หลักสูตร AI for HR: การประยุกต์ใช้งาน AI สำหรับงาน HR (Case Study & Workshop)

     ปัจจุบันเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของทุกสายงาน โดยเฉพาะงานด้านทรัพยากรบุคคล (Human Resources: HR) ที่ต้องบริหารจัดการข้อมูลจำนวนมาก ตั้งแต่การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร การพัฒนาและฝึกอบรม การสื่อสารภายในองค์กร การประเมินผลการปฏิบัติงาน ตลอดจนการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

     การประยุกต์ใช้ AI อย่างเหมาะสมช่วยให้บุคลากร HR ลดเวลาการทำงานที่ซ้ำซ้อน เพิ่มความรวดเร็วและความแม่นยำในการจัดการข้อมูล พร้อมทั้งสามารถสร้างสรรค์แนวทางการทำงานใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์องค์กรยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การใช้งาน AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุดจำเป็นต้องมีความเข้าใจทั้งด้านหลักการใช้งาน เทคนิคการเขียน Prompt การเลือกใช้เครื่องมือ AI ที่เหมาะสม รวมถึงการคำนึงถึงจริยธรรม ความปลอดภัยของข้อมูล และการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

     หลักสูตร AI for HR: การประยุกต์ใช้งาน AI สำหรับงาน HR (Case Study & Workshop) จึงได้รับการออกแบบให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ผ่านกรณีศึกษาจริง (Case Study) และการลงมือปฏิบัติ (Workshop) ครอบคลุมงาน HR ในทุกมิติ ตั้งแต่ Recruitment, Onboarding, Learning & Development, Performance Management, HR Communication และ HR Analytics เพื่อให้สามารถนำ AI ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริงได้อย่างมั่นใจ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างคุณค่าเชิงกลยุทธ์ให้กับองค์กร

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ AI ในงานทรัพยากรบุคคล พร้อมเลือกใช้เครื่องมือ AI ได้อย่างเหมาะสม

     2.      เพื่อพัฒนาทักษะการเขียน Prompt ให้สามารถสั่งงาน AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้ผลลัพธ์ตรงตามความต้องการ

     3.      เพื่อประยุกต์ใช้ AI ในการสรรหา คัดเลือก พัฒนาบุคลากร การสื่อสารภายในองค์กร และการบริหารผลการปฏิบัติงาน

     4.      เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ข้อมูล HR และสนับสนุนการตัดสินใจด้วยข้อมูล (Data-Driven HR)

     5.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำ AI ไปใช้งานจริงได้อย่างปลอดภัย คำนึงถึง PDPA และจริยธรรมในการใช้ข้อมูลบุคลากร

     •      ทำความเข้าใจ AI Ecosystem ในงาน HR: เปรียบเทียบความสามารถ จุดเด่น/จุดด้อย ระหว่าง ChatGPT (เก่งการเรียบเรียง วิเคราะห์ และสร้างสรรค์) และ Gemini (เก่งการเชื่อมต่อ Google Ecosystem, ดึงข้อมูลสด และประมวลผลไฟล์ใหญ่)

     •      HR Prompt Engineering Mastery: หัวใจสำคัญเขียน Prompt ให้ AI ตอบตรงใจ

          o      สูตรสำเร็จ: Role + Context + Task + Constraints + Format

     •      ข้อควรระวังและจริยธรรม (HR Data Privacy): วิธีใช้งาน AI โดยไม่ละเมิด PDPA และรักษาความลับของบริษัท/พนักงาน

Module 2: AI for Recruitment & Talent Acquisition (ยกระดับงานสรรหา คัดเลือก และสร้างประสบการณ์ผู้สมัคร)

     •      การสร้าง Job Description (JD) & Job Specification: ปรับ JD ให้ทันสมัยและตรงกลุ่มเป้าหมายในไม่กี่วินาที

     •      Screening & Resume Parsing: เทคนิคใช้ AI ช่วยคัดกรอง Resume และเทียบความเหมาะสมกับตำแหน่งงาน

     •      Interview Kit Generator: ให้ AI ออกแบบคำถามสัมภาษณ์ตาม Competency พร้อมเกณฑ์การประเมิน (Scoring Rubric)

Module 3: AI for Employee Onboarding & Internal Communication (สร้างการสื่อสารในองค์กรที่มีประสิทธิภาพและเข้าถึงง่าย)

     •      Onboarding Roadmap Generator: ให้ AI ช่วยวางแผนการต้อนรับและเทรนนิ่งพนักงานใหม่ใน 30-60-90 วัน

     •      HR Communication Assistant: ร่างประกาศ policy, อีเมลสื่อสารองค์กร, หรือจดหมายแจ้งข่าวสารในโทนเสียง (Tone of Voice) ที่เหมาะสม

     •      HR Knowledge Base / Chatbot Concept: แนวคิดการทำ FAQ ตอบคำถามพนักงานเกี่ยวกับการสวัสดิการและกฎระเบียบ

Module 4: AI for Learning & Development (L&D) and Performance (พัฒนาบุคลากร และวางระบบการประเมินผล)

     •      Training Needs Analysis & Course Design: ออกแบบ Outline หลักสูตรฝึกอบรมพนักงานตาม Skill Gaps

     •      Personalized Development Plan (IDP): สร้างแผนพัฒนาตนเองรายบุคคลตาม Competencies

     •      Performance Review Assistance: ให้ AI ช่วยเกลาข้อความ Feedback พนักงานให้สร้างสรรค์ (Constructive Feedback) และเป็นมืออาชีพ

Module 5: AI for HR Analytics & Problem Solving (Advanced) (วิเคราะห์ข้อมูลและแก้โจทย์ยากในงาน HR)

     •      Data Analysis with AI: นำไฟล์ Excel/CSV ข้อมูล HR (เช่น Turn-over rate, Engagement score) ให้ AI ช่วยวิเคราะห์ และค้นหา Insight

     •      Case Study Simulation: ใช้ AI สมมติสถานการณ์และช่วยคิดวิธีรับมือ เช่น ปัญหาวินัยพนักงาน, การบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management)

     •      Workshop 4: นำข้อมูลสำรวจความผูกพันของพนักงาน (Engagement Survey Data) มาให้ AI ช่วยวิเคราะห์และเสนอแผนปรับปรุงองค์กร     

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร