึ่งจะส่งผลให้คุณภาพของงาน รวมถึงคุณภาพของสินค้าและการบริการ ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างความพึงพอใจให้เกิดขึ้นกับลูกค้าต่อไปได้ในที่สุด แต่บ่อยครั้งที่เราพบว่า
งานของทีมไม่ได้คุณภาพ ส่งงานไม่ทัน โดนลูกค้าต่อว่า ลูกทีมขาดแรงจูงใจ หมดไฟ ปฏิเสธไม่ได้ว่าสาเหตุส่วนหนึ่งก็มาจากหัวหน้างานที่ขาดทักษะในการบริหารจัดการ
เพราะหัวหน้างานส่วนใหญ่ได้รับการแต่งตั้งมาจากคนที่ทำงานเก่ง มีผลการปฏิบัติงานดีเลิศ แต่การเป็นหัวหน้างานชุดทักษะมันคนละชุดกับการเป็นพนักงาน

          หลักสูตร ทักษะการบริหารจัดการทีมงานสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ จะช่วยให้องค์กรสามารถสร้างและพัฒนาให้หัวหน้างานมีคุณสมบัติสำคัญที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน
มีความรู้ความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของตนเองในการบริหารทั้งงานและบริหารคนในหน่วยงาน รวมทั้งมีทักษะการบริหารจัดการได้เหมาะสมกับสถานการณ์ สามารถสร้างความน่าเชื่อถือ
และสร้างแรงจูงจูงใจในการทำงานให้กับลูกทีม จะช่วยผลักดันให้ผลงานของหน่วยงานบรรลุตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

1.เพื่อพัฒนาหัวหน้างาน ให้มีพื้นฐานในการนำหรือบริหารจัดการตนเองที่ดี และสามารถนำพาทีมงาน หรือนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน

2.เพื่อพัฒนาหัวหน้างานให้มีความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ สามารถแสดงภาวะผู้นำได้เหมาะสมกับสถานการณ์ต่างๆ เพื่อนำทีมไปสู่เป้าหมายที่ต้องการร่วมกันได้

3.เพื่อเตรียมความพร้อมของบุคลากร ก่อนก้าวเข้าสู่ตำแหน่งงานระดับที่สูงขึ้นต่อไปในอนาคต

• การเปลี่ยนแปลงที่กระทบกับการบริหารจัดการทีมงานในปัจจุบัน
• ผู้นำยุคใหม่กับการเตรียมความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง
• ปรับเปลี่ยนตัวเองก้าวสู่ผู้นำประสิทธิภาพสูง

              -  ทัศนคติและบุคลิกภาพของผู้นำเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ (Mindset)

              -  ทักษะสำคัญในการบริหารจัดการทีมงาน (Skillset)

              -  เครื่องมือขับเคลื่อนผลการปฏิบัติงานของทีมงาน (Toolset)

• Workshop: กรณีศึกษา “ภาวะผู้นำทีมงานของผู้นำยุคใหม่”
• เทคนิคการสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจในการทำงานร่วมกัน (Trust Building Essential)

2.หัวหน้างานยุคใหม่กับการบริหารผลงานประสิทธิภาพสูง (Managing Performance

• เข้าใจความแตกต่างของคน..จุดเริ่มต้นของการบริหารผลงานประสิทธิภาพสูง
• เทคนิคการบริหารผลงานที่เหมาะสมในแต่ละสถานการณ์ เพื่อดึงศักยภาพทีมงานแต่ละ Style
• ศิลปะการสั่งงาน การมอบหมายงาน และการติดตามงานสำหรับผู้นำยุคใหม่

3.การพัฒนาศักยภาพทีมงานเพื่อขับเคลื่อนผลการปฏิบัติงาน (Development)

• เครื่องมือการพัฒนาศักยภาพทีมงานสมัยใหม่
• ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ “การโค้ชชิ่ง และ การสอนงาน”
• การเลือกใช้เครื่องมือการพัฒนาศักยภาพทีมงานที่เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละ Style
• ฝึกทักษะการสอนงาน
• ฝึกทักษะการให้คำปรึกษา
• ฝึกทักษะการกระตุ้นจูง
• ฝึกทักษะการโค้ชชิ่ง

• หัวหน้างาน
• จำนวนผู้เข้าร่วมฝึกอบรมที่เหมาะสมไม่ควรเกิน 40 คน/รุ่น

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร