หลักสูตร ทักษะการบริหารจัดการทีมงานสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ (SUPERISORY SKILLS FOR SMART SUPERVISOR)

หลักการและเหตุผล

           หัวหน้างาน ถือได้ว่าเป็นผู้มีบทบาทสำคัญมากในการบริหารงานและบริหารลูกทีมในหน่วยงานให้สามารถปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายและมาตรฐานการทำงานที่กำหนดไว้อย่างถูกต้อง ซึ่งจะส่งผลให้คุณภาพของงาน รวมถึงคุณภาพของสินค้าและการบริการ ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างความพึงพอใจให้เกิดขึ้นกับลูกค้าต่อไปได้ในที่สุด แต่บ่อยครั้งที่เราพบว่างานของทีมไม่ได้คุณภาพ ส่งงานไม่ทัน โดนลูกค้าต่อว่า ลูกทีมขาดแรงจูงใจ หมดไฟ ปฏิเสธไม่ได้ว่าสาเหตุส่วนหนึ่งก็มาจากหัวหน้างานที่ขาดทักษะในการบริหารจัดการเพราะหัวหน้างานส่วนใหญ่ได้รับการแต่งตั้งมาจากคนที่ทำงานเก่ง มีผลการปฏิบัติงานดีเลิศ แต่การเป็นหัวหน้างานชุดทักษะมันคนละชุดกับการเป็นพนักงาน

          หลักสูตร ทักษะการบริหารจัดการทีมงานสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ จะช่วยให้องค์กรสามารถสร้างและพัฒนาให้หัวหน้างานมีคุณสมบัติสำคัญที่จำเป็นในการปฏิบัติงานมีความรู้ความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของตนเองในการบริหารทั้งงานและบริหารคนในหน่วยงาน รวมทั้งมีทักษะการบริหารจัดการได้เหมาะสมกับสถานการณ์ สามารถสร้างความน่าเชื่อถือและสร้างแรงจูงจูงใจในการทำงานให้กับลูกทีม จะช่วยผลักดันให้ผลงานของหน่วยงานบรรลุตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

1. เพื่อพัฒนาหัวหน้างาน ให้มีพื้นฐานในการนำหรือบริหารจัดการตนเองที่ดี และสามารถนำพาทีมงาน หรือนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน

2. เพื่อพัฒนาหัวหน้างานให้มีความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ สามารถแสดงภาวะผู้นำได้เหมาะสมกับสถานการณ์ต่างๆ เพื่อนำทีมไปสู่เป้าหมายที่ต้องการร่วมกันได้

3. เพื่อเตรียมความพร้อมของบุคลากร ก่อนก้าวเข้าสู่ตำแหน่งงานระดับที่สูงขึ้นต่อไปในอนาคต

1.ภาวะผู้นำทีมงานประสิทธิภาพสูง (Leadership in High Performance Team)

         • การเปลี่ยนแปลงที่กระทบกับการบริหารจัดการทีมงานในปัจจุบัน

         • ผู้นำยุคใหม่กับการเตรียมความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง

         • ปรับเปลี่ยนตัวเองก้าวสู่ผู้นำประสิทธิภาพสูง

              -  ทัศนคติและบุคลิกภาพของผู้นำเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ (Mindset)

              -  ทักษะสำคัญในการบริหารจัดการทีมงาน (Skillset)

              -  เครื่องมือขับเคลื่อนผลการปฏิบัติงานของทีมงาน (Toolset)

         • Workshop: กรณีศึกษา “ภาวะผู้นำทีมงานของผู้นำยุคใหม่”

2.หัวหน้างานยุคใหม่กับการบริหารผลงานประสิทธิภาพสูง (Managing Performance

         • เข้าใจความแตกต่างของคน..จุดเริ่มต้นของการบริหารผลงานประสิทธิภาพสูง

         • เทคนิคการบริหารผลงานที่เหมาะสมในแต่ละสถานการณ์ เพื่อดึงศักยภาพทีมงานแต่ละ Style

3.การพัฒนาศักยภาพทีมงานเพื่อขับเคลื่อนผลการปฏิบัติงาน (Development)

         • เครื่องมือการพัฒนาศักยภาพทีมงานสมัยใหม่

         • ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ “การโค้ชชิ่ง และ การสอนงาน”

         • การเลือกใช้เครื่องมือการพัฒนาศักยภาพทีมงานที่เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละ Style

         • ฝึกทักษะการสอนงาน

         • ฝึกทักษะการให้คำปรึกษา

         • ฝึกทักษะการกระตุ้นจูง

• หัวหน้างาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร