หลักสูตร ศาสตร์และศิลป์การนำเสนอผลิตภัณฑ์ ให้ลูกค้าประทับใจ

หลักการและเหตุผล

     ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจเข้มข้นและตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นหัวใจหลักของความสำเร็จ การพูดและนำเสนอเพื่อปิดการขายไม่ได้หมายถึงการส่งมอบข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเพียงอย่างเดียว แต่ยังเป็นศิลปะของการสื่อสารที่สร้างความประทับใจและความน่าเชื่อถือในตัวผู้ขาย หลักสูตรนี้เน้นการพัฒนาทักษะการพูดที่มีพลัง โดยใช้เทคนิคการเลือกใช้คำศัพท์ ภาษากาย และน้ำเสียงที่สามารถจูงใจลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     หลักสูตร “ศาสตร์และศิลป์การนำเสนอผลิตภัณฑ์ ให้ลูกค้าประทับใจ” ได้รับการพัฒนาจากการวิจัยและประสบการณ์ตรงของผู้เชี่ยวชาญในวงการขาย โดยมุ่งเน้นการปรับปรุงบุคลิกภาพและความมั่นใจของผู้เข้าอบรมให้สามารถเผชิญกับสถานการณ์จริงในตลาดได้อย่างมืออาชีพ ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้การวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า การวางแผนและเตรียมเนื้อหาการนำเสนออย่างเป็นระบบ รวมถึงการประยุกต์ใช้เทคนิคการเล่าเรื่อง (Storytelling) เพื่อเชื่อมโยงอารมณ์และประสบการณ์กับลูกค้า เทคนิคเหล่านี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของผู้ขาย แต่ยังช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้รวดเร็วและมั่นใจมากขึ้น

     การผสมผสานระหว่างทฤษฎีการสื่อสารที่ทันสมัยและเทคนิคการขายที่ผ่านการพิสูจน์แล้ว ช่วยให้หลักสูตรนี้มีความครอบคลุมทั้งในด้านทฤษฎีและการปฏิบัติจริง ด้วยการจำลองสถานการณ์การปิดการขาย ผู้เข้าอบรมจะได้รับประสบการณ์ตรงและคำติชมที่เป็นประโยชน์ในการปรับปรุงทักษะอย่างต่อเนื่อง สร้างความสามารถในการจูงใจลูกค้าและปิดการขายได้อย่างเหนือชั้น ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์อันยั่งยืนกับลูกค้าและเพิ่มยอดขายในระยะยาว

วัตถุประสงค์

1.เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการปิดการขาย: ฝึกการควบคุมอารมณ์และจัดการความตื่นเต้นเมื่อต้องเผชิญกับลูกค้าจริง

2.เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารเพื่อจูงใจลูกค้า: เรียนรู้การเลือกใช้คำศัพท์ โครงสร้างเนื้อหาและภาษากายที่มีพลัง

3.เพื่อปรับปรุงการใช้สื่อประกอบ: สอนเทคนิคการออกแบบสไลด์และการใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อสนับสนุนการนำเสนอ

4.เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการปิดการขาย: ฝึกเทคนิคการเล่าเรื่องและการสร้างปฏิสัมพันธ์เพื่อเรียกร้องการตัดสินใจจากลูกค้า

ช่วงที่ 1: ปรับบุคลิกภาพและเสริมความมั่นใจในการปิดการขาย

             • การประเมินความมั่นใจตนเอง: วิเคราะห์จุดแข็งและจุดที่ควรปรับปรุง

             • เทคนิคควบคุมอารมณ์: ฝึกการหายใจและการรักษาสติในสถานการณ์กดดัน

             • การสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือ: ปรับท่าทางและภาษากายให้แสดงความมั่นใจ

             • การเตรียมตัวและวางแผนก่อนปิดการขาย: ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าและเตรียมเนื้อหาการนำเสนออย่างเป็นระบบ

ช่วงที่ 2: เทคนิคการพูดเพื่อสร้างความประทับใจและจูงใจลูกค้า

             • การเลือกใช้คำศัพท์ที่มีพลัง: เทคนิคการใช้คำที่จูงใจและสื่ออารมณ์

             • การจัดโครงสร้างเนื้อหาที่มีเหตุผล: การวางแผนเนื้อหาที่ดึงดูดและตรรกะชัดเจน

             • การปรับโทนเสียงและออกเสียงชัดเจน: เทคนิคการปรับระดับเสียงและจังหวะการพูดเพื่อเน้นจุดสำคัญ

             • การใช้สื่อประกอบการนำเสนอ: การออกแบบสไลด์และใช้เครื่องมือดิจิทัลให้เกิดประสิทธิภาพ

ช่วงที่ 3: ศิลปะการเล่าเรื่อง (Storytelling) เพื่อปิดการขาย

             • การวางโครงสร้างเรื่องราว: สร้างต้น กลาง ปลายที่ตรึงใจ

             • เทคนิคการใช้ภาษาสร้างภาพ: เลือกใช้คำที่กระตุ้นจินตนาการของลูกค้า

             • การเชื่อมโยงเรื่องราวกับประสบการณ์ลูกค้า: สร้างความเกี่ยวข้องให้ลูกค้าเห็นคุณค่าของสินค้า/บริการ

             • การใช้เสียงและท่าทางในการเล่าเรื่อง: ปรับน้ำเสียงและการแสดงออกเพื่อความมีชีวิตชีวา

กิจกรรม: เวิร์คช็อปเล่าเรื่องแบ่งกลุ่ม เพื่อสร้างและนำเสนอเรื่องราว พร้อมรับคำติชมจากผู้ฝึกสอน

ช่วงที่ 4: การสร้างปฏิสัมพันธ์และปิดการขายอย่างมืออาชีพ

             • เทคนิคการเปิดการสนทนา: เริ่มต้นด้วยคำถามเปิดเพื่อสร้างความไว้วางใจ

             • การฟังอย่างตั้งใจและตอบโต้มืออาชีพ: สร้างการสื่อสารแบบสองทางเพื่อแก้ไขข้อข้องใจ

             • การจัดการกับข้อโต้แย้งและการปฏิเสธ: เทคนิคการหักล้างข้อโต้แย้งและสร้างความเข้าใจร่วมกัน

             • การสรุปและเรียกร้องการตัดสินใจ: สรุปประเด็นและเรียกร้องการตอบรับจากลูกค้าเพื่อปิดการขาย

กิจกรรม: จำลองเซสชั่นถาม-ตอบสด (Live Q&A Simulation) เพื่อฝึกตอบคำถามและปิดการขายในสถานการณ์จำลอง

• ผู้บริหารฝ่ายขายและหัวหน้าทีมที่ต้องการยกระดับทักษะปิดการขาย

• พนักงานขายและนักการตลาดที่ต้องนำเสนอสินค้าหรือบริการแก่ลูกค้า

• ผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการนำเสนอ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร