หลักสูตร ทักษะการบริหารจัดการสำหรับผู้จัดการ SMART MANAGER SKILLS

หลักการและเหตุผล

       • Shared Goals (Business Concept)

       • Result-based Goals (Managerial Skills)

       • People Management Goal (People Skills)

ระดับความสามารถ

       • ระดับ 1 มีความรู้ความเข้าใจ เรียนรู้หน้าที่ ความรับผิดชอบ และการบริหารจัดการ ส าหรับผู้บริหารตามระดับมาตรฐานความสามารถของความรู้ ทักษะ และทัศนคติ

       • ระดับ 2 มีการพัฒนาทักษะการบริหารจัดการระดับผู้บริหาร (Managerial Competencies) สู่ความสำเร็จในอาชีพด้วยการบริหารเชิงกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ การวิเคราะห์ปัญหาและการตัดสินใจ การบริหาร จัดการงาน ภาวะผู้นำและการพัฒนาทีม และการสื่อสาร

       • ระดับ 3 มีความสามารถการบริหารจัดการ “คน” และ “ผลงาน” ด้วยการสร้างภาวะผู้น า มีทักษะการบริหารลูกน้องอย่างมืออาชีพ วิเคราะห์ปัญหา แก้ไขปัญหา พร้อมตัดสินใจได้ภายใต้ความรับผิดชอบของ ตนเอง

       • ระดับ 4 มีการเชื่อมโยงทักษะความสามารถการบริหารจัดการทั้ง 3 ด้าน Shared Goals (Business Concept),Result-based Goals (Managerial Skills), People Management Goal (People Skills) ตามแนวทางของหน่วยงาน ระดับฝ่าย แผนก หรือองค์กร

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ความเข้าใจและเรียนรู้หน้าที่ ความรับผิดชอบ และการบริหารจัดการสำหรับผู้จัดการในการสร้างมาตรฐานระดับความสามารถของผู้บริหารที่สามารถนำทีมงานให้ปฏิบัติงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ขององค์กร

2. เพื่อเรียนรู้วิธีบริหารจัดการสำหรับการพัฒนาตนเองอย่างมืออาชีพ ด้วยการค้นหาพร้อมพัฒนาตนเอง สู่ความสำเร็จในการบริหารจัดการงานโดยมององค์กร เพื่อนร่วมงาน และลูกน้องอย่างเข้าใจ พร้อมจะพัฒนาไปด้วยกัน

3. เพื่อพัฒนาทักษะการบริหารจัดการสำหรับผู้จัดการ (Managerial Competencies) สู่ความสำเร็จในอาชีพด้วยการบริหารเชิงกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ การวิเคราะห์ปัญหาและการตัดสินใจ การบริหารจัดการงาน ภาวะผู้นำ การพัฒนา การกำกับดูแลทีม การบริหารการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การปฏิบัติงานประสบความสำเร็จ โดยร่วมกันแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับวิทยากร และผู้เข้าร่วมสัมมนา จากประสบการณ์จริงที่สามารถนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม

4. เพื่อพัฒนาทักษะพิเศษสำหรับการบริหารจัดการ “คน” และ “ผลงาน” ด้วยการเป็นผู้นำ และสร้างภาวะผู้นำ ในการบริหารลูกน้อง ด้วยการให้คำปรึกษา แนะนำเพื่อพัฒนา “ผลงาน” และ “คน” อย่างมีขั้นตอน

เนื้อหาหลักสูตร

1. ทำไมต้องพัฒนาทักษะการบริหารจัดการผู้จัดการอย่างมืออาชีพ

2. บทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบและการบริหารจัดการคุณสมบัติของผู้จัดการตามมาตรฐาน Managerial Competencies

              • การบริหารเชิงกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ (Strategic Management/Vision)

              • การวิเคราะห์ปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving and Decision Making)

              • การบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง (Change Management)

              • ภาวะผู้นำและการพัฒนาทีม (Leadership and Team Development)

              • การสื่อสารและการนำเสนอ (Communication and Presentation)

3. แบบทดสอบ Managerial Competency Assessment วิเคราห์ผลศักยภาพจุดเด่น จุดบกพร่อสำหรับการพัฒนาการบริหารจัดการความเป็นผู้นำ 10 ด้าน แบบรายบุคคล IDP : Individual Development Plan

4. กระบวนการบริหารจัดการของผู้จัดการและผู้นำสำหรับการบริหารจัดการ

              • PLAN DO CHECK ACT (PDCA) Techniques

              • INPUT PROCESS OUTPUT for Productivity and Satisfaction Techniques

              • สูตรความสำเร็จ E+R = O (Event + Response = Results)

5. การพัฒนาทักษะความสามารถการบริหารจัดการสำหรับผู้จัดการที่มุ่งความสำเร็จในองค์กร ด้วยการฝึกทักษะกิจกรรมการเรียนรู้ “ทักษะการเป็นผู้จัดการ”

              • ความแตกต่างระหว่าง “ผู้นำ” กับ “ภาวะผู้นำ”

              • ความแตกต่างระหว่าง “ผู้บริหารที่ดี” กับ “ผู้นำที่ยิ่งใหญ่”

              • ค้นหาสไตล์การเป็นผู้นำของคุณ....สำหรับการเป็นผู้บริหารยุคใหม่

              • ความคาดหวังของลูกน้องกับการบริหารจัดการอย่างมืออาชีพ

       5.2 WORKSHOP 2: กรณีศึกษา วิเคราะห์มิติของการเปลี่ยนแปลง ในรูปแบบการเปลี่ยนแปลงต่างๆเข้าใจกับสภาพที่ต้องเปลี่ยนแปลง และสิ่งที่ต้องการเปลี่ยนแปลงจากประสบการณ์จริง ฝึกวางแผนการเปลี่ยนแปลงในองค์กร จากตนเอง ทีมงาน และองค์กร ค้นหาแหล่งที่มาของปัญหา ที่มาของความล้มเหลว และข้อควรระวัง เพื่อนำสู่การบริหารการเปลี่ยนแปลง วิเคราะห์ปัญหาและการตัดสินใจด้วยการบริหารจัดการ “คน” และ “ผลงาน” เชิงกลยุทธ์ (Problem Solving and Decision Making)

              • การวิเคราะห์ปัญหา ทำเข้าใจปัญหา และกำหนดแนวทางจัดการปัญหา

              • การหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา อาการ และปัจจัยต่างๆ

              • การหาและสรุปแนวทางการตัดสินใจและแก้ไขปัญหาอย่างคิดสร้างสรรค์

              • การติดตามผลและประเมินผลการแก้ไขปัญหา และสรุปข้อมูล

6. ทักษะพิเศษสำหรับการบริหารจัดการ “คน” และ “ผลงาน” ด้วยการให้คำปรึกษาและเป็นพี่เลี้ยงผู้ใต้บังคับบัญชา

7. แบบฟอร์มสังเกตพฤติกรรมและความสามารถการให้คำปรึกษา 10 ขั้นตอน

              • การสร้างบรรยากาศอย่างเป็นกันเอง

              • การเปิดโอกาสให้ลูกน้องได้พูด

              • การฟังด้วยความเข้าใจ

              • การฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจ

              • การถามเพื่อความกระจ่างและความชัดเจน

              • การทำความเข้าใจในปัญหาให้ตรงกัน

              • การทำความเข้าใจในสาเหตุของปัญหา

              • การบอกความต้องการของหัวหน้า

              • การจัดแผน หรือแนวทางในการแก้ปัญหาร่วมกัน

              • ลูกน้องรู้สึกสบายใจ หลังการพูดคุย

สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร