หลักสูตรอบรม ! จิตสำนึกด้านคุณภาพ (Quality Awareness) หลักสูตร 3 ชั่วโมง
รหัสหลักสูตร: 68350
-
ยังไม่มีรอบจัดในขณะนี้
ท่านสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีรอบใหม่
ในการทำงานในภาคอุตสาหกรรมหรือองค์กรทั่วไป “คุณภาพ” เป็นสิ่งที่ทุกคนพูดถึงและให้ความสำคัญ แต่ในความเป็นจริง พนักงานส่วนใหญ่ยังมองว่าคุณภาพเป็นหน้าที่ของฝ่าย QC หรือ QA เท่านั้น และมักไม่ตระหนักว่าตนเองก็มีบทบาทสำคัญในการสร้างคุณภาพเช่นกัน ของเสีย งานผิดซ้ำ หรือความผิดพลาดเล็ก ๆ ที่เกิดขึ้นประจำวัน ส่วนใหญ่มักไม่ได้มาจากระบบที่ซับซ้อน แต่มาจากพฤติกรรมที่ “ขาดจิตสำนึกด้านคุณภาพ” เช่น การไม่ตรวจสอบงานก่อนส่ง ไม่สนใจความถูกต้อง ไม่กล้าท้วงติง หรือไม่ใส่ใจในรายละเอียดเล็ก ๆ ซึ่งพฤติกรรมเหล่านี้ แม้ดูเล็กน้อย แต่ส่งผลต่อทั้งต้นทุน เวลา และความน่าเชื่อถือขององค์กรในระยะยาวหลักสูตรนี้จึงออกแบบมาเพื่อ “ปลุกจิตสำนึก” และ “เปลี่ยนมุมมอง” ของพนักงานต่อเรื่องคุณภาพ โดยใช้วิธีการที่เข้าใจง่าย ไม่วิชาการเกินไป ผ่านตัวอย่างจริงจากชีวิตประจำวัน กิจกรรมกลุ่ม และแนวคิดที่สามารถนำไปใช้ได้ทันทีในหน้างาน เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้ว่า
“คุณภาพ ไม่ใช่เรื่องไกลตัว และไม่ใช่หน้าที่ของใครคนใดคนหนึ่ง แต่เป็นหน้าที่ของพวกเราทุกคน”
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมข้าใจว่า “คุณภาพคืออะไร” โดยไม่ซับซ้อน
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสร้างจิตสำนึกและทัศนคติเชิงบวกต่อการทำงานให้มีคุณภาพ
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจผลกระทบของคุณภาพต่อองค์กร ลูกค้า และตัวพนักงานเอง
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสร้างแนวคิดง่าย ๆ ที่สามารถนำไปใช้ในการทำงานจริงทันที
1. ทำไมต้อง “คุณภาพ”?
• ความหมายของคำว่า “คุณภาพ” แบบชาวโรงงานเข้าใจง่าย
• ตัวอย่างคุณภาพที่ดี / ไม่ดี จากชีวิตประจำวัน
• คุณภาพคือหน้าที่ของใคร?
Workshop 1 “ของเสียในชีวิตจริง” ให้ผู้เรียนยกตัวอย่างสิ่งที่เสียเวลา เสียเงิน เพราะไม่มีคุณภาพ
2. วงจรชีวิตของของเสีย: คุณภาพที่ไม่ดีทำร้ายใครบ้าง?
• ผลกระทบต่อลูกค้า
• ผลกระทบต่อองค์กร
• ผลกระทบต่อตัวเราเอง
• ของเสีย (Waste) 7 ประเภทแบบเข้าใจง่าย
Workshop 2 กิจกรรม: แบ่งกลุ่มเล่นเกม “จับผิดงานเสีย” ในภาพจำลองของสายการผลิต
3. จิตสำนึกที่ดี เริ่มที่ตัวเรา
• ความหมายของ “จิตสำนึกด้านคุณภาพ”
• ทัศนคติแบบ Proactive กับงาน
• พนักงานที่มีจิตสำนึกด้านคุณภาพ = พนักงานที่องค์กรต้องการ
Workshop 3 สมมุติสถานการณ์ “ถ้าเป็นคุณจะทำอย่างไร?” เช่น เจองานผิด เจอของเสีย
4. เราทุกคนคือเจ้าของคุณภาพ
• ความรับผิดชอบในบทบาทของแต่ละคน
• การสื่อสาร ป้องกันความผิดพลาด
• จากจิตสำนึก → วัฒนธรรมคุณภาพในองค์กร
ปิดท้าย: แชร์สร้างแนวคิด “คุณภาพจากใจ ไม่ใช่แค่หน้าที่”
5. สรุปการเรียนรู้ และถาม/ตอบ
• ผู้ที่มีหน้าที่หรือผู้ได้รับพิจารณาให้รับผิดชอบงานที่ เกี่ยวข้องและผู้สนใจทั่วไป
ไทย สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร
| ชื่อหน่วยงาน/บริษัท: | SeminarDD Academy |
| ชื่อผู้ประสานงาน: | ผู้จัดงาน |
| เบอร์โทรศัพท์ : | 097-474-6644 |
หากท่านต้องการสมัคร จิตสำนึกด้านคุณภาพ (Quality Awareness)
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักสูตรนี้สามารถจัดแบบ In-House Training (สอนเฉพาะองค์กรของคุณ) ได้ทั้งแบบ Onsite และ Online ขอใบเสนอราคา In-house Training
Tags: 
