ในยุคโลกไร้พรมแดน และการเปิดการค้าเสรีกับนานาอารยะประเทศนั้นการติดต่อสื่อสารโดยใช้ภาษาสากลอย่างภาษาอังกฤษจึงมีความสำคัญยิ่งนักในอันที่จะติดต่อทำธุรกิจกับนานาประเทศ โดยเฉพาะการติดต่อสื่อสารด้วยเอกสารหรือจดหมาย Email เนื่องด้วย จดหมายและ Emailเป็นสื่อที่ใช้ในการแสดงหรือยืนยันข้อความต่างๆที่ได้มีการตกลงกันไว้ ซึ่งจะใช้เป็นหลักฐานในอนาคตได้ นอกจากนี้Email ยังเป็นวิธีการสื่อสารที่นับวันจะเพิ่มอิทธิพลต่อการใช้ในทางธุรกิจมากขึ้น ดังนั้นการเรียนรู้เทคนิคและวิธีในการสื่อสารด้วยการเขียนจดหมายและ Emailรวมทั้งเอกสารอื่นๆ ทางธุรกิจด้วยภาษาอังกฤษอย่างมืออาชีพ ถูกหลักไวยากรณ์และรู้ซึ้งถึงวัฒนธรรม ย่อมเสริมสร้างความประทับใจที่ดีต่อลูกค้าที่ติดต่อและส่งผลดีการตกลงทางธุรกิจ  หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรม ไม่ว่าจะเป็นนักบริหาร เลขานุการทีมนักขาย ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์และพนักงานที่ต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารด้านภาษาอังกฤษได้เรียนรู้ทั้งเทคนิควิธีและฝึกปฏิบัติการสื่อสารในการเข้าถึงลูกค้าด้วยการสื่อสารทางจดหมายและ Email รวมทั้งเอกสารอื่นๆทางธุรกิจที่จำเป็นอย่างเป็นระบบ รวมทั้งเคล็ดลับอื่นๆที่จะทำให้ผู้อบรมได้เข้าใจและสามารถประยุกต์ใช้ได้ด้วยตนเองเมื่อปฏิบัติ งานจริง

1.  เขียนE-mail/โต้ตอบจดหมายธุรกิจตามแบบมาตรฐานอังกฤษและแบบ   

      อเมริกัน (BusinessEnglish Letter / E-mail of Both American and  

      British Styles)

2.  การเขียนE-mailอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Business Writing)

3.  การเขียนE-mail/เขียนจดหมายในหลายรูปแบบ(VariousBusiness

      Letter Forms)

        3.1. การเขียนE-mailเพื่อโฆษณา แนะนำบริษัท และเสนอราคา    

               (Advertising/Introducing Company/ Giving Information and

               Quotation Form)

        3.2. การตอบ E-mail/จดหมาย (ReplyForm)

        3.3. เขียน E-mail/ จดหมายแจ้งให้ทราบ(AcknowledgementForm)

        3.4. การเขียนตอบขอบคุณ(GratitudeForm)

4.  การเขียนบันทึกข้อความ(WritingMemorandum)

5.  การใช้E-mailในทางธุรกิจการเขียนอย่างเป็นทางการ และอย่างไม่เป็น

      ทางการ จรรยาบรรณในการใช้ E-mailและกฎระเบียบต่างๆ(Useof

      E-mail in Business, Formal, Informal,Etiquette, Rules and etc.

6.  เคล็ดลับที่ทำให้ทักษะในการเขียนพัฒนาดีขึ้น(TheSecret of “How to  

      Improve Your Writing Skill”)

7.  แปลและวิเคราะห์ข้อความ(Translation/ Analyzing)

8.  ฝึกปฏิบัติ(Practicing)

9.  สรุปคำถามคำตอบกรณีตัวอย่างที่เกิดขึ้นจริง